Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Гарантия на зимнюю обувь по закону

Гарантия на зимнюю обувь по закону

Гарантия на зимнюю обувь по закону

Оглавление:

С какого дня начинает действовать гарантия

Различаются два вида товаров: внесезонные и сезонные. К внесезонной обуви относятся домашние, спортивные или офисные модели.В гражданском кодексе РФ сказано, что гарантия на внесезонный товар начинается с момента покупки, а в Законе о потребителей, что на следующий день.

В данном случае приоритетней руководствоваться именно ЗоЗПП, ссылаясь на приказ МАП РФ от 20.05.1998 № 160

«О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей»

.Временные рамки устанавливаются по календарным числам.

Если последний день гарантии выпадает на выходной или праздник, и конкретный магазин не работает, то нужно принести на следующий рабочий день.Гарантийный срок на сезонную обувь — зимнюю, летнюю, демисезонную — начинается со дня наступления этого сезона. В зависимости от климатических условий на разных территориях РФ время наступления сезона может меняться.Например, для Московской области:

  1. с 1 мая — летний;
  2. с 1 сентября – осенний.
  3. с 1 марта — весенний;
  4. с 1 ноября начинается зимний сезон;

В Алтайском крае зимний сезон начинается 15 октября и заканчивается 15 марта, в Амурской области — с 4 октября по 19 апреля.

«Обувные» сезоны.

В случае если обувь была куплена на сезонной распродаже, на нее также распространяется гарантийный срок. При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви.Гарантия на обувь начинает исчисляться с наступлением соответствующего сезона.

Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата.Так, например, в Москве и Московской области сезоны определяются следующими календарными периодами:-зима – с 1 ноября до 1 марта;-весна – с 1 марта до 1 мая;-лето – с 1 мая до 1 сентября;-осень – с 1 сентября до 1 ноября.И если житель Москвы купил летом зимнюю обувь, то гарантийный срок начнётся истекать только с 1 ноября.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Читайте по теме: 22.02.2019 в 11:10 682 просмотров При покупке обуви в магазине, мы постоянно слышим от продавцов, что гарантия на обувь 30 дней.

Эта же информация указана и в чеке. Рейтинг публикации: 0 () Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Можно ли без кассового чека вернуть товар?

Хороша та покупка, которая превосходит ожидания. Что делать, если обновка не оправдала надежд?

Берете чек, бракованные сапоги и несете в магазин. Если чек не сохранился, его отсутствие – не причина отказа, чтобы обменять товар или возвратить деньги покупателю. . Покупатель при желании участвует в проверке (Федеральный закон от 21.12.2004 N 171-ФЗ).

Изготовитель и продавец в индивидуальном порядке решает между собой вопрос некачественной обуви. При возврате денег предъявляете паспорт и заполняете заявление.

На его основании заполняется расходно-кассовый ордер.

В бланке указываются паспортные данные покупателя.

Форма утверждена налоговой службой. Подвоха нет в том, что продавец попросит показать документ, удостоверяющий личность.

Возврат не качественной зимней обуви

Если зимняя обувь некачественная, её можно вернуть по гарантии.

Срок возврата может различаться. Он зависит от типа изделия. Наименьший срок гарантии предоставляется на детскую обувь.

Он составляет 30 дней. Наибольший на модельную обувь. Обратиться к продавцу за возвратом по гарантии удастся в течение 90 дней с момента приобретения изделия.ВАЖНОСроки устанавливает производитель.

Информацию о них можно найти на официальном ресурсе фабрики. Устанавливая период, компания руководствуется действующими нормами ГОСТа.
Срок можно превысить, однако уменьшить запрещается.

Бракованный товар

Для возврата бракованного изделия необязательно предоставлять чек.

Необходимо написать такое же заявление, как было сказано ранее, только следует обозначить вид дефекта. Если отсутствуют платежные документы, то надо пригласить свидетеля.Подавать заявление нужно до того, пока не закончился срок гарантии на зимнюю обувь по закону. Товар следует отдавать чистым и сухим.

Товар следует отдавать чистым и сухим. На нем должны отсутствовать признаки стороннего ремонта, иначе может последовать отказ от гарантии.

Рандеву

Магазин Rendez-vous принимает неношенные вещи в течение 30 дней со дня, следующего за датой покупки.

Обувь возвращают любым удобным способом:

  1. По месту покупки;
  2. В отдел возврата в Москве по адресу ул. Дубнинская, д. 75а.
  3. В любой из магазинов сети;

Если покупка совершена через интернет-магазин, оформить возврат можно в личном кабинете.

Время действия гарантии на сезонные изделия

Зимние сапоги, валенки, угги, ботинки относятся к товарам, которые адаптированы к использованию именно зимой.

Качественная продукция такого вида имеет нескользкую и прошитую подошву, внутреннее утепление, в качестве материала – натуральную или искусственную кожу.

Ее гарантийный срок начинает действовать не с момента приобретения гражданином, а с начала зимнего сезона.Эти же правила распространяются и на другую сезонную обувь. Если летние туфли куплены весной, следует подождать до наступления лета, в противном случае срок возврата при обнаружении дефектов может быть упущен.В каждом регионе устанавливается свой сезонный временной интервал в связи с протяженностью места положения.

Так, если в Краснодарском крае «зимнее время носки сапог» начинается 1 декабря и завершается последним днем февраля, то для жителей Амурской области — с 4.10 и длится вплоть до 19.04. В каждом субъекте подписаны региональные законы для исключения спорных вопросов между потребителем и продавцом, а также для внесения ясности в работу контролирующих органов.

Гарантийный срок на обувь по закону

Устанавливать срок гарантии следует в два шага.

Первый определяется производителем, а второй продавцом. В то же время необходимо принимать к сведению, какая гарантия на обувь по закону.

Также в расчёт берётся, если речь идёт про сезонную обувь (летнюю, зимнюю или демисезонную).

Не последнюю роль играет и для каких условий она сделана, и для какого контингента предназначена.

Сколько длится гарантия на обувь по закону?

Анонимный вопрос · 12 апреля 201831,7 KИнтересно4Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями3 ответаShoe-marker. Гуру детской обуви. Коротко о себе: 2 магазина детской обуви.ПодписатьсяКаждый производитель дает свою гарантию!

Обычно она составляет месяц. Бывает гарантия 14 дней. В магазинах лучше уточнять как?, на что?

на солько? Бывает гарантия распространяется на примерку, на носку, на определенные части обуви. На фурнитуру не расспространяется гарантия. Не забывайте о том, что гарантийный срок на зимнюю и летнюю обувь наступает по сезону.3 · Хороший ответ3 · 4,9 K2 года по ЗОЗППОтветить32Комментировать ответ.Реклама · 165Интернет-магазин белорусской обуви · ПодписатьсяОтвечаетВ соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1: Гарантия на обувь составляет 2 года при наличии в ней производственного (заводского) брака.

К производственному браку можно отнести несоблюдение производителем ГОСТов РФ.

Производственный брак может быть выявлен в ходе товарной экспертизы. — Гарантия производителя на обувь не распространяет.

Читать далее1 · Хороший ответ2 · 1,5 KПо закону о защите прав потербителей РФ на фурнитуру распростарняется та же гарантия, что и на обувь-2 года.Ответить2Комментировать ответ. · 22,6 KAequĭtas sequĭtur legemПодписатьсяЗаконодатель установил правило, согласно которому потребитель может предъявить продавцу претензию относительно недостатков купленного товара в течение всего гарантийного срока. Существует 2 гарантийных срока на обувь: -установленный производителем изделия; -установленный продавцом товара.

Первый срок – обязательный, а второй устанавливается по усмотрению продавца.

Продав. Читать далее17 · Хороший ответ10 · 13,0 KЗачем вводите людей в заблуждение? гарантийный строк на товары, на основании закона о защите прав потребителей. Читать дальшеОтветить4Комментировать ответ.Читайте также · 165Интернет-магазин белорусской обуви · ОтвечаетНет, нельзя. Ношеная обувь, купленная не по размеру, возврату и обмену не подлежит.

Ношеная обувь, купленная не по размеру, возврату и обмену не подлежит. Появление мозолей не свидетельствует о наличии в обуви производственного брака. Через некоторое время после начала эксплуатации обувь разносится, сядет по ноге, перестанет натирать стопу.1 · Хороший ответ6 · 3,5 K · 181Сашка Букашка знает все о прелестях документооборота и правовых аспектах в жизни обычного.

· Это зависит от того, какой товар вы хотите обменять или вернуть:1) если товар — бракованный («ненадлежащего качества»), то срок его возврата — это срок гарантии.

Если гарантийный срок не установлен, то по закону вернуть товар можно в течение 2 лет.2) если товар нормальный, просто не подошёл, то срок обмена или возврата — 2 недели. Но эта норма распространяется не на все товары, есть список того, что вернуть нельзя (например, Книги, лекарства, технически сложные товары, белье и и.д.).14 · Хороший ответ4 · 24,5 K · 120культуролог, книголюб и гуманистСогласно Закону «О защите прав потребителей» (п.2 ст.21) при обмене товара с дефектами на новое качественное изделия отсчет срока гарантии начинается заново.

Если, к примеру, вы произвели последнюю замену в январе 2020 года, гарантия на инструмент закончится в январе 2022 года.1 · Хороший ответ · 673 · 165Интернет-магазин белорусской обуви · ОтвечаетЕсть замечательная русская пословица «Готовь сани летом»!Это же относится и к обуви.Лучше всего преобретать обувь незадолго до начала сезона, когда полки магазинов завалены свежим товаром, и все размеры есть в наличии.Можно, конечно, купить обувь на распродаже, в конце сезона, но к началу следующего она уже будет прошлогодней, возможно устаревшей.Следует не забывать, что на рапродажу попадают остатки не самых удачных моделей, а лучшее продается быстро. А еще в наличии может не оказаться нужного размеры желаемой модели.Хороший ответ · 459 · 4,7 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей, кредитам.

· Законом не установлен общеобязательный гарантийный срок на ювелирные изделия, равно как и на почти любые другие товары. Поэтому гарантийный срок нужно смотреть в документах, которые прилагались к ювелирному изделию (бирки, ярлыки и прочее).

Также иногда гарантийный срок прописывается в чеке. Если гарантийного срока не было вообще, вы можете предъявлять претензии по качеству товара в течение 2 лет с момента покупки.

Для этого вам скорее всего придется сделать самостоятельно независимую экспертизу, чтобы подтвердить производственный характер недостатка.8 · Хороший ответ · 3,9 K

Что не является гарантийным случаем?

Если в результате проведенной экспертизы станет очевидным, что недостатки возникли по вине клиента, то в возмещении или бесплатном ремонте будет отказано. Помимо механического повреждения потребителем за пределами гарантийного случая окажутся ситуации, когда:

  1. пользователь самостоятельно пытался отремонтировать товар;
  2. обувь применялась в неподходящих сезонных условиях.
  3. потребитель грубо нарушил условия использования;

При обращении в торговую точку необходимо привести обувь в надлежащий вид, то есть помыть и просушить ее.

Нормативно-правовая база

Права людей защищены ФЗ «О защите прав потребителей» № 2300-1 (редакция от 13.07.2015).

Под действие данного нормативного акта попадают покупки, совершенные для удовлетворения личных нужд без каких-либо коммерческих целей и получения прибыли. Статья 4 закона обязывает продавца реализовать товар соответствующего качества, а статьи 8-9 – предоставлять всю необходимую информацию, в том числе о том, сколько гарантия действует, когда и как ее использовать.

Статья 4 закона обязывает продавца реализовать товар соответствующего качества, а статьи 8-9 – предоставлять всю необходимую информацию, в том числе о том, сколько гарантия действует, когда и как ее использовать. Закон разделяет два понятия – гарантии возврата и качества.

Первое предусматривает право вернуть покупку при условии сохранения товарного вида. Второй вариант касается случаев, когда изделие носилось некоторое время, и в процессе проявился производственный брак.

Если с возвратом некачественных аксессуаров, когда дефекты очевидны, проблем практически не возникает, то вернуть изделие без недостатков на практике намного сложнее.

Статься 25 ФЗ 2300-1 позволяет отказаться от товара без объяснения причины. При отсутствии видимых дефектов вернуть приобретенное изделие можно при соблюдении ряда условий:

  1. обувь не носилась, характеристики и упаковка не нарушены;
  2. обращение на протяжении 14 суток, без учета дня покупки;
  3. наличие подтверждающих документов, либо свидетельских показаний.
  4. магазин не готов предложить аналог для замены;

Основное условие возврата изделия при обнаружении брака – зимняя обувь была плохого качества еще до продажи, а не испорчена неправильной эксплуатацией. Несоблюдение этого требования дает магазину право отказать в удовлетворении претензии.

Дополнительно статьи 18 и 29 закона фиксируют понятие гарантии для обуви.

Это определенный отрезок времени для предъявления претензии, если в процессе носки потребитель обнаружил заводские дефекты. Также статься 5 обязывает производителя указывать для каждой модели срок службы.

Резюме

Реально ли добиться от продавца справедливости?

Конечно! При достаточной настойчивости сделать это гораздо проще, чем может показаться. Не теряйте время на консультантов и сомнительные юридических помощников – сразу идите к продавцу.

Если он откажет – пишите и направляйте претензию. А если и она не поможет – ищите другие пути.

Но при этом учитывайте сроки гарантии, вид обуви и фактор сезонности, действующий в вашем регионе.

Возврат обуви в течении 2 лет

Существует вариант возвращения товара в течение гарантийного срока после покупки.

обычно составляет от шести до двенадцати месяцев. Если же в документах срок гарантии не установлен, то возвращение товара возможно в течение двух лет после покупки на основании п.1 статьи 19 закона «О защите прав потребителей». Претензия подается также в двух экземплярах.

Срок её рассмотрения составляет 10 дней со дня получения.В заявлении указываются:

  1. контактные данные заявителя;
  2. дата и подпись клиента.
  3. описание обстоятельств покупки;
  4. адрес магазина и личные данные продавца;
  5. цена изделия;
  6. бренд и модель;
  7. описание брака;

Основания для возврата:

  1. неприглядный вид , при условии вины производителя, а не неправильной носки владельца;
  2. ненадлежащее качество товара;

Какую обувь не примут:

  1. механические повреждения, например, царапины или содранного мыска;
  2. если до возврата обувь побывала в ремонте.
  3. повреждения при неправильной носке;

Что влияет на продолжительность гарантийного срока

В соответствии с ГОСТом минимальный гарантийный срок может варьировать исходя из приобретенной обуви. Основные критерии – используемый материал и тип выбранной модели.По материалу:

  1. подошва выполнена из пористой резины, полиуретана или из кожеподобной резины – от 70 до 80 дней.
  2. из натуральной кожи или на кожаной подошве – 50 дней;
  3. из кожзаменителя – от 30 до 80 дней;

По типу:

  1. детская – от 30 дней;
  2. созданная для занятий спортом – от 60 дней;
  3. модельная, не предназначенная для повседневной носки – от 60 до 90 дней.

На фурнитуру обувной пары (застежки, ремни, декор) может быть установлен другой срок .Если этого нет, то гарантийный период фурнитуры определяется по обуви.

Примет ли продавец ношенную обувь?

По общим правилам возврат ношеной обуви не допускается. Исключение составляют ситуации, когда дефект возник по вине производителя: например, сапоги натирают человеку ногу из-за неправильно сделанных швов.

Но если в результате выяснится, что натирание происходит по причине неподходящего размера, оформить возврат не получится.

Процесс возврата по гарантии

Процедура по возвращению продукции может подразделяться на два механизма. Первый из них связан с тем, что товар надлежащего качества, но не подошел человеку. В этом случае покупатель должен вернуть его в течение 14 дней с момента приобретения, руководствуясь определенными условиями: продукция не должна иметь следов ношения, необходимы чеки, подтверждающие покупку именно в этом магазине, а также бланк гарантийного талона.Рекомендуем к прочтению: Во второй ситуации гражданин имеет дело с дефектным товаром, который можно сдать в течение 2 лет со времени приобретения.

Заявитель не обязательно преследует цель возврата денег, он имеет возможность совершить обмен на обувь той же или другой модели, снизить цену.Механизм возвращения следующий:

  1. при удовлетворении требований проблемная ситуация разрешается, человек получает деньги обратно, в случае отказа в магазин можно направить претензию;
  2. происходит анализ на предмет того, гарантийный ли это случай;
  3. если целью является именно возврат, гражданину необходимо озвучить это намерение;
  4. после ее подписания продавцом, появляется возможность обращения в суд, решающий данный вопрос по существу.
  5. продавец предлагает ему варианты развития событий, в первую очередь – обмен, снижение стоимости;
  6. потребитель обращается в магазин с предоставлением всех документов и доказательств того, что вещь куплена у данного продавца;

Гарантийные сроки в России при наличии брака могут устанавливаться не только законом (в течение 2 лет), но и самим производителем. Обычно он составляет от 14 до 30 дней с момента покупки, в течение которых следует обратиться с целью возврата.

Доказать, что дефект по истечении этого времени явился результатом заводского изъяна, а не проявился в ходе неправильной эксплуатации, будет крайне проблематично.

2. Когда начинается гарантия на зимнюю обувь в СПБ.

ответ юриста 2.1.

В соответствии с Законом Санкт-Петербурга

«Об установлении сроков наступления сезонов на территории Санкт-Петербурга»

зимний сезон в Санкт-Петербурге начинается с 5 декабря, следовательно с этого числа и начинается гарантия на зимнюю обувь.

Надеюсь мой ответ поможет в решении Вашей проблемы, удачи Вам! Вам помог ответ? Да Нет Задать вопрос

1.

Когда начинается гарантия на зимнюю обувь в Москве и Московской области?

ответ юриста 1.1. В соответствии с нормами Закона о защите прав потребителей гарантия начинается с 1 декабря (начала зимнего сезона) и составляет 1 месяц с момента покупки.

Вам помог ответ? Да Нет ответ юриста 1.2. Когда начинается гарантия на зимнюю обувь в Москве и Московской области? Для жителей Московского региона зимний сезон начинается с 1-го ноября.

С этого же числа и начинается срок гарантии. Вам помог ответ? Да Нет

На что распространяется гарантия на обувь?

Как известно, обувь состоит из основной части и фурнитуры.

К фурнитуре относятся различные застежки, пряжки, украшения и набойки.

Очень часто продавцы обуви уверяют нас, покупателей, что на обувную фурнитуру гарантия не распространяется. На самом деле это не так, так как и на фурнитуру гарантия распространяется, так как по общему правилу, если не установлен отдельный гарантийный срок на фурнитуру, то он приравнивается к сроку гарантии на основное изделие. А основное изделие у нас в данном случае — обувь, которую мы купили.Однако есть возможность предъявить претензию и по истечении гарантийного срока, как на обувь, так и на фурнитуру.

Законодатель четко определяет, что в этом случае потребитель имеет право предъявить претензию, если недостатки купленного товара были обнаружены в разумный срок, но не позднее 2 лет с момента покупки. То есть, если вы докажете, что недостатки в товаре возникли до момента покупки (например, имел место скрытый заводской брак, который «показал» себя в дождливую погоду), то продавец не вправе отказать вам в удовлетворении претензии.В большинстве случаев для этого, конечно же, потребуется проведение соответствующей экспертизы.

Однако сначала напишите претензию продавцу, так как он может удовлетворить ее в добровольном порядке. И только потом, если претензия продавцом удовлетворена не будет, можно обращаться в суд и отдавать обувь на экспертизу.Если вы обнаружили дефект после окончания гарантийного срока, но в течение двух лет и вы сможете доказать, что это производственный брак, вы вправе предъявить претензии продавцу или изготовителю (пункт 5 статья 19 ОЗПП).Ещё раз напомню, что гарантия на обувь предусмотрена законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.

В соответствии с этим законом, в случае обнаружения Вами недостатков приобретенного товара Вы как потребитель вправе предъявить соответствующую претензию.

Гарантийный срок на обувь, купленную дистанционно

В связи с развитием интернет шоппинга все чаще обувь заказывается на сайтах продавцов и изготовителей. Действия «Закона о защите прав потребителей» на эту категорию покупок аналогичны офф лайн приобретениям. Туфли и ботинки, купленные в онлайн магазинах или иным дистанционным способом (например по каталогу или в теле магазине) могут быть возвращены по гарантии.Все правила, предусмотренные для обувных магазинов в торговых центрах применимы к продавцам в сети, в том числе и период предъявления претензий — как минимум в течение 30 дней.Единственной особенностью является начало срока исчисления гарантийного интервала.

Отсчет начинается с даты получения товара покупателем, а не с момента его оплаты и покупки на сайте.

Шаг 1.

Обращаемся к продавцу

Напишите претензию продавцу. Бланки можно скачать в интернете или написать в произвольной форме – значения не имеет. Укажите, какие недостатки вы обнаружили и что хотите: поменять обувь на качественную, провести бесплатный ремонт, снизить цену и вернуть разницу или вернуть туфли и получить обратно свои деньги.

Любое такое требование законно и соответствует ст. 18 ФЗ № 2300-1. Приложите к претензии копию чека и отдайте ее продавцу – попросите поставить отметку о приеме на втором экземпляре или направьте ее по почте. Образец претензии продавцу blank-pretenziya-na-vozvrat-obyvi.doc ≈ 37 КБ Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно.

Обратитесь к юристу! При необходимости представляем бракованную обувь продавцу для проверки.

Виды гарантии

Различают два типа гарантии:

  • Гарантия возврата. В течение 14 дней покупатель вправе обменять качественную новую обувь, если она ему не подходит. Главное, чтобы на модели не было следов носки и она сохраняла товарный вид. При отсутствии аналогичного товара для замены покупателю возвращается уплаченная сумма.
  • Гарантия качества. Если в установленный гарантийный срок обувь пришла в негодность, то покупатель имеет право вернуть некачественный товар и получить назад свои .

Если продавец отказывает в обмене или возврате денежных средств, то нужно попросить письменный отказ и обратиться в суд.

Если продавец отказывается принять товар

В соответствии со ст.

10 Закона «О защите прав потребителей» при покупке продавец должен предупредить, какие погодные условия выдерживает обувь.

В противном случае, если новые сапоги пришли в негодность, придется . Знайте свои права и не теряйте бдительность. Продавец, возможно, будет искать лазейку.

Покупатель в связи с браком требует полного возмещения денежных средств. В ответ ему предлагают:

  • Пытаются договориться другими способами
  • Вычет износа из общей суммы
  • Без согласия возвращают отремонтированную обувь

В случае отказа удовлетворить претензию, воспользуйтесь услугами юриста.

Если предстоят судебные разбирательства, потребуются доказательства В качестве ответчиков привлекаются изготовитель и продавец.

В ходе судебного дела проводится независимая экспертиза, выявляются нарушения технологии, ГОСТа или технических условий.

В соответствии с Гражданским кодексом (ст. 1064) возмещение вреда ложится на производителя. Услуги эксперта оплачивает продавец в случае его виновности, даже если инициатором экспертизы выступил покупатель.

(Пока оценок нет)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Экспертиза

В отношении зимней обуви есть еще один фактор, который будет иметь немаловажное значение – возникновение или обнаружение дефектов в процессе носки. То есть, если с наступлением сезона вы начинаете носить обувь, а она «разваливается» или получает повреждения другого характера не по вине потребителя – вы имеете право на возврат.

Продавец может оспорить претензию на возврат, если считает, что вина лежит на потребителе. Возникновение спорных моментов требует разрешения ситуации с привлечением сторонних услуг независимой экспертизы.

На период гарантийного срока такую экспертизу оплачивает и заказывает продавец, который должен доказать необоснованность претензий. В случае, если потребитель не согласен с предоставленным результатом – он может оспорить его во время судебного разбирательства. При получении подтверждения, что виновником неисправности является потребитель – он оплачивает все расходы, в том числе и проведение экспертизы.

Возврат зимней обуви по закону после 14 дней

Если прошло больше 14 дней, вернуть зимнюю обувь из-за того, что она не подошла, не удастся. Действие может быть выполнено только по гарантии.

Продолжительность зависит от типа приобретаемой обуви и может составлять 30-90 дней. Точный период определяет производитель. Он может повысить срок гарантии на зимнюю обувт, однако не имеет права уменьшить его.

Чтобы осуществить возврат, человек должен иметь на руках чек, подтверждающий факт покупки, а также предоставить готовое заявление. Оно составляется по стандартной схеме.К сведениюВ документе предстоит указать информацию об участниках сделки, причине возврата зимней обуви, сведения о покупке, а также дату и подпись. Рассмотрение документа будет осуществлено в течение 10 дней.

Продавец может провести экспертизу.

Она выполняется за его счёт. Если выяснится, что зимнее изделие не имело брака, продавец может потребовать возмещение расходов на проведение экспертизы.

Гарантийные сроки

Закон предоставляет потребителю определенное время, на протяжении которого можно потребовать устранения выявленных недостатков в приобретенном продукте.

Если изготовитель или торговая точка не предусмотрели данный период, претензию можно предъявить на протяжении двух лет. Существует 2 вида гарантийного срока зимней обуви:

  1. изготовителя;
  2. продавца.

На зимнюю обувь по закону производитель самостоятельно устанавливает рамки гарантийного обращения. Согласно нормам ГОСТов, они должны составлять не менее 30 дней.

Что касается посредников, то им позволено увеличить предложенный гарантийный срок на зимнюю обувь.

Его продолжительность определяется ГОСТами и составляет 1-3 месяца в зависимости от применяемой технологии производства.

Например, приклеенная подошва не слишком надежная, поэтому изготовитель не дает гарантию на зимнюю обувь более чем на 30 дней. Этот момент обязательно стоит учитывать при приобретении сапог или ботинок.

В случае применения литьевого метода устанавливается уже увеличенная гарантия на обувь зимнего сезона – до 3 месяцев. Обязательные сроки гарантии для зимней обуви по государственным стандартам качества:

  1. для домашней или дорожной – 30-35 дней.
  2. для модельной – от 60 до 90 дней;
  3. для спортивной – до 60 дней;
  4. для повседневной – от 30 до 80 дней;
  5. для детской – до 30 дней;

Согласно требованиям ГОСТов можно выделить другую классификацию по материалам и гарантийным срокам:

  1. подошва из кожи – не более 50 дней;
  2. модели из кожеподобной резины – не больше 70 дней;
  3. подошва из резины, полиуретана – до 80 дней.

Поскольку это сезонный товар, то начало действия гарантии имеет свои особенности.

На сапоги, приобретенные на летней распродаже, срок отсчитывают с наступлением зимы.

Важно учитывать, что регионы РФ находятся в различных климатических зонах, и начало холодного сезона во Владивостоке и Калининграде будет отличаться.

Нужно уточнять у продавца, в какой период начинается действие гарантии у него. Для примера, зимний сезон в Москве длится с 1 ноября по 1 марта.

Чаще всего продавец дает памятку либо размещает необходимые данные на информационной доске.

Что касается возврата по причине неподошедшего размера, непонравившегося цвета, фасона, то осуществить его можно только на протяжении 2 недель. Отсчет не включает день покупки и наступает на следующие сутки. Сдать обувь на ремонт или вернуть за нее деньги можно и по окончании гарантийного срока.

При этом важно, чтобы дефекты были обнаружены в течение 2 лет. Потребителю придется доказать, что недостатки появились еще до момента передачи изделия ему.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+