Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Наследство - Имеют ли право сотрудники банка звонить родственникам должника

Имеют ли право сотрудники банка звонить родственникам должника

Имеют ли право сотрудники банка звонить родственникам должника

Оглавление:

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный со звонками банка родственникам должника, то вам следует помнить, что:

  1. Все случаи уникальны и индивидуальны.
  2. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
  3. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.

Если у вас имеются кредитные задолженности в банках и МФО свыше 100 тысяч, вы можете абсолютно бесплатноКредитор имеет право на встречу с должником, но ему всячески воспрещено законом распространять сведения, порочащие его честь и достоинство, репутацию, исходя из смысла ст. 137 УК РФ. Должник имеет право написать заявление об отказе взаимодействия с кредитором как личных встреч, так и любых других сообщений посредством связи.Любая угроза причинения должнику или его близким физической расправой либо угроза нанесения вреда имуществу должника строго карается УК РФ. Все эти действия являются противоправными и должник имеет право законными методами бороться с ними через правоохранительные органы или суд.

Читайте также

Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Когда звонки банков третьим лицам законны?

Российское законодательство дозволяет работникам кредитных учреждений звонить родственникам должников в нескольких случаях:

  • если родственник выступает поручителем заёмщика или является его наследником;
  • если клиент оставил номер телефона члена семьи в качестве контактных данных;
  • если связаться с должником и передать ему ту или иную информацию другим образом невозможно.

20. Как избавиться от звонков чтоб родственникам не звонили из банков?

20.1. Самый быстрый способ — погасить все долги перед банками.

Также Вы можете обжаловать незаконные действия банка в суд. Вам помог ответ? Да Нет 21. Могут ли сотрудники банка при образовавшейся задолженности звонить родственникам и знакомым телефоны которых не указывались при заключении кредитного договора. 21.1. Не могут, не имеют права.

Напишите жалобу в управление ЦБ по региону.

Вам помог ответ? Да Нет 22. Мама умерла в апреле 2018 года. Через 9 месяцев мне начали звонить с Альфа-Банка с требованием погасить долг. Я объясню, что не вступал в наследство, что я не поручитель и не созаемщик.

Отношения к кредиту нет до такой степени, что я до момента звонка не знал о нем. Обращался в полицию. Сходили с юристу с ним.

Последний пояснил, что кредит автоматом переходит на ближайшего родственника. И то что банк работал в рамках закона.

Мне кажется, что меня нае. 22.1. Если вы не принимали наследство, то и долги матери платить не должны, т.к.

наследники отвечают по долгам наследодателя в пределах суммы наследства. Свое требование о долге банк должен доказать в суде.

Вам помог ответ? Да Нет 23. Имею просрочку по кредиту в сбербанке, чтобы не звонили моим родственникам и на работу, я написал в банк отказ о взаимодействии с третьими лицами по моей задолженности согласно 230-ФЗ.

В данный момент банк работу по задолженности передал в коллекторское агентство без уступки прав, а по агентскому договору.

Нужно ли мне писать отказ взаимодействии с третьими лицами в это агентство? Или т.к они действуют от имени банка, на них распространяется этот отказ? 23.1. Я бы на вашем месте написал — лишним не будет.

Вам помог ответ? Да Нет 24. У меня просрочка по оплате пол месяца. Банк нашел телефон моих родственников и знакомых и звонит им. Номера я не оставляла. Как мне поступить в такой ситуации?

24.1. Пусть ваши родственники и знакомые пишут заявление в банк об отзыве своих персональных данных и об отказе от взаимодействия.

Вам помог ответ? Да Нет 25. Судом вынесено решение о взыскание долга, суд сказал что, через 30 дней исполнительный лист придет судебным приставам и начнется процедура взыскания долга, но прошло уже 2 месяца, и мне нечего не приходило, счета не арестованы, но при этом банк звонит и требует вернуть долг, на день по сто раз, причем с угрозами, мне и моим родственникам так как номера давала когда брала кредит, как быть в данной ситуации? 25.1. Банк будет звонить и после возбуждения исполнительного производства. Они хотят вернуть свои деньги.

Просто не отвечайте на звонки.

Вам помог ответ? Да Нет 26. Пожалуйста может ли МТС банк звонить на работу звонить моим родственникам и угрожать, оскорблять и т.д. и как оспорить передачу информации третий лицам.

26.1. Угрожать не имеют право (иногда даже говорят родственникам, что теперь они за вас платить должны, это не так). Пусть родственники идут в МФО, где вы брали займ и пишут заявление на имя директора, что, если звонки не прекратятся, то напишут заявление в полицию. Обратитесь в письменном виде в Центральный банк.

Обратитесь в письменном виде в Центральный банк.

В заявлении укажите что МФО угрожает вашим родственникам. Написать заявления об отзыве персон. Данных. Вам помог ответ? Да Нет 26.2.

Нет Это самоуправство-подавайте заявление в прокуратуру и приставам Они не сторона обязательства ст 307 гк рф если только не являются поручителями. Вам помог ответ? Да Нет 27. Пожалуйста что нужно сделать чтобы банк не звонили моим родственникам и друзьям по поводу моего долга. 27.1. Наталья! Одним из вариантов является составление письма с такой просьбой на имя руководителя банка.

Вам помог ответ? Да Нет 28. У меня есть просроченная задолженность, Альфа банк постоянно звонит моим родственникам, чьих номеров я не предоставляла банку, как быть? Есть ли какая-то статья запрещающая банкам это делать? 28.1. Подайте в банк претензию либо лично обратитесь, банк не может обрабатывать информацию, на которую не давали своего согласия.

Пишите в простой письменной форме либо обратитесь к юристу, услуга платная. См. ФЗ «О персональных данных» Вам помог ответ? Да Нет 28.2. Напишите заявление об отказе от взаимодействия с третьими лицами.

Звонки прекратятся. Вам помог ответ?

Да Нет 28.3. Посоветуйте родственникам, чтобы они сказали сотрудникам банка, что номер телефона не относится к Вам и соответственно, было бы не плохо записать этот разговор. Если продолжатся звонки, напишите им претензию и попробуйте напугать судом.

Вам помог ответ? Да Нет 28.4. вам необходимо написать претензию в Банк о нарушении законодательства.

Вам помог ответ? Да Нет 29. Задолженность по кредиту в Почта банке 12 дней, сумма 7600. Звонят сотрудники отдела взысканий не мне, а моим родственникам, в том числе пожилому человеку в возрасте 80 лет, хотя их номера телефонов не были указаны как контактные. Имеют ли они на это право? 29.1.

Нет не имеют право, если только они не указаны в качестве поручителей или созаемщиков. Вам помог ответ? Да Нет 30. Задолженность в Теньков банке.

Платить сейчас не имею возможности. Стали звонить контактным лицам и родственникам. Я не скрываюсь. На все звонки отвечаю и объясняю свое положение.

Могу я оградить от звонков контактных лиц и близких?

30.1. Вы какие данные предоставили?

Вам помог ответ? Да Нет 30.2. Объяснять по телефону не имеет смысла.

В случае если у вас изменились обстоятельства и вы не можете сейчас платить, то лучше обратиться с заявлением о реструктуризации долга. А в случае надоедливых звонков, вы вправе обратиться в полицию за защитой, так как закон ограничивает возможности банков и коллекторов в отношении своих должников.

Вам помог ответ? Да Нет Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам: , , , Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

Вам помог ответ? Да Нет Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам: , , , Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Методы давления на должника

В случае, когда заемщик пропускает сроки оплаты долга по кредиту, банк предпринимает ряд мер, чтобы уведомить должника о последствиях и попытаться вернуть займ.

Не всегда методы, используемые кредитором, являются законными.

Они направлены на психологическое давление со стороны банка на должника с целью привлечь его к исполнению обязательств либо с требованием полностью погасить долг по кредиту.
К таким неправомерным действиям со стороны банка можно отнести:

  • поступление угроз о привлечении к уголовной ответственности.
  • применение мер, порочащих честь и достоинство заемщика;
  • звонки на телефон начальнику, родственникам, друзьям и близким;
  • распространение кредитором персональных данных должника;
  • звонки на телефон несколько раз в течение дня и в ночное время суток;

Если же кредитор воспользовался своим правом по договору цессии и передал его третьему лицу (коллекторскому агентству), то в адрес должника могут поступать угрозы жизни и здоровью заемщика или его близким; угрозы о порче или уничтожении имущества должника.

Обратите внимание! Должнику важно помнить, что звонки на номер телефона заемщика могут поступать только в определенное время суток — с 8.00 до 22.00 в рабочее время, с 9.00 до 20.00 в выходные и праздничные и не более чем два раза в сутки.

Кредитор имеет право на встречу с должником, но ему всячески воспрещено законом распространять сведения, порочащие его честь и достоинство, репутацию, исходя из смысла ст. 137 УК РФ. Должник имеет право написать заявление об отказе взаимодействия с кредитором как личных встреч, так и любых других сообщений посредством связи.
137 УК РФ. Должник имеет право написать заявление об отказе взаимодействия с кредитором как личных встреч, так и любых других сообщений посредством связи.

Любая угроза причинения должнику или его близким физической расправой либо угроза нанесения вреда имуществу должника строго карается УК РФ. Все эти действия являются противоправными и должник имеет право законными методами бороться с ними через правоохранительные органы или суд.

Обратная сторона медали

СМИ выгодно усиливать негативное отношение к коллекторам, поскольку новости о творящихся «ужасах» в этой отрасли всегда популярны у читателей.А зря.

Иногда сотрудникам нормальных компаний, которые соблюдают требования закона, представляются полным ФИО должникам, начинают поступать угрозы жизни и здоровью. Сотрудника начинают «преследовать» в социальных сетях (эту историю обсуждаем в видео ниже).Бывают и такие истории, в которых коллекторов придумывают, чтобы прикрыться.

Например, случай, когда по родительскому недосмотру ребенок выстрелил сам в себя, а отец решил придумать коллекторов, свалил на них вину, чтобы его не лишили родительских прав. В ситуации конечно разобрались.Ниже запись программы на телеканале Россия24 Татарстан, в которой обсудили как спокойно, по договоренности с коллекторским агентством выбраться из долгов. Почему коллекторы учитывают жизненные обстоятельства должников и готовы давать дисконт или рассрочку по платежам.

Когда банки могут начать звонить

В первые месяцы сотрудники банка звонят только самому должнику. Примерно с четвёртого месяца, начинается период жёсткого сбора, потому что договор передаётся уполномоченными лицами в отдел взыскания.В связи с этим внедряются другие методы для взыскания заёмных средств. С должником могут встретиться лично, либо обзванивать контактных лиц, которые зафиксированы в анкете на получение кредита.Названивать должнику ответственные сотрудники будут на протяжении первых трёх месяцев, а после этого периода банк подаёт на заёмщика в суд.

Далее начинается подготовка к судебным разбирательствам.

Что делать, если звонят?

Даже если вам один раз позвонили из банка и предъявили претензии по долгам вашего родственника, вы можете отстаивать законное право на защиту личной жизни. Чтобы избежать стрессовой ситуации, целесообразно вежливо предупредить сотрудника банка о противоправности его действий и попросить прекратить звонки. Если есть возможность, даже первый звонок необходимо записать, это будет являться доказательством в дальнейшем процессе.

Если звонки продолжаются, вы можете действовать следующим образом:

  1. необходимо взять у мобильного оператора детализацию звонков, из которой можно установить данные номера, с которого вам звонили от имени банка (если используются разные номера телефонов, можно будет запросить в судебном процессе сведения об их владельце);
  2. можно направить в адрес банка письменную претензию с указанием количества звонков, потребовать прекратить незаконную деятельность и возместить моральный вред;
  3. записывать каждый разговор, во время которого нужно вежливо выяснить, какой именно банк вам звонит, личные данные сотрудника банковского учреждения;
  4. по фактам противозаконного вмешательства в личную жизнь можно подать исковое заявление в районный суд о взыскании компенсации морального вреда.

В действиях сотрудников банка состав преступления может возникать только в случае, если прозвучали реальные угрозы применения насилия или распространения позорящих сведений.

Если эти факты установлены при звонке из банка, можно обращаться сразу в полицию, будет проведена доследственная проверка. Взыскание компенсации морального вреда является безусловным правом гражданина, которому звонил банк по долгам родственника. Сумма компенсации будет определена судом исходя их характера допущенного нарушения – будет определяться количество звонков, их содержание, отсутствие реакции сотрудников кредитного учреждения на требование прекратить противозаконные действия.

По указанному выше делу, которое рассматривал Верховный Суд РФ, была предъявлена к взысканию компенсация морального вреда в сумме 150 000 рублей. Если вам необходима помощь в защите от неправомерных звонков по долгам родственника, советуем сразу обратиться на консультацию к нашим юристам.

Позвоните по телефону круглосуточной линии или оставьте свои вопросы в форме онлайн-чата на нашем сайте, мы поможем прекратить звонки и добиться компенсации морального вреда.​ 320 юристов сейчас на сайте

Если близкий человек не поручитель или не наследник заёмщика

Нередко бывает так, что банкиры часто звонят родственникам заёмщиков, которые не считаются ни поручителями, ни наследниками, и о которых нет информации в кредитном договоре.

Это происходит в том случае, когда счета близких и родственников заёмщика обслуживает тот же банк или между семейными счетами были проведены различные платёжные операции. Что можно сделать в подобной ситуации? Близкий родственник заёмщика может сбрасывать звонки банкиров или же постараться убедить в том, что он не в состоянии им помочь разыскать самого должника.

Если банкир при телефонном звонке сообщает родственнику какие-то сведения о заключённом близким членом семьи кредитном договоре, сообщает сумму долга – это является должностным преступлением, т.к. в данной ситуации сотрудник банка раскрывает банковскую тайну.

Банкир не вправе разглашать финансовую информацию о своих клиентах. Максимум, что может по закону сделать банкир – это попросить родственника передать заёмщику, чтобы он позвонил в кредитный отдел банка. В ином случае должник в судебном порядке может предъявить претензии банковскому учреждению и потребовать защиты собственных прав.

Что делать, если нет связи с должником

Когда должник не выходит на связь с банком и всячески пытается уклониться от уплаты долга по кредиту, банк подает исковое заявление в суд с требованием принудительного взыскания долга по кредиту. Судебное решение, вынесенное судом в пользу истца, грозит для должника рядом неприятных последствий, так как исполнительный лист о принудительном взыскании будет направлен в Федеральную службу судебных приставов, где судебный пристав-исполнитель вынесет постановление об исполнительном производстве.Обратите внимание!Согласно п.

12 ст. 30 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ “Об исполнительном производстве” должник в течение 5 дней должен оплатить долг по кредиту, в противном случае судебный пристав начинает процедуру розыска денежных средств и имущества, принадлежащего должнику, с целью взыскания.Если должник имеет официальный заработок, то исполнительный лист будет направлен на место работы и в силу ст. 138 ТК РФ с заработной платы может удерживаться до 50% в счет погашения долга по кредиту.Если же должник имеет счет в банке, то на него будет наложен арест, а деньги списаны в счет погашения долга. Так же судебный пристав-исполнитель может взыскать имущество должника с целью его реализации.

Если же должник не имеет счетов, официально не трудоустроен, не имеет имущество, на которое может быть обращено взыскание, судебный пристав-исполнитель закрывает дело на основании ст. 47 закона № 229-ФЗ, о чем уведомляет банк.Должник должен быть готов к тому, что банк предпримет меры по возврату денежных средств. Чтобы минимизировать ущерб и сохранить здоровье, избегая стрессовых ситуаций при встрече с кредитором или его представителями, лучше всего обратиться к юристу, который профессионально и грамотно поможет в сложившейся ситуации, учитывая нюансы каждого дела.Если у вас остались вопросы или требуется профессиональная помощь кредитного юриста обратитесь за бесплатной консультацией с специалисту и решите свою проблему.Бесплатная юридическая консультация по всей стране 8 800 707-79-45

Как вести себя, если звонят из банка

Если родственник заёмщика ответил на звонок и услышал голос сотрудника банка, который интересуется должником, первый не должен волноваться.

Если родственник не знает, где находится должник, то ему лучше так и ответить работнику банковской организации.Родственник может при желании дать мобильный номер должника (если номер изменился) или сообщить место, где можно найти заёмщика.Стоит отметить, что, к сожалению, уполномоченные лица финансовых организаций на просьбы больше не беспокоить, практически никак не реагируют. Они могут продолжать настырно названивать, чтобы добиться желаемого результата.Специалисты колл-центров работают в автоматическом режиме. Установленная программа автоматом набирает номер, а сотрудник начинает беседу по заранее изготовленному скрипту.Ликвидировать номера телефонов сотрудник центра не может.

К тому же это действие не входит в его компетенцию.Если звонками надоедают продолжительное время, следует позвонить по номеру горячей линии кредитной организации и составить претензию на телефонные звонки. Можно сообщить, что если звонки не прекратятся, человек направит жалобу в Роспотребнадзор. Есть ещё один вариант: направить жалобу в письменной форме, лично посетив отделение банка.

В претензии следует указать требование об удалении контактного телефона из базы данных.Копию жалобы с датой принятия необходимо оставить себе и хранить дома.

Устраивать скандалы и нервничать не рекомендуется. Ведь, как правило, этими действиями человек навредит только своему здоровью и испортит настроение и себе и окружающим.Также можно занести номера, с которых осуществляются надоедливые звонки, в чёрный список. Если в телефоне такой функции не предусмотрено, человек может обратиться к оператору и подключить такую услугу.

Существует приложение «Анти-коллектор», которое знает телефоны множества коллекторских организаций и автоматом ставит блокировку на все входящие звонки.Подводя итоги, отметим, что банки и коллекторы могут звонить родственникам должника. На законодательном уровне запрета на такое действие не наложено.

Однако такие звонки могут осуществляться с целью выяснения, где находится сам заёмщик. Если родственники вписаны в договор, как поручители, то коллекторы вправе спрашивать с них долг.

  1. Автор:

Новое в журнале Правовед.ru

Гарантия 100% качества

  1. Мы поможем вам — или вернём деньги!
  2. Более 2 373 100 довольных клиентов
  3. Лучшие юристы со всей России

В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос! Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно 🙂 Главный офис: Санкт-Петербург,ул.

Цветочная, д. 16, литера П, оф. 21 Филиал: Москва,ул. Иловайская, д.

10, строение 1 © 2011–2020 «Правовед.ru» Все права защищены. The website is owned by Pravoved.RU group of companies. The group includes Pravoved.Ru Lab Ltd.

which operates the website and provides support for customers (registration number 1187746238536, 143026, Moscow, territory of the innovative center Skolkovo, Bolshoy ave., house 42 building 1, floor 0 room 150 office 5) and LEGALAXY LIMITED which operates payment methods of the website (registration number No.

which operates the website and provides support for customers (registration number 1187746238536, 143026, Moscow, territory of the innovative center Skolkovo, Bolshoy ave., house 42 building 1, floor 0 room 150 office 5) and LEGALAXY LIMITED which operates payment methods of the website (registration number No. HE 349968, Stasinou 8, Photos Photiades Business Ctr, Office 402, 1060, Nicosia, Cyprus) Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще! ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ 320 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут

Инициатива по ограничению общения взыскателей с третьими лицами (родственниками, друзьями должника)

Недавно принял участие в обсуждении на телеканале ОТР законопроекта «О деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц».

Законопроектом предлагается получать кредитором у третьих лиц письменное согласие на общение с ними по поводу долгов заемщика. На самом деле и сейчас можно отказаться от общения с взыскателями (если мы говорим о профессиональных коллекторских агентствах, работающих в рамках Закона 230-ФЗ «О вызскании», а не о микрофинансистах-хулиганах»).

Видео об этом смотрите ниже.Если Вы столкнулись со звонками и угрозами (вне зависимости от того, заемщик Вы или его родственник, друг), почитайте статью .

1. Имеют ли право представители банка или коллекторы звонить родственникам должника?

1.1. Нет, не имеют, обращайтесь с жалобой в прокуратуру.

Вам помог ответ? Да Нет 2. Имеет ли право банк звонить родственникам должника по кредиту, если родственник не указан как поручитель? И что стоит предпринимать, если такое происходит? 2.1. В таком случае банк не имеет право звонить, если он не является поручителем по договору поручительства, все подобные звонки являются неправомерными, Вам помог ответ?

Да Нет 2.2. Фатима! На незаконные действия сотрудников банка Вы можете подать жалобу на имя управляющего банком, а также подать жалобу на банк в ЦБ РФ и в Федеральную службу по надзору в сфере защиты правы потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

С уважением, Марина Сергеевна.

Вам помог ответ? Да Нет 3. Вправе ли банк направлять письма в организацию где работает должник по кредиту И имеют ли право нарушать тайну заемщика и кредитора т е звонить родственникам друзьям коллегам по работе Спасибо. 3.1. Нет, не имеют, но делали, делают и будут делать.

Закон пока не принят. Вам помог ответ? Да Нет Другие вопросы по теме Вы здесь: » 4. Недавно сменил номер телефона, позвонил банк и требует чтобы я передал информацию должнику по задолженности или сам оплатил, я родственник должника, контакты нигде не оставлялись, симка новая, как они узнали номер и имеют ли право они звонить мне, ведь номер я так понял они добыли незаконно.

4.1. Не имеют право звонить Вам, Вы не должник.

Вам помог ответ? Да Нет 5. Имеет ли право банк звонить родственникам и родителям пенсионерам должнику? Они не являются поручителями должника. 5.1. Нет, не имеет права. Им необходимо обращаться с жалобой в прокуратуру.

Вам помог ответ? Да Нет 6. Имеют ли право коллекторы направлять сообщения на мобильный телефон о долге родственнику должника в такой форме, что якобы этот родственник должен внести оплату? И имеют ли право они вообще звонить и писать родственнику должника, даже если телефон этого родственника был указан в качестве дополнительного для идентификации личности банком? 6.1. Формально, ДА. Коли телефон указан, пусть и в качестве дополнительного, то кредиторы и их представители вправе информировать именно ДОЛЖНИКА о долге.

Если должник уклоняется от контактов, то кредиторы вынуждены звонить по второму номеру телефона, раз он был указан при заключении договора с банком. И не вина банка в том, что заёмщик-должник недобросовестно «подставил» своего родственника, указав ЕГО телефон. Банк и его представители, очевидно, надеются, что этот родственник «вразумит» должника-бедолагу в том, что надо бы долг как-то погашать.

Вам помог ответ? Да Нет 7. У моего брата задолженность перед банком. Со мной давно не проживает, но прописан. Коллекторы достали звонками. Типа подадут в суд, позвонят мне на работу, помогите брату оплатить, либо после суда опишут моё!

имущество. Что в этом случае делать? Что говорить? Имеют ли они право звонить на работу родственникам должника? Спасибо! 7.1. Это просто психологическое давление.

Звонить, конечно, им никто не запретит и говорить всё, что угодно, но важно понимать, на сколько всё сказанное является правдой.

Для Вас хороший выход из ситуации — не отвечать на звонки. И отказываться всё оплатить, т.к.

это долги брата. Вам помог ответ? Да Нет 8. Имеют ли право банки звонить родственникам должника? Родственники не являются поручителями.

Правомерны ли действия банка? 8.1. нет не имеют право звонить родственникам должника.

Пишите жалобу в прокуратуру на действия банка. Вам помог ответ? Да Нет 9. Нас беспокоят сотрудники отдела задолженности банка траст, я не являюсь должником, и вообще клиентом данного банка, мой дальний родственник с которым я не общаюсь уже больше 2 ух лет дал мой номер в качестве контактного, как я понял он не платит кредит, и теперь мне названивают из этого банка и требуют чтобы я передал ему информацию, имеют ли право они мне звонить, и как мне прекратить эти звонки которых на данный момент уже больше 80,сменить номер не могу подскажите куда обращаться. 9.1. Вы не обязаны с ними общаться, можете сделать переадресацию на прокурора или 02.

Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Статья 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации».

Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.

Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным.

Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Вам помог ответ? Да Нет 10. Имеют ли право банки звонить родственникам должника? Родственники не являются поручителями.

Правомерны ли действия банка? Могу ли я подать на них за это в суд?

10.1. Действия неправомерны. Можете подать на них в суд за разглашение банковской тайны.

Вам помог ответ? Да Нет 10.2. Нет, не могут В суд подать можете, что просить будете?

Вам помог ответ? Да Нет 10.3.

Имеют ли право банки звонить родственникам должника? Родственники не являются поручителями. Правомерны ли действия банка?

Могу ли я подать на них за это в Екатерина, достаточно обратиться с жалобой на имя прокурора и звонки. Прекратятся. Вам помог ответ?

Да Нет 11. Мой родственник имеет заложенность по кредиту порядка 200 тыс. руб., ежемесячно идет просрочка. Сотрудники банка постоянно звонят его родителям и даже соседям по этому вопросу.

Даже сказали, что сообщат на работу матери о долге ее сына. Честно говоря, такая ситуация напрягает. Что можно сделать? И вообще имеют ли сотрудники банка право беспокоить родственников и соседей должника?

11.1. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Вам помог ответ? Да Нет 11.2. Нет такого права у банка сообщать о долге ни родителям ни соседям и тем более их беспокоить.

Вам помог ответ? Да Нет 11.3.

Скорее всего это просто угрозы. Потому как по задолженности по кредиту сотрудники банка имеют право беспокоить только должника.

Все другие члены семьи не имеют к этому никакого отношения.

Вам помог ответ? Да Нет 12. Нет возможности платить кредит. Звонят кредиторы родственнику должника (указан номер тел как контактный). Имеет ли право сам должник написать заявление в прокуратуру, что банк угрожает и беспокоит родственника.

12.1. Нет жалобу должен направить тот, кому угрожают. Вам помог ответ? Да Нет 13. Имеют ли право звонить банки третьим лицам, знакомым, родственникам должника?

На каком основании? И как с этим бороться? Все из перечисленных не являются поручителями, просто оставлен мобил. Телефон, как контактный. 13.1.

Если оставлен тел. как контактный, то имеют право звонить. Вам помог ответ? Да Нет 14. Имеет ли право банк передавать информацию о должнике родственникам (родителям, брату, сестре, снохе) и постоянно им звонить.

14.1. Нет, не имеет права, обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Вам помог ответ? Да Нет 15. Имеет ли право работники банка, звонить родственникам по поводу задолженности.

И имеет ли право сам должник обратиться в арбитражный суд за признанием должнике не состоятельным плательщиком. 15.1. Не имеют права они звонить никому, кроме должника.

Если названивают — пишите жалобу в полицию. Вам помог ответ? Да Нет 15.2.

Банки звонить родственникам не имеют право. Т.к. у ваших родственников никаких отношений с банком не установлено. Должник не только имеет право, он обязан обратиться в суд о проведении процедуры наблюдения при наличии признаков банкротства.

Но здесь все не так просто, нужно обдумать все шаги.

У нас есть ст. УК РФ за преднамеренное банкротство и мошенничество в предпринимательской сфере. Вам помог ответ? Да Нет 16. У меня задолженность по кредиту и сегодня звонили из банка с досудебного отдела, сказали что если не оплачу то это отразиться на моих родственниках, что им не дадут кредит в течении 15 лет? Могут ли они на это право? И еще вопрос, имеют ли права сотрудники банка ходить по домам должника и его соседей?

16.1. Вас обманывают, на родственниках не отразится. Вам помог ответ? Да Нет 16.2. На ваших родственниках ничего не отразится, будут угрожать пишите заявление в полицию.

Вам помог ответ? Да Нет 17. Муж брал кредиты в разных банках.

Платил исправно. Потом получилось так, что расходы стали превышать доходы.

И он не может выплачивать их. в банки отправил письма на основании ст.451 ГК рф, но банки присылают отказ. Имеют ли право банки и службы взыскания звонить родственникам должника и угрожать?

И могут ли они же звонить ему на работу, чтобы получить о нем характеристику и информацию о ежемесячном доходе? Мой муж военнослужащий. 17.1. Не могут звонить никому и беспокоить — но делают это Платить нечем не платите вообще.

Пусть банк обращается в суд — для вас это даже лучше — потому что в суде сможете просить о снижении размера неустойки в порядке статьи 333 ГК РФ, после вынесения решения суда — просить об отсрочке исполнения решения или рассрочке. Уплачивая сегодня минимальные суммы вы погашаете пени и неустойку, а основной долг так и не уменьшается — таким образом ваши деньги «уходят впустую» На все звонки и грубости, давления не обращайте внимания — это пусты угрозы, в дом никого не впускайте — только по решению суда — судебных приставов. Вам помог ответ? Да Нет 17.2.

Наталия! Когда придут исковые заявления из суда о взыскании долга Вам необходимо для составления возражения на иски и представительства Ваших интересов в суде с этими заявлениями и документами, обосновывающими вопрос, обратиться к практикующим у Вас в городе адвокатам (юристам). Могу посоветовать коллегу Попову Анну Алексеевну, которая принимает по адресу: г. Армавир, ул. Кирова, № 48, т-н: (8989) 8211407.

Вам помог ответ? Да Нет 18. Я являюсь должником банка восточный не плачу уже 3 месяца т.к проблемы с деньгами. Работники банка стали названивать мне каждый день и грозиться приехать с арестом.

Также хамят, повышают голос и оскорбляют. Мало того они стали звонить родственникам. Подскажите что делать? Имеют ли они на это право и как себя вести общаясь с ними по телефону.

Спасибо. 18.1. банк не имеет права звонить и хамить, если вы не можете платить вы напишите заявление в банк о своем материальном состоянии, а что касается оскорблений вы можете написать заявите в прокуратуру, вот мой номер 8-950-583-11-77, мы вам поможем решить вашу проблему. Вам помог ответ? Да Нет 19. Имеют ли право банки беспокоить родственников и друзей должника? Причем номера телефонов дочери и отца в банке ни когда не оставляла!

Дочь дважды меняла номер телефона, но банки опять на нее выходят и трепет нервы, ссылаясь на то,что имеют право звонить с 7 до 23.на работе оборвали все телефоны. 19.1. Не имеют. Обращайтесь в прокуратуру.

Вам помог ответ? Да Нет 20. Мне, в течении долгого времени, каждый день, звонят с банка спрашивают не знаю ли я должника (называют Ф.И.О.). Должник наш дальний родственник, с которым у нас нет никаких связей.

Имеет ли право банк беспокоить нас, если должник у нас не прописан и никогда не проживал?

20.1. Ольга! Юридически, Вы никаких претензий к банку не предъявите. Вы можете предъявить претензию родственнику, затем попытаться взыскать с него моральный вред. Но только чем он будет выплачивать по решению суда.

Если у него на погашение кредита нет средств?

Смените номер телефона или внесите его в черный список.

Успехов ВАМ! Вам помог ответ? Да Нет 20.2. Банк беспокоит Вас исключительно потому, что Ваш родственник, получая кредит, указал Ваш домашний адрес в качестве единственного способа связи с ним. Другого адреса у банка просто нет, и поскольку, очевидно, Ваш родственник нарушил свои обязательства по кредитному договору, банк пытается его таким образом разыскать.

В принципе, ничего противозаконного здесь нет.

Вам надлежит лишь сообщить банку, что этот человек никогда по данному адресу не проживал. Вам помог ответ? Да Нет 21. Имеет ли банк право постоянно звонить родственникам должника? Слышал, что банк может напоминать должнику о задержке платежа только через почту?

21.1. Не имеет право звонить, попробуйте обжаловать их действия — возьмите распечатку звонков и предъявите за моральный вред.

Вам помог ответ? Да Нет 22. У меня есть задержка по оплате кредита. Сотрудники банка звонят не только мне, но и моим друзьям и родственникам.

Их телефоны я оставляла. Как контактные при оформлении кредита. Имеет ли банк право делать звонки знакомым и родственникам должника? Если это не совсем правомочно, что я могу в этом случае предпринять?

22.1. Не имеет право! Если бы только еще знать на кого жаловаться — миллион людей уже это сделало бы наверно! Не реагируйте и все. Вам помог ответ?

Да Нет 22.2. Их телефоны я оставляла. Как контактные при оформлении кредита.

Надежда, это вы не имели права оставлять чужие персональные данные. Вам помог ответ? Да Нет 22.3. Вы сами оставили телефон. И смотря какого рода звонки.

Если угрожают или вымогают деньги, пусть обращаются в полицию. Вам помог ответ? Да Нет 22.4.

Если они не угрожают — имеют полное право. Тем более, Вы им оставили номера телефонов.

Нет нормативных актов, запрещающих кому-то звонить. Номера телефонов не являются персональными данными.

Вам помог ответ? Да Нет 23. Имеют ли право звонить коллекторы родственникам, если номера телефонов нигде не указывались? Ведь родственники должника не являются участниками кредитных отношений между должником и банком, это вмешательство в их личную жизнь.

Ст.23 конституции. И звонить ведь могут если их номера были контактными? Если нет, то где они их берут и какое имеют на это право?

23.1. НЕ ИМЕЮТ права, но делают, потому что на этом — психологическом давлении — и зарабатывают. Вам помог ответ? Да Нет 24. Имеют ли право банки звонить родственникам должника? Родственники не являются поручителями.

Правомерны ли действия банка? Ведь они разглашают банковскую тайну!

24.1. Нет. Это называется распространение персональных данных. Вам помог ответ? Да Нет 24.2.

Действия банка неправомерны. Обращайтесь в полицию или прокуратуру.

Вам помог ответ? Да Нет 25. Имеют ли право банки звонить родственникам должника? Родственники не являются поручителями.

Правомерны ли действия банка? Ведь они разглашают банковскую тайну! 25.1. Звонки совершают не банки, а их «партнеры», агенты, .

Вам помог ответ? Да Нет 26. Имеют ли коллекторы право при наличии всех соответствующих документов об уступке банка им задолженности по кредиту звонить по телефону, не имеющему отношения к должнику (телефон родственников), если он был указан в анкете заемщика при получения кредита и был им передан банком? Если можно, ответьте с ссылкой на закон. 26.1. Обратитесь с заявлением в прокуратуру.

Вам помог ответ? Да Нет Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Имеет ли право сотрудник банка звонить родственникам должника?

Сотрудник банка имеет ли звонить родственникам?Говорить что я мошенник и на меня завели уголовное дело!?Хотя я говорил чтобы Банк подавал в суд.

19 Декабря 2020, 13:15, вопрос №2625207 Максим, г. Санкт-Петербург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 1465 ответов 236 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Донецк Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!

Согласно Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях” ЗВОНКИ на номер телефона могут поступать ТОЛЬКО ДОЛЖНИКУ.

В соответствии с ч.1 ст.15 ФЗ «О потребительском кредите» указано, что взыскатель вправе обращаться к заемщику или иному лицу, выступающему обеспечителем по кредитной договоренности, например, являющемуся поручителем. Таким образом, кредитор наделен правом совершать звонки родственнику заемщика, лишь при определенных обстоятельствах: когда родственник выступает в роли заемщика по соглашению, а значит, тоже является должником; если человек – это кредитный поручитель.

Обращаться к такому гражданину можно только после выяснения информации о том, что основной заемщик погасить долг не в состоянии; огда в кредитной анкете был указан контактный номер родственника должника. В остальных случаях, если кредитор звонит родственником или близким должника, тем более обвиняет в мошенничестве то это является противоправным.

В связи с изложенным, Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребназдор или прокуратуру. Удачи Вам и всего самого наилучшего! С уважением, Источник: 19 Декабря 2020, 16:05 1 0 2336 ответов 545 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Геленджик Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Максим! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии.

Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет. Общаться с кем либо или нет — решать только Вам.

Звонки на работу и другие способы распространения информации о Вашем долге по месту работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника.

Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.

19 Декабря 2020, 23:49 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 09 Апреля 2020, 10:58, вопрос №2321821 20 Февраля 2017, 22:44, вопрос №1547226 02 Ноября 2016, 13:04, вопрос №1428436 01 Ноября 2020, 18:39, вопрос №2572787 21 Января 2017, 12:15, вопрос №1507211 Смотрите также

Как коллекторы узнают номера родственников

Первый, и самый распространенный путь получения номера телефона родственника – неосмотрительные действия заемщика.

Еще до заключения договора кредитования кандидат на получение кредита (займа в МФО) заполняет анкету. Среди многообразных вопросов, касающихся личности заемщика, почти всегда проскальзывает вопрос о контактных данных родственников или знакомых.Включение таких вопросов в анкету по кредиту обосновано, с точки зрения службы безопасности банка, поскольку позволяет удостовериться в благонадежности человека.

Отказ от заполнения этой графы анкеты порождает подозрения в искренности и достоверности представляемых сведений.До тех пор, пока заемщик добросовестно исполняет обязательства по погашению кредита, эти сведения остаются конфиденциальными. Негативные последствия такой неосмотрительности проявляются в случае возникновения задолженности и продаже долга коллекторскому агентству.

В соответствии со и не имеют прав раскрывать персональные данные лица без его согласия, если их раскрытие не предусмотрено законом.В коллекторских агентствах работают преимущественно бывшие сотрудники правоохранительных органов, которые в совершенстве владеют методами оперативно-розыскной деятельности.

Для них не составляет труда провести:

  1. воспользоваться услугами бывших сослуживцев, которые продолжают службу в правоохранительных органах и имеют доступ к информационной базе данных на все население.
  2. провести допрос, на предмет установления личности;
  3. негласное наблюдение;
  4. выявить контакты должника в социальных сетях;

Эти источники получения информации о номерах телефонов и адресах родственников должника могут носить незаконный характер, но доказать противоправность методов получения сведений чрезвычайно сложно.

С какого момента начинаются звонки

Звонки родственникам начинаются не сразу. Давайте разберем примерный алгоритм работы сотрудников банка по истребованию очередных платежей по кредиту.Акцентируя внимание на должнике можно выделить следующие этапы:

  1. следующий этап – служба по взысканию просрочек. Здесь вы познакомитесь с настоящими асами «выбивания долгов», можно сказать почти те же коллекторы;
  2. если просрочка еще не достигла десятидневной отметки, звонить вам будет ваш кредитный менеджер с просьбами и напоминаниями – зарплата человека, который принимал у вас документы и оформлял займ, напрямую зависит от вашей добросовестности;
  3. затем информацию передают кредитным специалистам – эти люди будут общаться с вами в течение трех месяцев. Если сумма, которую одолжили в банке, крупная, кредитным специалистам будет помогать служба безопасности;
  4. далее, либо продажа долга коллекторскому агентству, либо передают дело в суд.

Так вот, родственникам могут начать звонить на любом этапе, если должник игнорирует звонки менеджеров и не берет трубку. Но чаще всего, беспокоить родных начинают с третьего или четвертого месяца просрочки.

Содержание статьи

Заемщик по различным форс-мажорным причинам либо просто от усталости нести бремя долгового обязательства перед кредитором, неминуемо попадает в ситуацию, когда долг по кредиту возрастает в разы в силу начисленных штрафных санкций и пени за задолженность.

Найти выход из тяжелого положения не всегда сразу удается, а банки, тем временем, применяют к должнику ряд мер для взыскания долга. Не всегда средства, направленные на привлечение к исполнению взятых должником на себя долговых обязательств, являются законными.

Для того, чтобы разыскать недобросовестного плательщика, кредитор звонит и родственникам должника, и друзьям, и на работу.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+