Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Автомобильное право - Как увеличивается 2 недельный срок возврата автомобиля

Как увеличивается 2 недельный срок возврата автомобиля

Как увеличивается 2 недельный срок возврата автомобиля

Возврат авто

Здравствуйте! Вчера приобрел автомобиль в автосалоне, ПТС еще не получил, он придет из москвы позже, но сегодня утром понял что автомобиль мне не подходит, хочу вернуть его в автосалон и получить свои деньги обратно. Это возможно? И что необходимо сделать, что бы осуществить возврат?

06 Января 2015, 09:40, вопрос №675862 Михаил, г.

Екатеринбург

    ,

1000 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (14) 149 ответов 72 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Новосибирск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Михаил.

Автомобиль является технически сложным товаром и его возврат по одному лишь «автомобиль мне не подходит», невозможен. 06 Января 2015, 09:46 0 0 1062 ответа 460 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Евсеев Алексей Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 1062ответа
  2. 460отзывов

Здравствуйте, Михаил. В силу закона товары, соответствующие качеству подлежат возврату в течение 14 дней с момента заключения договора и принятия товара покупателем.

Автомобиль, как известно, признается технически сложным товаром. Требование о расторжении договора купли продажи и возврате технически сложного товара надлежащего качества, включенного в перечень, утвержденного Правительством РФ от 13.05.1997 г.

№ 575 удовлетворению не подлежит. Поэтому, в силу закона о защите прав потребителей, возврат автомобиля в течении 14 дней без дефекта, по причине «не подходит» — к сожалению, не допустим.

Возврат технически сложного товара возможен при покупке его по каталогу или дистанционным способом, но, увы, это не ваш случай.

Удачи вам. 06 Января 2015, 10:00 0 0 2990 ответов 1418 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Рубцовск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Михаил.

мобиля дилеру в течении 15 дней – автомашины включены в перечень технически сложных товаров, поэтому их обмен на иной качественный товар в принципе не допустим, а реализация прав покупателя, указанных в статье 18 Закона о защите прав потребителей, возможна лишь при наступлении определенных обстоятельств.

Вернуть товар в течение двух недель возможно в том случае, когда гражданин обнаружит в нем какие-либо недостатки, будь-то царапина на капоте или полный отказ работы двигателя транспортного средства.

мобиля ненадлежащего качества по истечении указанного периода времени, истекшего с момента исполнения договора купли-продажи, допускается при одном из оснований, указанных все в той же статье 18. мобиля по гарантии в салон – так сложилось, что на купленное транспортное средство продавец устанавливает гарантийный срок, период которого варьируется в зависимости от личного решения автосалона.

Не путайте возврат непродовольственного товара с возвратом товара, включенного в перечень технически сложных.

Средство передвижения как раз и включено в такой перечень, поэтому отказ от него в период гарантийного срока может быть удовлетворен лишь при наступлении определенных условий: наличие существенных недостатков; нарушение сроков устранения выявленных недостатков; не использования товара в период, превышающий 30 дней за год гарантийного обслуживания, в связи с устранением недостатков транспортного средства.

Средство передвижения как раз и включено в такой перечень, поэтому отказ от него в период гарантийного срока может быть удовлетворен лишь при наступлении определенных условий: наличие существенных недостатков; нарушение сроков устранения выявленных недостатков; не использования товара в период, превышающий 30 дней за год гарантийного обслуживания, в связи с устранением недостатков транспортного средства.

мобиля в салон также допускается, когда его качество соответствует установленным требованиям. Такие случаи отказа от исполнения договора купли-продажи транспортного средства предусмотрены при дистанционной продаже автомобиля.

В течение 7 дней с момента передачи машины его новому владельцу, последний вправе вернуть товар продавцу, так как он не отвечает его требованиям (цвет, технические характеристики и иное). Для того, чтобы найти основания для возврата нового автомобиля в салон, следует внимательно оценить его качество и всю систему работы средства передвижения. Когда дефекты в работе машины обнаруживаются сами собой, тогда дело стоит лишь за написанием и оформлением заявления на возврат или обмен автомобиля ненадлежащего качества.

Порядок очень прост: претензия направляется в адрес автосалона (дилера), в ней указывается существо и обоснование требования потребителя. Если требования не удовлетворяются в течение 10 дней, тогда покупатель некачественного авто вправе обратиться в суд для защиты своих прав потребителя.

06 Января 2015, 10:03 1 0 2271 ответ 929 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Иванов Иван Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 929отзывов
  2. 2271ответ

Добрый день, Михаил!

В соответствии с ч. 3 со. 503 ГК РФ а так же ст.18 закона «О защите прав потребителей», возврат технически сложного товара, то есть отказ от исполнения договора розничной купли продажи и возврат уплаченной за него суммы возможен только в случае существенного нарушения требований к его качеству.К сожалению это не ваш случай.
В соответствии с ч. 3 со. 503 ГК РФ а так же ст.18 закона «О защите прав потребителей», возврат технически сложного товара, то есть отказ от исполнения договора розничной купли продажи и возврат уплаченной за него суммы возможен только в случае существенного нарушения требований к его качеству.К сожалению это не ваш случай.

Удачи вам. 06 Января 2015, 10:04 0 0 получен гонорар 42% 15337 ответов 8410 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Рыбинск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!

Если автомобиль Вам передан, то отказаться от исполнения договора по причинам того, что он Вам не подходит нельзя, т. к. ст. 25 Закона о защите прав потребителей не предусматривает обмен технически сложных товаров в течение 14 дней.

Если бы Вы приобрели автомобиль по образцу и он еще не передан потребителю, то было бы можно.

06 Января 2015, 10:07 0 0 получен гонорар 42% 10,0 Рейтинг Правовед.ru 29266 ответов 13000 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Кубинка Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг
  2. эксперт

Добрый день. Как уже указано вышевернуть автомобиль как исправный товар не получится в силу прямого запрета в законе.

Поэтому у Вас два по сути выхода — искать в течение 2 недель какие либо недостатки на которые можно сослаться как на обоснование возврата или ссылаться на то что при продаже не был передан ПТС (если в договоре не было оговорено, что он будет передан позже. 1. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

2. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором. © КонсультантПлюс К сожалению иного выхода не вижу 06 Января 2015, 10:14 0 0 5150 ответов 1614 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Самара Бесплатная оценка вашей ситуации Согласен с мнением предыдущего консультанта о том, что наиболее приемлемый вариант расторжения договора купли-продажи автомобиля отсутствие ПТС, поскольку без этого документа ни зарегистрировать ни тем более использовать автомобиль Вы не сможете.

Сошлитесь сначала в претензии автосалону, а затем и в суд на это обстоятельство. 06 Января 2015, 10:36 0 0 4022 ответа 4072 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Наумова Анастасия Юрист, г. Томск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 4072отзыва
  2. 4022ответа

Здравствуйте.

Вам автомобиль будет предоставлен именно тот, который осматривали в салоне, или вы ознакомились только с образцом товара и вам должны предоставить новый автомобиль от производителя?

06 Января 2015, 10:40 0 0 10661 ответ 3556 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10661ответ
  2. 3556отзывов

сегодня утром понял что автомобиль мне не подходит Михаил По какой причине? В нем есть какие-либо недостатки?

Либо информация о товаре которая была вам предоставлена при покупке не соответствует действительности? 06 Января 2015, 10:52 0 0 5719 ответов 1907 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Это возможно? Михаил Нет, технически сложный товар обмену и возврату не подлежит.

Михаил Нет, технически сложный товар обмену и возврату не подлежит. что необходимо сделать, что бы осуществить возврат?

Михаил Можно найти в автомобиле недостатки и вернуть в течении 14 дней, или в договоре купли-продажи придраться к неисполнению продавцом какого-либо обязательства и расторгнуть на этом основании, но тут лучше обратиться к юристу со всеми документами. Успехов. 06 Января 2015, 10:53 0 0 получен гонорар 17% 1082 ответа 699 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Макаров Павел Юрист, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 1082ответа
  2. 699отзывов

Здравствуйте.

Договаривайтесь с дилером. Изменение и растордение договора возможны по соглашению сторон (ст. 450 ГК РФ). Вы можете со своей стороны предложить купить у того же дилера другой автомобиль. Других способов возврата автомобиля, к сожалению, нет, если продавцом не нарушены существенные условия договора.

Вместе с тем, необходимо посмотреть сам договор. Если в договоре условие про ПТС никак не отражено, можно требовать расторжения договора в связи с нарушением требований ст 456 ГК РФ.

06 Января 2015, 10:56 0 0 6149 ответов 3121 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Горюнов Евгений Юрист, г.

Ивантеевка Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 6149ответов
  2. 3121отзыв

Михаил, поясните пожалуйста, что сказано в договоре про ПТС? Почему он не был передан одновременно с автомобилем? 06 Января 2015, 11:21 0 0 4429 ответов 1979 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Буров Андрей Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 1979отзывов
  2. эксперт
  3. 4429ответов

не вижу возможности закрыть вопрос 10 Января 2015, 14:45 0 0 7,0 Рейтинг Правовед.ru 10260 ответов 3702 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,0рейтинг

не вижу возможности закрыть вопрос 10 Января 2015, 19:40 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 31 Октября 2018, 21:16, вопрос №2152504 25 Декабря 2020, 11:31, вопрос №2630493 23 Апреля 2020, 19:51, вопрос №2753181 17 Июня 2020, 17:56, вопрос №2401709 13 Сентября 2017, 10:45, вопрос №1750448 Смотрите также

Верховный суд разъяснил, в каких случаях можно вернуть автомобиль дилеру

Покупатель имеет право требовать замены некачественного товара либо возврата уплаченных денег, главное, чтобы это было сделано в 15-дневный срок.

Автомобиль, купленный у дилера, можно вернуть, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки. Это известно всем, но до конца неясно, какими должны быть эти недостатки, чтобы их сочли существенными. Суды решали этот вопрос по-разному, и Верховный суд посчитал необходимым прояснить ситуацию на основании примеров нескольких подобных дел.Покупатель приобрел новый автомобиль в салоне официального дилера и в течение 15 дней выявил ряд недостатков у транспортного средства.

Мужчина обратился в автосалон и потребовал либо поменять ему машину на качественную, либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Но автосалон отказался, предлагая лишь ремонт. Владелец обратился в суд, который назначил автотехническую экспертизу, она выявила некоторые из указанных недостатков и установила, что они были следствием заводского брака.

Суд признал правоту автовладельца, но апелляционная инстанция посчитала иначе, пишет . Аргументы были такими: во-первых, эксперты выявили не все недостатки, на которые указал автовладелец, во-вторых, все выявленные недостатки были устранены, и в-третьих, эти недостатки суд посчитал несущественными и не мешающими эксплуатации автомобиля.Верховный суд не согласился с этим выводом, ведь, согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, в течение 15 дней с момента передачи автомобиля покупателю тот имеет право требовать его замены либо может отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата своих денег.

В данном случае важно подать претензию в течение 15 дней, а вот насколько существенными оказались недостатки – не важно.

Существенность недостатков требуется устанавливать, если покупатель решил расторгнуть договор купли-продажи по истечении этих 15 дней.В пример привели другой случай – гражданка приобрела автомобиль, но тот так часто ломался, что более 30 дней в течение каждого года двухгодичного гарантийного срока она не могла им пользоваться. Один из ремонтов затянулся более чем на 45 дней — максимальный срок устранения недостатков по Закону о защите прав потребителей.Суд первой инстанции, а потом и апелляционный отказали женщине в иске к автосалону.

При подсчете срока пользования автомобилем они в первый год владения учли лишь 27 дней без автомобиля. Трехдневный срок доставки машины эвакуатором в сервис, а также трехдневный период ожидания возврата отремонтированного автомобиля суды не включили в этот период. А на втором году пользования женщина дважды самостоятельно обращалась в сервисный центр в Норвегии, который не входит в перечень центров, уполномоченных ремонтировать проданные ответчиком автомобили.Верховный суд указал, что срок доставки автомобиля в сервис и срок ожидания ремонта входят в период, в течение которого владелец не мог пользоваться автомобилем.

Кроме того, ремонт автомобиля в сервисном центре иностранного государства возможен, потому что, согласно договору, клиенту предоставлена международная гарантия на автомобиль.Расторгнуть договор можно при наличии совокупности следующих обстоятельств: невозможности в течение хотя бы одного года гарантии пользоваться автомобилем более чем 30 дней; невозможности использования, обусловленной неоднократными ремонтами; и устранения во время ремонтов разных недостатков товара.Решение нижестоящего суда было отменено, а дело направлено на новое рассмотрение.

  1. Владелице бракованного BMW Z4 , чтобы расторгнуть договор купли-продажи с автосалоном.
  2. Однажды Верховный суд .

Фото: depositphotos.com

Алексеева Елена

20669Оцените материал21:3

Когда можно вернуть деньги за автомобиль

В законе есть , когда покупатель может расторгнуть договор купли-продажи автомобиля, потребовать новую машину или забрать все деньги с компенсацией:

  • сервис нарушил сроки ремонта.

    Максимум по закону — 45 дней;

  • у машины все время что-то ломается. При этом из-за ремонта ей нельзя пользоваться больше 30 дней в году.

    Есть нюансы с тем,

  • у машины обнаружен существенный недостаток. Сломанный двигатель — это существенный недостаток, а перегоревшая лампочка — нет;

Эти условия для возврата не обязательно должны совпадать.

Достаточно какого-то одного. Например, если машину не удается отремонтировать за 45 дней — это уже повод требовать деньги назад. Или если у машины есть существенный недостаток, то неважно, сколько ее ремонтируют, — можно просить новую.

Изумительная история 05.05.17

В какие сроки возможен возврата автомобиля в автосалон

Сроки обращения к покупателю или изготовителю регламентируют статьи 18, 19 Закона № 2300-1:

  1. 2 года – для возврата технического средства, в котором выявлены существенные недостатки или сроки устранения неполадок которого превышают норму.
  2. На протяжении установленного срока службы товара, а если такой не определен, то в течение 10-летнего периода с момента передачи авто потребителю – для возврата денег вследствие выявления существенного недостатка через производителя.
  3. 15 дней с даты передачи транспортного средства потребителю отводится для возврата машины с дефектами.

Depositphotos / VOSTOCK PhotoДля удовлетворения денежных требований покупателя продавцу или изготовителю отводится 10 дней с момента обращения. Основания для возврата, если прошло больше двух недель Основания возврата автомобиля по прошествии двух недель с момента его передачи потребителю регламентированы в статье 18 Закона № 2300-1.

И, пожалуй, главным является наличие существенного недостатка, понятие о котором сформулировано в Постановлении Пленума ВС РФ № 17: Неустранимость недостатка – невозможность приведения механизма в соответствие с предусмотренными требованиями посредством ремонта (например, нарушение геометрии кузова, вследствие чего правильная установка других деталей невозможна).

  1. Недостаток, проявившийся вновь после ремонта.
  2. Недостаток, который невозможно исправить за полтора месяца.
  3. Недостаток, проявивший себя неоднократно – неоднократная невозможность использования механизма по его целевому назначению.
  4. Недостаток, влекущий несоразмерные расходы по его ремонту – определяется в каждом конкретном случае.

Обнаружив недостаток, автовладелец должен обратиться с требованием о возврате к продавцу или производителю, согласно пункту 5 статьи 18 Закона № 2300-1: «Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара».

При каких условиях Вы можете вернуть деньги за купленный автомобиль.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей при выявлении недостатков, если они не оговорены в договоре, в течение 14 дней с момента получения автомобиля (а не продажи), следующего за днем передачи ТС. Вы вправе вернуть новый автомобиль в автосалон и потребовать возврата денег.

Кроме того, Вы имеете право потребовать обмена на аналогичный автомобиль, но исправный. Вы вправе заменить его на другой авто с пересчетом стоимости. При этом, неисправность может быть весьма незначительной, например не работает стеклоочиститель.

По истечению 15 дней после покупки (двух недельного срока) указанные требования подлежат удовлетворению в течение гарантийного срока в одном из следующих случаев:

  1. Обнаружение существенного недостатка авто;
  2. Невозможность использования машины в течение любого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
  3. Отказ от гарантийного ремонта;
  4. Нарушение установленных Законом о защите прав потребителя сроков устранения недостатков (более 45 дней);

Отстаивание прав в суде

Если ответа на претензию не поступило, а деньги не выплачены в срок, то подавайте иск в суд.Важно! При составлении заявления укажите в нем следующую информацию:

  1. дата и подпись с расшифровкой.
  2. сведения об ответчике;
  3. размер иска. Из чего состоит его стоимость? Указывается денежная величина, подлежащая взысканию или оспариванию;
  4. перечень доказательств, которые подтверждают указанные в документе события;
  5. обстоятельства, которые привели к предъявлению иска;
  6. перечисление нарушенных прав заявителя или реальной угрозы их нарушения. Ключевые требования истца;
  7. персональные данные истца. Для граждан: фамилия, имя, отчество, адрес регистрации. Для организаций: название и юридический адрес. Если интересы покупателя отстаивает представитель, то указываются его персональные данные и информация о доверенности;
  8. полное название судебной инстанции;

Внимание! Подпись под исковым заявлением может поставить законный представитель, если в его доверенности есть пункт о визировании и представления в суде исков.Свою позицию необходимо обосновать и представить доказательства.

Из них должно быть ясно, что дилер перед продажей скрыл реальное состояние автомобиля или иным образом ввел вас в заблуждение.Экспертное заключение и другие бумаги, способные прояснить ситуацию существенно увеличивают шансы удовлетворения исковых требований судом.Если уверены в своей правоте, не пожалейте денег на опытного адвоката. Даже опытные автолюбители испытывают трудности в вопросах оценки машин и юридических тонкостях. Адвокату не составит труда разобраться во всех тонкостях дела и составить необходимые бумаги.ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец искового заявления в суд о возврате автомобиля ненадлежащего качества в салон:ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Дела о возврате машины рассматриваются очень долго.

Не надейтесь получить на руки судебное решение ранее, чем через пару месяцев.Если суд рассмотрел представленные доказательства и встал на вашу сторону, то можете рассчитывать на одну из следующих компенсаций:

  1. получение денег, уплаченных за ремонт в сервисе.
  2. ремонт за счет дилера;
  3. возврат полной стоимости автомобиля;
  4. снижение цены машины пропорционально найденной неисправности;

Имейте в виду, что машина, находящаяся на гарантии дилера, после продажи ее третьему лицу не подлежит возврату в дилерский центр.Помните! Зная свои законные права, граждане Российской Федерации могут жить без проблем.

Нормативно-правовая база защищает покупателей от незаконных действий со стороны продавцов.

Однако закон содержит в себе защиту от «потребительского экстремизма».Если покупатель захочет вернуть в салон исправный двухлетний автомобиль, то законных оснований для этого не будет. Экспертиза покажет истинное состояние транспортного средства.

Затраты на нее будут взысканы с покупателя. Помимо этого, продавец может подать встречный иск с требованием компенсации понесенных затрат.Посмотрите видео. Правила возврата автомобиля в салон:

Дорогие читатели нашего сайта!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:+7-495-899-01-60Москва, Московская область+7-812-389-26-12Санкт-Петербург, Ленинградская область8-800-511-83-47Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.

Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Можно ли вернуть машину после покупки в автосалоне?

Анонимный вопрос · 20 июля 201821,0 KИнтересно11 · 19ПодписатьсяВ первые 15 дней с покупки — можно вернуть при наличии любого недостатка. Нужно успеть предъявить претензию в этот срок (лучше это сделать почтой ценным письмом с описью вложения, дилер в этот срок ужом изовьется, чтобы эту претензию у вас не принять). В эти 15 дней не важно, насколько крупный или мелкий недостаток; если он не был оговорен продавцом, автомобиль можно вернуть.

Вам будут предлагать устранить недостаток и даже будут обещать «золотые горы», только чтобы не попросили возврата денег. Имейте в виду, что стоит заявить именно такое требование, то предлагаемые «золотые горы» сразу станут больше :), поскольку риски у дилера станут выше и существеннее. Поэтому сначала успейте потребовать возврат денег за автомобиль, а поменять на другое требование потом будет не поздно.Но обычно под данным вопросом имеется в виду возврат автомобиля после этих 15ти дней.

В этом случае самые распространенные причины возврата в нашей практике по мере значимости: 1.

нарушение 45ти дневного срока ремонта; 2. повторное проявление недостатка, в отношении которого ранее проводились работы по его устранению по гарантии; 3.

невозможность эксплуатации автомобиля более 30 дней по причине проявления двух и более недостатков в течение любого года гарантийного срока. Ещё одно фактически самостоятельное основание — отказ в гарантийном ремонте. Оно в законе отдельно не указано, но такой отказ влечет за собой нарушение сроков устранения недостатка.

Многие автовладельцы думают, что срок ремонта нарушить можно только тогда, когда автомобиль принят в ремонт; это не так — отказ в гарантийном ремонте тоже порождает нарушение сроков, а значит дает право требовать возврата денег за автомобиль. Отказали в гарантийном ремонте — обращайтесь в «Триумф».И ещё одно неочевидное замечание. Вернуть автомобиль можно по вашему выбору — либо продавцу, либо изготовителю (для российского производства), либо импортеру (для иностранного производства).

Менее выгодно предъявлять такое требование продавцу.И наконец, никогда не просите заменить автомобиль, только — вернуть за него деньги. Если новый аналогичный автомобиль подорожал, также просите возместить убытки в виде разницы в цене по сравнению с новым аналогичным. Это будет два самостоятельных требования.

Если их удовлетворят, то вы купите новый автомобиль (такой же или другой марки), если откажут, то в суде вы получите вместо одной неустойки — две и в вашу пользу взыщут штраф (которого при требовании о замене автомобиля не будет) — это намного выгоднее. Если уж так сложилось, что вы уже попросили замену и вам в ней отказали, не идите с таким требованием в суд, сначала направьте новую претензию с требованием вместо замены вернуть вам деньги и возместить убытки, потом дождитесь отказа или 10 дней и только потом обращайтесь в суд.

Не хотите идти в суд, найдем вам партнеров, которые у вас за живые деньги выкупят права (требования) и с нашей помощью пойдут в суд.

И вообще — , поможем, подскажем! Работаем по всей России.18 · Хороший ответ3 · 6,6 KА как это не ходить в суд, вы найдете партнеров и выкупите наши права? Не могли бы поподробнее про это рассказать? Ответить1Показать ещё 1 комментарийКомментировать ответ.РекламаЕщё 6 ответов · 13ПодписатьсяВ соответствии с Законом № 2300-1, Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924 автомобиль относится к технически сложному товару.
Ответить1Показать ещё 1 комментарийКомментировать ответ.РекламаЕщё 6 ответов · 13ПодписатьсяВ соответствии с Законом № 2300-1, Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924 автомобиль относится к технически сложному товару.

В отношении него действуют специальные правила обмена и возврата.

Это из статьи https://glavny-yurist.ru/vozvrat-avtomobilya-v-avtosalon-po-zakonu-o-zpp.html инфа.

В ней как раз подробно расписано как можно вернуть автомобиль в. Читать далее14 · Хороший ответ2 · 3,4 KКомментировать ответ. · 9ПодписатьсяВозврат автомобиля в течение 14 дней По закону о защите прав потребителей покупатель может вернуть транспортное средство в салон в течение 14 дней, если в ней обнаружены дефекты.

Покупатель может требовать от продавца: — уменьшить стоимость автомобиля соразмерно найденным недостаткам; — устранить дефекты за собственный счет; — заменить машину на другую; — оплатить.

Читать далее5 · Хороший ответ · 1,6 KКомментировать ответ. · 3ПодписатьсяУ меня сейчас такая ситуация, купил машину у автосалона но поддержанного.Я перед покупкой даже не прокатился менеджер откладывал мою прозбу.

У машины с самого начала было дефект, даже сами загнали в свою сервис подтвердили. Но деньги вернуть не хотят. Жду ответа претензии вдруг отказывается я пойду подам их в суд.

3 · Хороший ответ · 1,4 KКомментировать ответ.Реклама · 2ПодписатьсяДа, конечно можно.!!! Если это, тот самый Триумф который вернул на АвтоВАЗ у знакомого автомобиль Калину с треснутыми передними чашками, молодцы, быстро и четко сработали.

Сейчас знакомый купил новый Хенде Грета. ���2 · Хороший ответ · 1,3 KКомментировать ответ. · 721Центр автострахования и платформа по оформлению полисов ЕОСАГО.

Делаем ОСАГО на. · ПодписатьсяОтвечаетДа, можно, однако лишь при наличии дефектов. Т.к. автомобили входят в список товаров, которые нельзя обменять или вернуть просто так, единственным основанием для обмена/ возврата является наличие дефектов. Если дефекты не такие серьезные, то вернуть автомобиль по ним можно в течение 15 дней.

По более серьезным дефектам срок для возврата — 2 года. Больше полезного по. Читать далее1 · Хороший ответ · 1,1 KКомментировать ответ. · -3ПодписатьсяЕсть определенные правила такого возврата и причины.

Так же срок примерно две недели в который вы можете сделать возврат можете тут более детально все прочесть, информация полная и полезная. Или же если случилась поломка, то в течении гарантийного периода.1 · Хороший ответ2 · 4,0 KКомментировать ответ.РекламаВы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также · 149Юрист. Обратиться за помощью — Viber/WhatsApp +7(921) 848-47-48.

Даю железную гарантию -. · ОтвечаетДобрый день!Автомобиль это такой же товар как и все остальные, поэтому конечно же и его можно вернуть, но при определенных условиях.Прежде всего, автомобиль надлежащего качества, нельзя поменять или вернуть в течении 14 дней. (ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55)Вернуть можно только автомобиль с недостатками.Данный процесс урегулирован 18 статьей ФЗ «О защите прав потребителей».Поскольку автомобиль это технически сложный товар (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924), то порядок его возврата следующий:Если в течение 15 дней с момента покупки вы нашли любой недостаток, (подчеркиваю, любой!) то машину можно вернуть и потребовать возврат денег.Если 15 дней прошло и с машиной что-то случилось, то ее по общему правилу можно только ремонтировать.Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги можно только в следующих случаях:1) Выявлен существенный недостатокСущественный недостаток это либо:неустранимый недостаток (из практики, нужно было полностью менять краску и грунтовку по всему кузову автомобиля);недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени (из практики, замена двигателя, поставку которого нужно ждать несколько месяцев из США)недостаток выявленный неоднократно ( 2 и более разных недостатков)недостаток, который проявляется вновь, после его устранения (из практики, сломалась коробка передач, отремонтировали, через месяц опять сломалась)2) Нарушены сроки ремонта — максимум 45 дней3) Невозможность использования автомобиль в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Соответственно в этих случаях нужно составить претензию на возврат и если автосалон откажет, можно подавать в суд.Можно ли вернуть кредитный автомобиль?Этот вопрос очень часто задают.

Да, конечно.Никаких проблем нет.

Более того, в статье 24 ФЗ «О защите прав потребителей» прямо разъяснено, что в случае возврата покупателю возвращаются деньги и проценты по кредиту. А покупатель, в свою очередь, должен закрыть этими деньгами кредит, чтобы с машины сняли залог (если речь идет об автокредите).Можно ли вернуть автомобиль, если гарантия закончилась?Да, можно.У автомобиля есть 2 срока, в течении которых продавец или производитель несут ответственность за качество автомобиля, это соответственно гарантийный срок (3-5 лет в зависимости от марки автомобиля) и срок службы (в среднем 6-7 лет). В этих пределах и можно предъявить претензии и иск.Разница будет только в том к кому предъявлять претензии и в процессе доказывания.Что можно получить в случае возврата?Во-первых, сумму, которая была уплачена за автомобиль.Во-вторых, разницу между суммой которую вы заплатили за автомобиль и его новой рыночной ценой.Объясню на пальцах.

3 года назад вы купили автомобиль за 1 миллион рублей, а сейчас решили его вернуть.

Сейчас такой автомобиль стоит уже 1 миллион пятьсот тысяч рублей. Значит и вернуть вам должны 1 миллион пятьсот тысяч рублей, (миллион за который вы купили + 500 тысяч разница из-за удорожания) даже не смотря на то, что прошло 3 года и ваш автомобиль стоит уже тысяч 700. Таковы правила статьи 24 ФЗ «О защите прав потребителей».В-третьих, если деньги не вернули добровольно, то еще платится 1% от стоимости машины за каждый день ожидания.

С миллиона это 10 тысяч в день.В-четвертых, если деньги не вернули добровольно, с этих (указанных выше сумм) еще взыскивается штраф до 50% от их суммы.В-пятых, взыскивается моральный вред.Вообщем, при возврате автомобиля, часто получается получить денег на 2 новых автомобиля.В Питере я вернул уже не один автомобиль, поэтому если у вас такая ситуация я с удовольствием вам помогу.Например,я даю такую гарантию — если я проиграю суд, то возвращаю деньги и выплачу сумму иска. Такую гарантию еще никто не пробовал перебить и клиентам абсолютно спокойно.Я регулярно сужусь за людей против:автосалоновстраховых компаниймагазинов (интернет-магазинов)застройщиковтуроператоровпоэтому знаю о чем пишу и могу давать гарантии.Если что-то непонятно или информации не хватило, напишите пожалуйста в комментариях я добавлю (отвечу).Также, еще вы можете абсолютно бесплатно скачать мою книгу:Если что, со мной можно связаться через: «», , .1 · Хороший ответ · 287 · 1,2 KПомогаем купить или продать машину · Можно, но непросто. Если возникла такая необходимость – лучше сразу найти хорошего автомобильного юриста и проконсультироваться с ним, потому что последовательность действий будет напрямую зависеть от того, как был составлен договор, что является причиной его расторжения и так далее.

29 · Хороший ответ5 · 39,3 K · 1,1 KЮридические услуги. Специализация: недвижимость, наследство, жилищные споры.ОтвечаетДобрый день! Сами по себе неисправности в транспортном средстве не являются основанием для расторжения договора купли-продажи транспортного средства.

Если по заключению технической экспертизы неисправность является устранимой, то данный недостаток не является существенным.

В этом случае нет оснований для расторжения договора купли-продажи. Кроме того, покупатель обязан доказать, что недостаток возник до передачи ТС.

Если подписан акт приема- передачи, то покупатель согласился с техническим состоянием транспортного средства.

6 · Хороший ответ · 11,2 K · 27СтудентДаже не имею прав, но рискну предположить, что как только машина покидает автосалон, то она уже не новая, тем более машина это очень сложный агрегат с большим количеством частей и в автосалоне покупатель знает, что берет новую машину, а так вне салона может быть у неё есть какие нибудь невидные обывателю поломки.1 · Хороший ответ · 1,5 K · 1,1 KПри оформлении сделки необходимо иметь при себе следующие документы:- паспорт транспортного средства;- паспорт физического лица;- свидетельство о регистрации (в случае, если машина еще не снята с учета ГИБДД);- генеральную доверенность (в случае, если автомобилем владеете не вы);- документы, подтверждающие полную оплату машины (если автомобиль был куплен в кредит, нужна справка из банка об отсутствии задолженности);- сервисную книжку;- талон техосмотра;- полный комплект ключей.32 · Хороший ответ12 · 22,7 K · 149Юрист.

Обратиться за помощью — Viber/WhatsApp +7(921) 848-47-48.

Даю железную гарантию -. · ОтвечаетДобрый вечер! Юрист вам скорее всего понадобится, потому что добровольно машину у вас никто не примет)) Можете обратиться ко мне, в профили есть ссылка на телефон и соц сети.По процедуре: вам необходимо, чтобы в машине были зафиксированные недостатки, от 2 штук. Например — 1 недостаток, сломалась рулевая рейка-есть заказ-наряд, что выполнены работы.Второй недостаток — горят лампочки ESP, его фиксируете на диагностике, НО не ремонтируете!

Потому что если вы согласитесь на гарантийный ремонт, то будет считаться что вы выбрали ремонт вместо возврата. Соглашаться на ремонт нужно только в первый раз!

Во второй раз фиксируете, не ремонтируете, и пишите претензию на возврат.

Потом в судХороший ответ · 175 · 149Юрист. Обратиться за помощью — Viber/WhatsApp +7(921) 848-47-48.

Даю железную гарантию -. · ОтвечаетДобрый день!Вернуть Рольфу машину скорее всего придется через суд. По крайней мере у меня такой опыт.Вернуть машину можно, если в ней обнаружены недостатки, сначала в течении 15 дней с момента покупки, а затем в течении гарантийного срока или срока службы.Я уже отвечал на похожий вопрос, вот ссылка на развернутый ответ 1 · Хороший ответ · < 100 · 149юрист. обратиться за помощью - viber/whatsapp +7(921)>

даю железную гарантию -. ·>Добрый день!По — общему правилу нет. Так как автомобиль это технически сложный товар.

Однако это не значит, что его вообще нельзя вернуть.

Развернутый ответ на похожий вопрос можете посмотреть здесь 1 · Хороший ответ · 121 · 14,0 KнадоелоКакие 2%.

Если честно я не очень понимаю о чем идет речь. В том смысле что я прекрасно понимаю что салоны очень и очень любят наличку, и крайне неохотноидут набезнал, но мой опыт показал что фраза «ну тогда я пойду к другому дилеру» тут же находит отклик у менеджера, в виде систему скидок, подарков, и желания угостить клиента кофе, а то и коньячком.

В настоящее время есть очень ограниченное количество производителей авто, у которых в РФ растут продажи. Начиная с 2012 года продажи падали, очень скромный рост (за счет отечественных авто) был в 2017, в 2018 роста не будет, или он будет копеечный, так что у салона есть выбор — продать вам авто и потерять что то на оплате безналом, или вообще ничего не получить, как вы думаете что они выберут?1 · Хороший ответ · 287 · 19В первые 15 дней правила следующие. Недостаток можно просить отремонтировать или можно потребовать вернуть деньги за автомобиль (или заменить его другим без недостатка).

В течение гарантии после истечения 15ти дневного срока простой недостаток можно просить лишь устранить по гарантии (то есть бесплатно). А вот существенный недостаток дает не только право гарантийного ремонта, но и возврата денег за автомобиль (замены).

На практике таким недостатком является повторно проявившийся после ранее проведенных мероприятий по его гарантийному ремонту. По истечении гарантии у вас все равно остается право отремонтировать недостаток.

Но только если он имеет производственный характер и либо повторно проявился, либо его платный ремонт равен или превышает текущую рыночную стоимость вашего автомобиля. Обращаться с таким требованием можно только к изготовителю (импортеру), который указан в ПТС. У него есть 20 дней для того, чтобы за его счет на эвакуаторе доставить ваш автомобиль к месту ремонта, сделать диагностику, доставить нужные для ремонта детали, провести сам ремонт и на эвакуаторе доставить вам автомобиль к указанному адресу.

Если за этот срок он не успеет вам вернуть отремонтированный автомобиль (а в нашей практике ещё никто не успел ), то вы вправе потребовать вернуть вам деньги за автомобиль (или заменить новым). Такое же требование можно заявить, если недостаток имеет неустранимый характер.

Возможно это в пределах срока службы; если он не установлен, то — в пределах 10 лет с даты покупки автомобиля. Да, даже через 10 лет автомобиль можно «продать» обратно заводу-изготовителю не за «копейки», а за деньги, достаточные для покупки нового аналогичного.За быстрым ремонтом обращаться нужно к любому уполномоченному дилеру и не соглашаться с предложенным им 45ти дневным сроком ремонта, написав от руки:

«прошу устранить незамедлительно, с другими сроками не согласен, подпись, дата, ФИО»

.

К продавцу обратиться за ремонтом вы также имеете право, но мы не советуем. Большинство заранее в договоре купли-продажи предусмотрели возможность тянуть с ремонтом до 1,5 месяцев и это вы уже обойти не сможете.

Затянуть ремонт может любой, но продавец вам за просрочку ничего не заплатит, а дилер, с которым нет такого письменного соглашения – заплатит. Неустойка большая и составляет 1% от цены автомобиля за каждый день просрочки.

За месяц просрочки «набегает» почти треть цены авто!Обращаться нужно обязательно письменно. Иначе потом дилер скажет, что вы обратились не за гарантийным ремонтом, а за диагностикой и никакой неустойки за просрочку ремонта не будет. Лучше воспользоваться нашими формами, которые мы бесплатно отправляем всем желающим.Наша практика показывает, что лучше всего обращаться за ремонтом стоит именно к изготовителю (импортеру), а не к дилеру.

Именно он принимает решение о ремонте.Возник спор, отказали в гарантии, нарушили сроки ремонта, возникло право на неустойку или возврат автомобиля – обращайтесь к нам – это наша специализация. Поможем!Больше полезной информации в нашем материале «Ремонт по гарантии: азбучные истины» в и в Дзене.Если что не понятно – спрашивайте! И не забудьте поставить лайк.

3 · Хороший ответ · 407

Услуги и помощь при возврате автомобиля

На первом этапе работы с клиентом, автоюрист окажет всю необходимую консультационную поддержку.

В частности, специалист расскажет о правах потребителя применительно к возврату машины и о шагах, которые для этого необходимо предпринять. Если возникнет в этом потребность, то юрист отправится на переговоры в автосалон. Вполне возможно, что его администрация пойдёт навстречу покупателю и согласится забрать автомобиль назад.

В противном случае юрист займётся законодательно разрешёнными мерами по взысканию долга.

В их число входит как претензионный порядок, так и судебные тяжбы с последующим исполнительным производством. Но как бы там ни было, о плане действий следует иметь представление заранее. Специально для этого существует наша бесплатная консультация по телефону.

Заказать её можно прямо на нашем сайте в режиме онлайн. Поделитесь в соц.сетях: Оцените статью:

(Пока оценок нет)

Загрузка.

Читайте также:

Как вернуть задаток за автомобиль в авто.

Как вернуть деньги за покупку автомобиля.

Возврат автомобиля дилеру — познае.

Возврат автомобиля продавцу физическому.

Можно ли вернуть автомобиль в автосалон в течении 14 дней

Они кроются в неполадках, которые нельзя было увидеть при приобретении машины. Тогда может быть осуществлен в течение следующих двух недель.

Помимо возможности отдать автомобиль обратно и получить за него денег, законодательство в сфере защиты прав потребителей предусматривает право покупателя реализовать свои интересы и иным способом. Обратите внимание, что законодательство предоставило возможность вернуть машину не в течение 14, а 15 дней ( п.

1 ст. 18 ФЗ “О защите прав потребителей”).

Однако если есть такая возможность, то все лучше оформить заранее.

Под этим подразумевается:

  • Замена авто на аналогичное.
  • Обмен автомобиля на транспорт другой марки или модели с внесением доплаты или возвратом разницы (если выбранная машина будет стоить дешевле).

При этом именно покупатель вправе выбирать, как поступать в проблемной ситуации.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+