Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Жилищное право - Максимальная неустойка по закону о защите прав потребителей

Максимальная неустойка по закону о защите прав потребителей

Максимальная неустойка по закону о защите прав потребителей

Оглавление:

Порядок взыскания

Понятно, что требования, за невыполнение которых взыскивается неустойка, должны быть заявлены в виде письменного требования.В случае отказа в удовлетворении, дополнительная претензия уже не требуется и есть основания для обращения в суд.В исковых требованиях не забываем про:

  1. штраф в размере 50% в пользу потребителя за отказ в добровольном удовлетворении требований;
  2. компенсацию морального вреда.

Надеюсь на полезность для вас и этой статьи.Знайте свои права и грамотно применяйте их в борьбе с нерадивыми продавцами и исполнителями.Ваш Правовой

Ответственность продавца и изготовителя по статье 23

устанавливает следующие меры ответственности поставщика перед клиентом за допущенные нарушения:

  1. Компенсация вреда, нанесённого вследствие пользования некачественным изделием, или услугой.
  2. Перерасчёт стоимости изделия (работы) с учётом их низкого качества.
  3. Компенсация стоимости заказанного, но не предоставленного потребителю товара или услуги.
  4. Возмещение расходов, понесённых клиентом при устранении дефекта изделия или работ за свой счёт.

Во всех перечисленных случаях продавец, поставщик или производитель обязаны оплатить потребителю неустойку с расчётом 1% цены за каждый день.

Ограничения неустойки по Закону о защите прав потребителей за просрочку исполнения требования покупателя о расторжении договора и выплаты цены договора отсутствуют

Специально для сайта www.audit4dk.ru Костюченко Юлия Михайловна, Юрисконсульт 18.12.2017 Сроки для удовлетворения требования покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы установлены ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1).

Конституционным Судом РФ высказана правовая позиция в отношении конституционности абз. 1 п. 1 ст. 23 Закона № 2300-1, согласно которому за нарушение предусмотренных ст. ст. 20, 21 и 22 данного Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, допустившие такие нарушения, уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
ст. 20, 21 и 22 данного Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, допустившие такие нарушения, уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В Определении Конституционного Суда РФ от 22.04.2004 № 154-О указано, что положение абз.

1 п. 1 ст. 23 Закона № 2300-1, устанавливающее размер неустойки за каждый день просрочки, но не содержащее условий, ограничивающих общий размер неустойки, само по себе имеет целью побудить изготовителя или продавца товара как профессионального участника рынка надлежащим образом исполнять свои обязательства, направлено на защиту прав потребителя как менее защищенной стороны договора, а потому не может рассматриваться как нарушающее конституционные права заявителя. Подпункт «б» п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 также содержит указание на то, что сумма неустойки (пени), предусмотренной п.

5 ст. 28 Закона № 2300-1 за нарушение сроков выполнения работ, в отличие от неустойки (пени), установленной ст. 23 Закона № 2300-1, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общей цены заказа.

Вышесказанное свидетельствует о том, что Верховный Суд РФ и Конституционный Суд РФ занимают правовую позицию, согласно которой ст.

23 Закона № 2300-1 не содержит условий, ограничивающих общий размер неустойки, и неустойка, предусмотренная данной статьей, может превышать цену договора. Однако необходимо отметить, что согласно Определению Конституционного Суда РФ от 22.04.2004 № 154-О положения абз. 1 п. 1 ст. 23 Закона № 2300-1 применяются в системной взаимосвязи с частью первой статьи 333 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ), которая закрепляет право суда уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства и, по существу, предписывает суду устанавливать баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения.

1 п. 1 ст. 23 Закона № 2300-1 применяются в системной взаимосвязи с частью первой статьи 333 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ), которая закрепляет право суда уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства и, по существу, предписывает суду устанавливать баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения. Таким образом, ограничения размера неустойки (пени) предусмотренной п. 1 ст. 23 Закона № 2300-1, отсутствуют, данная неустойка может быть начислена в размере, превышающем цену договора.

Вместе с тем по решению суда, исходя из положений ст.

333 ГК РФ, она может быть уменьшена, если будет установлено, что ее сумма явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Хотите получить подробную консультацию по данной тематике? Свяжитесь с нашим лучшим специалистом Ваше имя*: Ваш e-mail*: Ваш телефон*:

Составление иска

Составление исковых требований для разбирательства о выполнении пунктов договора между сторонами, невыплате денег в счет просроченного времени, неисполнении требований заявителя, требует правовой грамотности и юридической компетентности.

В иске указываются следующие данные:

  1. строкой ниже располагается перечень документов, прилагающихся к иску, они выступают в качестве доказательной базы истца;
  2. в правом верхнем углу листа пишется название судебного органа, личная информация об истце – фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес регистрации и фактического места проживания, контактный номер телефона;
  3. в содержательной части излагаются факты, нарушающие права человека, с аргументацией и обоснованием своей позиции;
  4. дата и подпись заявителя.
  5. посередине строки указывают наименование документа – исковое заявление;

После оформления гражданин сдает пакет документов в суд, назначается заседание, в ходе которого обе стороны доказывают свою правоту, приводя доводы и аргументы.ВАЖНО!

В результате судья выносит решение, которое при несогласии одной из сторон можно обжаловать в апелляционной инстанции.Законодательная база РФ четко регулирует все нюансы взвимоотношений между продавцом и покупателем.

Начисление и расчет

Срок начисления дней (часов) просрочки начинается со следующих суток после превышения временных рамок поручения.

Завершается добавление штрафных процентов в день начала деятельности по реализации подряда и/или в момент полного завершения работ по заказу.

Формула расчета имеет следующий вид: Размер неустойки = (Стоимость договора (отдельного этапа) × Количество дней (часов) просрочки × Процент) / 100

Какой статьей предусмотрена неустойка 1% от цены товара?

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Часть 1 статьи 23 закона РФ «О защите прав потребителей»

Алгоритм расчета

Неустойку рассчитать несложно. Для этого требуется знать 3 параметра:

  1. установленные договором, законом проценты соответственно по услугам, товарам, доставке;
  2. период просрочки.
  3. цена продукции (работы, заказа, оплаты), указанная в счет-фактуре, квитанции об уплате, накладной или договоре;

Общая пеня рассчитывается по простой формуле: (дата удовлетворения — дата нарушения срока)*цена*процент.

При необходимости к полученному значению применяются ограничения по общей стоимости заказа или произведенной предоплате. Если требования покупателя были удовлетворены, то период просрочки известен точно. В этом случае получается фиксированная сумма. Когда спор не завершается до судебного решения, то вместо даты удовлетворения требования берется дата решения суда.

Когда спор не завершается до судебного решения, то вместо даты удовлетворения требования берется дата решения суда.

Если размер неустойки меньше существующих ограничений по общей цене заказа или оплаты, а услуга так и не оказана, то потребитель вправе обращаться в суд за следующей частью неустойки, рассчитанной от даты решения суда. Внимание! Одновременно с продавца следует взыскивать компенсацию морального ущерба, понесенные убытки, штраф, установленный в размере 50% от полагаемой по решению суда суммы.

Полезная статья 20 Автор статьиИмею наработанный, девятилетний опыт в делах по защите прав потребителей, в делах по взысканию ущерба, компенсаций за моральный и материальный вред.

Так же неоднократно участвовала в спорах с ЖЭУ, ЖКХ, УК и медицинскими учреждениями.Написано статей37 Похожие публикации Рубрики

  1. (37)
  2. (42)
  3. (54)
  4. (39)
  5. (72)
  6. (44)

Популярные статьи

Какой максимальный срок отключения холодной воды по закону? Причины отключения. 07.07.2019

Какие анализы бесплатные по полису ОМС?

Что говорит закон? Что. 01.08.2019

Можно ли вернуть купленное лекарство в аптеку при наличии чека?. 30.03.2019

Взыскание за нарушение сроков: порядок действий

Чтобы взыскать с продавца неустойку по закону № 2300-1, необходимо:

  1. Подготовить и направить ему соответствующую претензию;
  2. В случае невозможности досудебного урегулирования вопроса — обратиться с иском в суд.

Как показывает статистика, в 99 % случаев выплата штрафных платежей в досудебном порядке не осуществляется. Поэтому подготовка претензии по большому счету является способом обеспечения потребителя доказательствами, требуемыми при обращении в судебную инстанцию.Неважно, когда начинать требовать заплатить неустойку.

Так как она исчисляется за каждый день невыполнения обязательств, потребитель может требовать её уплаты с первого дня возникновения просрочки.

Ответственность за невыполнение

Если должник не идет на соглашение в мирном русле, можно обратиться с в суд, куда можно также включить и издержки на юридические услуги.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии .

Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор:ZakonGuruПоделиться 0 0 Похожие записи14

1063

660

80

5245

579

Свежее

  1. 12.07.2020
  2. 11.07.2020
  3. 10.07.2020
  4. 14.07.2020
  5. 13.07.2020

КонсультацияЗвонок бесплатный ZakonGuru© 2014–2020 – Юридический журнал | Контакты: | Перепечатка материалов разрешена только с указанием первоисточника

Разница пени и неустойки

С юридической точки зрения, существует два вида неустойки – штрафы и пени.Между ними существует ряд различий:

  1. Штрафные выплаты осуществляются единоразово при неисполнении взятых на себя, согласно договору, обязательств.

    Назначается штраф уже за сам факт нарушения заключённой договорённости. Величина его обговаривается заранее и указывается в отдельном пункте договора.

  2. Пени выплачиваются в виде начисления процентов за каждый допущенный день просрочки.

    Соответственно, пеня не является строго фиксированной суммой, и её величина зависит от периода нарушений оговорённых сроков.

Пени и штрафы не являются взаимоисключающими понятиями.

Согласно законодательным нормам, допускается включение в договор положений о взимании за несоблюдение сроков и штрафов, и выплату неустойки в виде пени.

Законодательство

Пеня за нарушение сроков исполнения заказа, отдельных его этапов либо за некачественное выполнение поручения предусмотрены .

Кроме того, положения о возмещении закреплены Гражданским кодексом РФ.
Понятия, форма, законность и возможности уменьшения определены в статьях ГК:

  • фиксирует права одного из участников процесса на денежную компенсацию за причиненный вред.
  • разъясняет необходимость отразить в письменном виде на бумажном носителе соглашения о взаимных обязательствах (санкциях), если какая-либо сторона нарушит контракт.
  • формулирует суть штрафа, налагаемого на виновную сторону контрактных взаимоотношений.
  • предусматривает реализацию исключительных обстоятельств по снижению размера неустойки по решению суда.

Когда и как требовать выплатить неустойку

Как написать иск в суд.

Как написать исковое заявление в суд?Для того, чтобы получить с нарушителя ваших прав неустойку по закону о защите прав потребителей нужно совершить ряд следующих действий.Составить и направить или вручить нарушителю ваших прав претензию о выплате неустойки.Стоит сразу сказать, что в 99% случаев никто не выплатит вам неустойку добровольно, то есть до того момента как вы (в лице юриста) не подадите в суд соответствующее исковое заявление.Поэтому составление претензии – это действие, в большей степени направленное на обеспечение себя доказательствами, необходимыми при обращении в суд.

Как написать исковое заявление в суд?Для того, чтобы получить с нарушителя ваших прав неустойку по закону о защите прав потребителей нужно совершить ряд следующих действий.Составить и направить или вручить нарушителю ваших прав претензию о выплате неустойки.Стоит сразу сказать, что в 99% случаев никто не выплатит вам неустойку добровольно, то есть до того момента как вы (в лице юриста) не подадите в суд соответствующее исковое заявление.Поэтому составление претензии – это действие, в большей степени направленное на обеспечение себя доказательствами, необходимыми при обращении в суд.

Хотя с точки зрения закона о защите прав потребителей нет необходимости в составлении претензии о выплате вам неустойки.Когда потребовать выплатить неустойку: до или после окончания периода просрочки.С юридической точки зрения разницы нет: неустойка начисляется за каждый день просрочки и потребовать её выплаты вы вправе, начиная с первого дня.Обычно происходит так:Если период просрочки не очень большой (до 2-х недель), то этот вопрос решается сам собой. Просрочка закончилась – предъявляете требование о выплате неустойки.Когда период просрочки более длительный, то все зависит от того, сколько вы готовы ждать и нет ли обстоятельств, свидетельствующих о том, что обязательства могут быть не исполнены вовсе.

Другое дело, что конкретные обстоятельства вашего дела могут потребовать либо вообще не предъявлять требование о выплате неустойки, либо предъявить его с некоторыми особенностями, например, в определённый момент времени, или предъявить такое требование от имени третьего лица.Это касается ситуаций с большими просрочками и существенными суммами неустоек (от 100 тысяч рублей).Поэтому рекомендуем до составления и направления требования о выплате неустойки посоветоваться с нашим юристом.

Как подать иск через интернет (ГАС правосудие | ЕСИА | госуслуги) в электронном виде У вас остались вопросы?

Пишите их прямо здесь!ОтправитьОбщество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга статьи по теме «Разное»⇓ Задайте вопрос и получите на него ответ ⇓

Устанавливаемая договорными отношениями

Размер неустойки по закону о защите прав потребителей, как правило, определяется условиями самого договора, однако, в этом случае он не должен заметно превышать сумму ущерба, который образовался в связи с нарушением сроков исполнения договора или полного невыполнения условий.

Учитывая, что стороны в соглашении вправе сами устанавливать правила расчета пеней, итоговая величина штрафных санкций в некоторых случаях существенно отличается от той, что предписывает ЗоПП, именно поэтому окончательное решение о размере принимает суд.В судебном порядке неустойка может быть снижена в принудительном порядке, если будет доказано, что она несоразмерна тому ущербу, который был нанесен пострадавшей стороне.Подобные меры направлены на защиту участников договора от неосновательного обогащения противоположной стороны, именно поэтому не стоит существенно отходить от формулы, которая предложена законом и напрямую связана со стоимостью оказываемой услуги или приобретаемого товара.https://youtu.be/umZ41eARtKc

Можете рассказать про неустойку по Закону «О защите прав потребителей»?

Анонимный вопрос · 11 июня430Интересно1 · 150Юрист. Обратиться за помощью — Viber/WhatsApp +7(921) 848-47-48. Даю железную гарантию -. · ПодписатьсяОтвечаетРазмеры неустоек по Закону «О защите прав потребителей»50% от суммы покупки – штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя.

(часть 6 статьи 13)1% в день (без ограничения суммы, то есть неустойка может даже превысить основную сумму договора) – за просрочку требований, указанных в статьях 20,21,22.0,5% в день – за нарушения сроков передачи предоплаченного товара, предельная сумма ограничена суммой предоплаты.3% в день — за нарушение сроков выполнения работы (услуги), предельная сумма ограничена ценой заказа.Виды неустоек по Закону «О защите прав потребителей»Неустойки при продаже товаров:

  • Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя об уменьшении стоимости товара (ст. 23 – срок 10 дней);
  • Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о гарантийном ремонте (ст. 20 — срок ремонта не может превышать 45 дней);
  • Неустойка за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара (статья 23.1- срок передачи товара установлен в договоре).
  • Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о замене товара (ст. 21 — сроки для замены: 7, 20 дней или месяц);
  • Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денег за товар (ст. 23- деньги должны быть возвращены в течение 10 дней);

Неустойки при выполнении работ (услуг):

  • Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возмещении понесенных им расходов по устранению недостатков работы своими силами или силами третьих лиц (статья 28, 29);
  • Неустойка за нарушение новых сроков выполнения работ, назначенных потребителем (статья 28);
  • Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о повторном выполнении работы/безвозмездном изготовлении другой вещи (статья 28);
  • Неустойка за нарушение сроков (новых сроков) выполнения работ (статья 28);
  • Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы (статья 29, 30);
  • Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денег за работу (статья 28, 29, 32).-
  • Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о соответствующем уменьшении цены выполненной работы (статья 28, 29);

13.Неустойка за просрочку удовлетворения требования о возмещении убытков, право требования, которых установлены в ст. 18, 29 Закона.И самое главное — если ваши требования не были удовлетворены добровольно, то вам еще должны выплатить еще 50% от следующей суммы:(то, что вы заплатили + размер конкретной неустойки, из списка выше).Если что-то непонятно или информации не хватило, напишите пожалуйста в комментариях я добавлю (отвечу).Также, еще вы можете абсолютно бесплатно скачать мою книгу:Если что, со мной можно связаться через: «», , 3 · Хороший ответ · 520Станислав подскажите пожалуйста.

А если заявил требование о снижении стоимости услуг по ст. 29 ЗоПП то неустойка. Читать дальшеОтветитьКомментировать ответ.РекламаВы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также · 25Генеральный директор ООО «Консалтинговая компания «Консенсус» с 2003 года.Добрый день.Согласно ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.При необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.В соответствии со ст.

18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.Таким образом, если заявка на замену товара была оформлена 24-го числа, замена должна быть осуществлена до 31-го числа (если продавец не сообщал о необходимости проверки либо об отсутствии необходимого товара).Перевозка бракованного товара обратно осуществляется за счет продавца, так как это относится к убыткам, причиненным покупателю.Покупателю необходимо обратиться с претензией к продавцу, в которой он может:- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Ответ подготовлен юристом по защите прав потребителей Консалтинговой компании «Консенсус», наш сайт 18 · Хороший ответ4 · 22,3 K · 819Фрилансер по жизни. Люблю котиков )))При злостном уклонении от уплаты алиментов на 2020 год статьей 115 Семейного кодекса РФ предусмотрена неустойка в размере 0,1% от невыплаченного алиментного долга за каждый день просрочки.

Обратите внимание: до августа 2018 неустойка была больше — 0,5%, это важно при подчсете долга, если задержка по выплатам затрагивает и этот период.Хороший ответ · 1,3 K · 4,7 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей, кредитам. · Наиболее популярные статьи, по которым Роспотребнадзор наказывает нарушителей прав потребителей, такие:

  1. Ч.4 ст.14.8 КоАП РФ — необеспечение возможности оплаты товаров путем наличных расчетов или с помощью национальных платежных инструментов по выбору потребителя, штраф на юрлицо 30-50 тысяч рублей.
  2. Ч.1 ст.14.8 КоАП РФ — нарушение права потребителя на информацию о товаре, работе, услуге, изготовителе, продавце, исполнителе, режиме их работы, штраф 5000-10000 рублей на юрлицо.
  3. Ст.14.7 КоАП РФ — обман потребителей, в т.ч. обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги, ч.1 статьи, штраф на юрлицо 20-50 т.р.) и введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара, работы, услуги при прозиводстве товара в целях сбыта или при реализации товара (ч.2, штраф на юрлицо 100-500 т.р.).
  4. Ч.2 ст.14.8 КоАП РФ — включение в договор с потребителем условий, ущемпляющих его права, штраф на юрлицо 10-20 тысяч рублей.
  5. Ч.3 ст.14.8 КоАП РФ — непредоставление потребителям льгот и преимуществ, установленных законом, штраф на юрлицо 5000-10000 рублей.

Это ответственность перед государством, но существует и ответственность перед самим потребителем (гражданская).

При нарушении прав потребителей компания обязана не только удовлетворить его требование (возвратить деньги, отремонтировать по гарантии, обменять и т.п.), но и выплатить неустойку, компенсацию морального вреда, возместить убытки. Если в добровольном порядке по претензии требования потребителя не удовлетворяют, также суд может наложить на компанию штраф по п.6 ст.13 закона «О защите прав потребителей».9 · Хороший ответ · 3,3 K · 65Если договором неустойка не предусмотрена, то за взысканием одна из сторон может обратиться на основании: п.

5 ст. 28 закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I, ст. 97 закона «Устав железнодорожного транспорта РФ» от 10.01.2003 № 18-ФЗ, ст.

34 закона

«Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»

от 08.11.2007 № 259-ФЗ, ст. 34 закона «О контрактной системе» от 05.04.2013 № 44-ФЗ. Если было нарушено денежное обязательство, то взыскание можно получить по ст.

395 ГК РФ. В остальных случаях, если ни одна сфера из перечисленных не подходит, то стороны имеют право письменно заключить соглашение о неустойке в дополнение к основной сделке (ст. 331 ГК РФ, пп. 63, 64 постановления № 7).

Хороший ответ · < 100известен под псевдонимом ярдрей. специализируюсь на гражданских и>Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Так что даже если у вас нет денег на адвоката, можете попробовать отстоять свои права самостоятельно.

Это не будет вам ничего стоить, даже если вы проиграете, кроме одного случая, если противоположная сторона наймёт адвоката или внештатного юриста по договору.

Тогда в случае вашего проигрыша данная сумма будет взыскана с вас.

Но такие случаи довольно редки и адвокаты нанимаются только по крупным делам, обычно в суд ходят штатные юристы. Следует помнить, что в случае, если вы сами нанимаете адвоката или юриста по договору, сумма расходов на его услуги также будет взыскана с противоположной стороны в случае вашего выигрыша. В разумных пределах, конечно, которые определяются самим судом.

200 000, уплаченные адвокату, по иску о возврате кроссовок никто вам конечно не возместит.Помимо неустоек законом о защите прав потребителей предусмотрен штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.Также По ОСАГО 1% в день, по КАСКО 3% в день от страховой премии, но не больше страховой премии. Страховая премия это то, что вы заплатили страховой компании за страховку.Хороший ответ · 1,1 K

Кто обязан выплатить потребителю неустойку 1% от цены товара?

Поскольку требования в связи с некачественным товаром покупатель может предъявить не только магазину, закон предусматривает, что неустойку можно потребовать от того, кто нарушил соответствующие сроки.

Это может быть:

  1. продавец (магазин);
  2. изготовитель;
  3. уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель (как правило, это авторизованный сервисный центр);
  4. импортер.

Если вы, например, сдали товар в гарантийный ремонт в сервисный центр, то при нарушении сроков ремонта вы вправе потребовать уплаты неустойки с этого сервисного центра.

ВС РФ: суды не вправе уменьшать неустойку по делам о защите прав потребителей без указания мотивов своего решения

  • ВС РФ: суды не вправе уменьшать неустойку по делам о.

8 февраля 2018 Ilya Platonov / Shutterstock.com 17 января 2014 года Г.

заключил с обществом «К» ДДУ, согласно которому общество обязалось построить и после получения разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного жилого дома передать Г. однокомнатную квартиру не позднее 1 сентября 2015 года.

Но застройщик допустил просрочку и передал квартиру лишь 28 апреля 2016 года. 20 мая 2016 года Г. направил в адрес общества претензию с требованием выплатить ему неустойку в связи с нарушением сроков окончания строительства дома. Однако застройщик отказался удовлетворить это требование, объяснив свое решение тем, что в связи с целевым расходованием денежных средств, уплачиваемых участниками долевого строительства по приобретенным объектам, выплата неустойки не представляется возможной.

В качестве компенсации общество предложило Г. приобрести у него другую недвижимость на льготных условиях.

Так и не получив от застройщика требуемую компенсацию, Г. обратился в суд с иском, в котором требовал взыскать с общества «К» в его пользу неустойку в размере 235 908,04 руб., а также компенсацию морального вреда в сумме 30 тыс.

руб. и штраф в размере 50% от взысканной суммы за неисполнение его требования в добровольном порядке. Застройщик, в свою очередь, просил снизить неустойку до 10 тыс. руб., размер компенсации морального вреда – до 1 тыс.

руб., а в удовлетворении требований о взыскании штрафа и вовсе отказать.

Вправе ли кредитор по окончании срока непогашенного кредита продолжить начислять наряду с договорной неустойкой проценты за использование кредита? Ответ на этот и другие практические вопросы – в «Базе знаний службы Правового консалтинга» интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите полный доступ на 3 дня бесплатно!

Суд согласился, что застройщиком были нарушены сроки выполнения работ по ДДУ, и счел требования о выплате неустойки справедливыми (ч.

2 ст. 6 Федерального закона от 30 декабря 2004 г. № 214-ФЗ «», далее – Закон № 214-ФЗ). Вместе с тем он уменьшил сумму неустойки, сославшись на ее несоразмерность последствиям нарушенного обязательства ().

А поскольку Г. отказался от предложенного застройщиком досудебного порядка урегулирования спора, суд решил, что оснований для взыскания в пользу истца штрафа нет (ч.

6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «», далее – закон о защите прав потребителей). В результате иск был удовлетворен лишь частично ().

С общества «К» в пользу Г. была взыскана неустойка в размере 10 тыс.

руб. и компенсация морального вреда в сумме 5 тыс. руб. Г. обжаловал это решение, но апелляция полностью поддержала вывод суда нижестоящей инстанции (определение Судебной коллегии по гражданским делам Краснодарского краевого суда от 2 марта 2017 г. № 33-6287/2017). В связи с этим истец был вынужден обратиться в Верховный Суд Российской Федерации, и тот действительно усмотрел нарушение судами прав Г.

(). Суд напомнил, что застройщик обязан передать участнику долевого строительства квартиру не позднее срока, который предусмотрен договором ().

Если этот срок был нарушен, застройщик уплачивает гражданину неустойку (). Если же требование потребителя о ее выплате не было удовлетворено в добровольном порядке, с ответчика также взыскивается штраф в размере 50% от присужденной истцу суммы (). При этом ВС РФ подчеркнул, что сам по себе судебный спор о взыскании неустойки за просрочку обществом «К» срока передачи квартиры и последующий отказ удовлетворить аналогичное требование Г.

о выплате указывает на неисполнение застройщиком обязанности по оплате неустойки в добровольном порядке. Предложение ответчика предоставить истцу другую квартиру на льготных условиях не является удовлетворением требований потребителя, отметил Суд.

Следовательно, есть все основания для взыскания с ответчика штрафа.

ВС РФ также обратил внимание на то, что уменьшение неустойки по при рассмотрении дел о защите прав потребителей возможно только в исключительных случаях.

При этом должны быть соблюдены два условия:

  1. наличие соответствующего заявления ответчика;
  2. указание судом мотивов, по которым он полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым (п. 34 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «»).

Нижестоящие суды уменьшили неустойку с 235 908,04 руб. до 10 тыс. руб., но не указали мотивов, по которым сочли допустимым снижение требуемой суммы более чем в 20 раз. С учетом этого Суд отменил апелляционное определение и направил дело на новое рассмотрение.

Стоит отметить, что это не первый подобный прецедент. Так, в 2015 году ВС РФ уже рассматривал жалобу по аналогичному спору и занял такую же позицию ().

Тем самым при рассмотрении указанного выше спора Суд закрепил вывод о недопустимости уменьшения неустойки по делам о защите прав потребителей без подробного изложения мотивов такого решения. Теги: , , , , , , , Источник: Документы по теме:

  1. Постановление Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «»
  2. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «»
  3. Федеральный закон от 30 декабря 2004 г. № 214-ФЗ «»

© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2020.

Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Допустимые размеры неустойки

Если сделка требует заключения договора, то в нем оговаривается ответственность сторон за ее неисполнение и некачественное исполнение. Условия, размер, порядок применения и перечисления штрафных санкций стороны вправе установить самостоятельно. Например, оговаривается дополнительная компенсация за не устранение недочетов в установленный срок.

Если условия по договору ухудшают положение потребителя или письменный договор отсутствует, то для взыскания неустойки применяются правила ЗОЗПП. Сумма пени рассчитывается исходя из следующего:

  • За несвоевременную доставку оплаченного товара пеня рассчитывается в размере 0,5 процента от суммы, которую покупатель предварительно оплатил. Общая сумма не может превышать сделанную предоплату.
  • За продажу некачественного товара, нарушение сроков его замены, не предоставление покупателю на период замены аналогичной вещи применяется неустойка в размере 1 процента от цены товара. Ценой для расчета считается цена нового товара в день добровольного исполнения требования покупателя или вынесения судебного решения.
  • При неисполнении сроков выполнения работ, оказания услуг неустойка взыскивается в размере 3 процентов от цены работы, услуги. Если цена работы отдельно не установлена, то от стоимости всего заказа. Сумма неустойки не должна быть больше цены работы, или, при ее отсутствии, общей стоимости заказа. Для выполнения расчетов цена работы, заказа определяется по соответствующей цене в день, когда услуга выполнена добровольно или когда вынесено судебного решения.

Размер неустойки не должен быть завышенным или заниженным.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+