Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Обман в игре когда счет перекидывают на другой номер телефона

Обман в игре когда счет перекидывают на другой номер телефона

Обман в игре когда счет перекидывают на другой номер телефона

Вывод

Пользуясь мобильным телефоном, надо быть бдительным. Никакие антиспамовые и антивирусные программы не в силах уберечь от мошенников.

Если вы стали их жертвой или сомневаетесь, стоит ли верить телефонному сообщению, – позвоните или напишите нашим специалистам. Вам гарантирована профессиональная юридическая поддержка.

Суть нового метода обмана

В каждом из случаев мошенники использовали одинаковую схему, что говорит о разработке метода, ориентированного на совершение массовых атак на клиентов Сбербанка.

Все начинается с обычного звонка с неизвестного номера от якобы сотрудников службы безопасности Сбербанка.Мошенники называют клиента по ФИО и заявляют о том, что на их банковском счете замечена подозрительная активность.Называя клиента по ФИО, злоумышленники моментально вводят свою жертву в заблуждение, однако, это далеко не самое опасное в новом методе мошенников.В каждой из попыток обмана клиент Сбербанка подверг сомнению то, что служба безопасности банка будет звонить с неизвестного номера, а не с общего номера 900.

И именно здесь проявляется ключевая опасность нового метода мошенничества.{banner_300}В ответ на опасения клиента, мошенники, все еще от лица службы безопасности, заявляют о том, что подтверждение их принадлежности Сбербанку не составит труда.

Мошенники говорят, что для подтверждения того, что они являются «сотрудниками Сбербанка», прямо сейчас клиенту будет направлен звонок с общеизвестного номера банка.

Злоумышленники подчеркивают, что звонок будет выполнен прямо с того номер, что указан на задней стороне банковской карты пользователя — 550 5550.К удивлению каждого из рассказавшего о новом способе обмана пользователя, сразу после этого им действительно поступил звонок с указанного номера. Человек, представившийся сотрудником Сбербанка, подтвердил, что ранее с ним разговаривала служба безопасности.{banner_300}Моментально после этого на номер потенциальных жертв вновь позвонил первый номер.

Мошенники начали активно нагружать клиентов Сбербанка различной информации, тем самым не давая времени обдумать ситуацию или банально поискать информацию о подобном мошенничестве в интернете.

Во время второго звонка мошенники действовали еще более настырнее, так как их принадлежность к Сбербанку ранее была подтверждена. Но, тем не менее, они общались очень вежливо, как и подобает официальным сотрудникам банка.Далее мошенники начали запрашивать у клиентов Сбербанка персональные данные, начав с номера банковской карты.Все это сопровождалось множеством дополнительной информации, которую злоумышленники специально «выливали» на своих потенциальных жертв для того, чтобы запутать.К счастью, ни один из пользователей, сообщивших о новом способе атаке, не потерял свои деньги.
Но, тем не менее, они общались очень вежливо, как и подобает официальным сотрудникам банка.Далее мошенники начали запрашивать у клиентов Сбербанка персональные данные, начав с номера банковской карты.Все это сопровождалось множеством дополнительной информации, которую злоумышленники специально «выливали» на своих потенциальных жертв для того, чтобы запутать.К счастью, ни один из пользователей, сообщивших о новом способе атаке, не потерял свои деньги.

В каждом из случаев клиентов спасла бдительность.

Два клиента прямо во время разговора зашли в «Сбербанк Онлайн» и заблокировали банковские карты, а третий — просто решил позвонить в поддержку банка самостоятельно, чтобы точно исключить вероятность обмана.Как же мошенникам удалось «подтвердить» свою причастность к Сбербанку? Предполагается, что они использовали подмену номера на один из прежних номеров Сбербанка. Тем самым они сумели запутать даже весьма бдительных клиентов банка.Чтобы не попасть на подобную уловку мошенников, достаточно знать, что сотрудники службы безопасности Сбербанка не будут требовать никаких дополнительных данных у клиентов.{banner_728}На все подобные просьбы необходимо отказывать и для собственного успокоения самолично перезвонить в поддержку банка по номеру 900.

Теги: FacebookВКонтактеTwitterGoogle+ОК Оцени публикацию: +282 Чёрный Список: ✍ Приглашаем присоединиться к нашему проекту «» всех, кто столкнулся с интернет-аферистами, фактами мошенничества. Оставляйте № Телефона мошенника и свои отзывы. Будем вместе формировать черный список и делиться с друзьями важной информацией.

⛔ Добавить № Телефона мошенника можно по этой ⇒

© 2016 Все права защищены Разоблачаем мошенников / публикуем новости / выкладываем истории на сайте . Советуем подписаться и мы сохраним ваше время и ваши деньги!

Как меня чуть не развели мошенники через Сбербанк. Новый способ?

2661 Все довольно стандартно началось со звонка с неизвестного номера. Звонивший представился, сказал что он из «службы безопасности» Сбербанка.

Назвал меня по ФИО, но я все равно насторожился. Довольно деловито он сообщил мне о подозрительной активности в другой области, некий неизвестный мне ФИО пытался якобы снять некоторую сумму с моей карты. А они, такие выслуживающиеся, заблокировали операцию и решили со мной связаться, если сумму снимаю не я, то снимающий является мошенником по статье такой-то части такой-то.

А они, такие выслуживающиеся, заблокировали операцию и решили со мной связаться, если сумму снимаю не я, то снимающий является мошенником по статье такой-то части такой-то. Задним умом уже понимаю, что они действовали профессионально: не только попытались завоевать мое доверие, используя мои реальные ФИО и область, в которой я нахожусь, представив попытку защитить мои деньги, но и очень качественно начали перегружать меня информацией.Но и мы не лыком шиты. Спрашиваю, а почему вы звоните мне не со стандартного сберовского номера 900?

На что получаю ответ, ваши опасения, мол, понятны, сейчас сделаем заявку чтобы с вами связались с номера Сбербанка и подтвердили информацию; только номер будет не 900, а другой, который указан на обороте вашей карты: 550 5550.

Ну ладно, жду звонка.Дальше происходит то, что на стандартные разводы, о которых я читал, похожим быть перестаёт.Фактически сразу же мне как будто действительно приходит звонок с этого номера, мол, да, это с вами связывается служба безопасности, чем то ещё могу помочь?

Нет, спасибо.Ничего себе, думаю я. И правда, есть такие цифры у меня на обороте карты (старой, у более новой кстати нет).

Далее снова со мной вышел на связь первый номер – без паузы, пока у меня нет времени на подумать или отнестись к ситуации внимательней. Ковать железо пока горячо – ещё один из принципов мошенников всех мастей.И они действительно перегрузили меня информацией и втерлись в доверие.

На этом этапе они запросили у меня номер карты – любой моей сбербанковской карты, и я совершил ошибку: сообщил им номер карты. В принципе, я знал, что с одним номером карты (по идее?) они много каши не сварят, но спасибо моей предусмотрительности: пока я с ними разговаривал, параллельно открыл на телефоне приложение сбербанк онлайн, чтобы проверить, ничего ли у меня не списал тот первый несуществующий мошенник?

На этапе, когда я сообщил номер карты настоящему мошеннику, я сделал то, что спасло меня от крупной финансовой потери: перекинул почти все деньги с этой карты между своими счетами на другую карту.Здесь произошла вторая вещь, которая не похожа на стандартные разводы и удивляет меня до сих пор. Мошенник мне сказал: так, я вижу, что вы перевели с этой карты сумму – и называет точную сумму, которую я перевел. Далее он продолжает перегружать меня информацией, очевидно, у них есть скрипт и на этот случай.

Эта сумма, говорит он, обязана быть на карте для продолжения расследования, они её на время заморозят и прочая муть, а в конце добавил, что если я этого не сделаю, на меня будут наложены штрафные санкции. Сумму этих санкций он называть мне не стал, снова запудрив чем-то мозги — перегружая информацией.Тут на меня снизошло второе озарение.

Я сказал мошеннику: хорошо, переведу, перезвоните через 10 минут. Здесь мошенник со мной вежливо попрощался, обещав мне перезвонить, и видимо понял, что рыбка сорвалась с крючка. Ведь 10 минут мне хватит на то, чтобы обмозговать ситуацию.

Я , естественно, позвонил по номеру 900 и получил следующую информацию:1) Служба безопасности не может накладывать штрафные санкции, если ты ничего не сделал;2) Звонок мне был с номера 8 495 550-5550, похожего до смешения с номерами сбербанка, указанными на моей карте: 8 495 500-5550, 8 800 555-5550.

Когда на меня так наседали, неудивительно, что я спутал префикс или одну цифру. Второй номер, с которого в основном и общался мошенник, также не принадлежал сберу.Но и на этом ещё не конец, хотя перезванивать они мне не стали.

Я побежал к компьютеру, менять логин и пароль к сбербанк онлайн.

Пока я этим был занят, лежащий рядом телефон ожил сам по себе: с частотой несколько раз в секунду на нем появлялось диалоговое окно андроида: «Открыть через приложение…» (complete action using…) с двумя приложениями на выбор: сбербанк онлайн и «Метро Москвы» (приложение Москвы, а не яндекса).

Естественно, я ничего не нажимал, и примерно тогда же, когда карта была заблокирована, телефон успокоился.Денег я не потерял.

Логин и пароль от сбера онлайн поменял.

Скомпрометированную карту заблокировал и отправил на перевыпуск.

Потом подумал, что проблема может быть в телефоне:1) они как-то увидели сумму, которую я перевел, через смски, 2) попытались отправить какую-то команду на перевод средств, которая, слава богу, одинаково может быть воспринята двумя приложениями, и из-за этого не открылось ни одно.

В телефоне сделал factory reset, хотя он у меня из салона, не крякнутый, левых приложений не ставил, по ссылкам не переходил.Чтобы избежать этих уловок, призываю вас обращать внимание на следующее: звонок должен быть строго с номера сбербанка, 900.

Ещё более важно: это служба безопасности должна сообщать вам информацию, а вы подтверждать, правильно или нет.В конце я позвонил своему сотовому оператору, в мегафон, опасаясь что где-то сделан дубликат симки.

Если бы был дубликат, сообщили мне, то первая симка бы заблокировалась, и использовался телефон только в моем регионе. Остаются вопросы:1) Как же они все-таки увидели сумму средств, которую я оперативно вывел?2) Используя только номер телефона, ФИО и номер карты (16 цифр без срока действия и трехзначного кода), как они могли увести средства?3) Какую команду и как они пытались запустить с телефона?

4) Где, в конце концов, я мог быть скомпрометирован? 271 9 1 год назад в

Почему способ выводит из себя мошенников?

Телефонное мошенничество — это поставленный на поток преступный бизнес. А раз это бизнес, то нет ничего удивительного, что время в нем зачастую стоит очень дорого.

Очень малый процент преступников обладает подробной информацией о своей жертве — именно поэтому бездетным людям приходят SMS-сообщения вроде «Мама, я в беде, пришли на этот номер денег», а тем, у кого ни разу в жизни не было кредита, поступают звонки насчет долгов от якобы сотрудников банка. В любом случае, выявить мошенника возможно по разным признакам. Например, сотрудник банка никогда не станет звонить вам и, угрожая блокировкой карты запрашивать конфиденциальные данные, а действительно выгодное предложение вам никто не станет навязывать практически насильно.

Кроме того, существуют мобильные приложения, которые могут предупреждать, что входящий звонок производится с номера, используемого в мошеннических целях, или принадлежащего недобросовестной компании, которая хочет навязать ненужный товар.

Самое главное — спокойно анализировать всю поступающую информацию, и тогда вы точно сможете понять, когда вас хотят обмануть, и сможете не допустить этого. Если преступник понимает, что жертва что-то заподозрила и додавить ее не получится, он просто прекратит разговор и продолжит обзванивать других. Потому что время — деньги, и свое время мошенник очень ценит.

А если он поймет, что жертва на крючке и готова выполнять все, что ей скажут, преступник продолжит действовать.

Эксперт дал универсальный совет, как противостоять телефонным мошенникам

Как пояснил Вячеслав Касимов, самое простое противоядие от «социальных инженеров» – обратный звонок в банк по номеру, указанному на сайте банка или на карте.Фото: Михаил ФРОЛОВ«Здравствуйте, я из службы финансового мониторинга…» Такой звонок, наверное, уже получали все россияне. Причем некоторым звонят несколько раз в день.

Суть обмана в том, что мошенники пытаются напугать ничего не подозревающих граждан, а потом выманить у них данные их банковской карты. Это называется социальная инженерия.

О том, как происходит обман и как противостоять нажиму жуликов, мы поговорили с Вячеславом Касимовым, директором департамента информационной безопасности Московского кредитного банка (МКБ).«ЛУЧШЕЕ ПРОТИВОЯДИЕ – ПЕРЕЗВОНИТЬ В БАНК»- Вячеслав, давайте определимся в терминах.

Что такое социальная инженерия?- Это один из видов мошенничества.

Человека побуждают сделать какие-то действия, которые приведут к потере денег. Например, его просят совершить перевод средств или передать злодеям управление своим мобильным банком.

Мошенники могут присылать смс, писать по электронной почте, звонить. Суть в том, чтобы «запрограммировать» человека. Запустить его в лабиринт, из которого тот уже не выйдет.- Какой самый распространенный способ обмана?- При помощи звонка.

Злодеи уже знают номер человека и его имя-отчество.

Стандартный сценарий такой:

«Здравствуйте, это финансовый мониторинг такого-то банка»

. Причем мошенники часто действуют наугад: либо представляются крупным госбанком, либо Центральным банком. Говорят, что с карты совершен несанкционированный перевод.

И предлагают совершить несколько действий, чтобы карта не была заблокирована. В частности, назвать номер, который пришел в смс. Самое главное для злоумышленников – изначально напугать, то есть ввести человека в стрессовое состояние, а после этого – предложить «план спасения».- Когда мне первый раз позвонили из якобы «службы безопасности», я тоже испугался.

Знал, что на карте того банка нет ни рубля, но все равно… Как определить, что звонят именно мошенники, а не реальный банк?- Самое простое противоядие – обратный звонок.

Скажите, что сейчас не можете говорить и перезвоните через пару минут в банк сами – по тому номеру телефона, который указан на сайте или на карте.

Это действие полностью убивает такой вид мошенничества.

Потому что как только вы звоните в банк, то вам сразу же подтвердят, что вам никто не звонил, и никаких проблем ни со счетом, ни с картой у вас нет.«ВАЖНО НЕ ПАНИКОВАТЬ»- Мошенники, думаю, к такой реакции готовы.

Они скажут, что нужно действовать быстро, иначе деньги пропадут со счета…- Важно не паниковать.

У большинства клиентов подключены смс-оповещения или уведомления в мобильном банке. Если вам сообщение не пришло, что со счета списались деньги, значит, ничего такого и не произошло.

Сбоев в этой системе почти не бывает.

Поэтому всегда можно сказать – подождите, я сейчас проверю, что у меня за списания, и вам перезвоню.

Это прекрасный вариант ответа, который поможет людям избавиться от множества проблем.- Может ли банк сам защитить клиента? Какие усилия банки предпринимают, чтобы минимизировать риск такого рода мошенничества?- Серебряной пули нет. Банки проводят целый комплекс мер. Есть такой эффективный метод – антифрод.
Есть такой эффективный метод – антифрод.

Мы видим, на что человек тратит деньги, сколько и когда. Формируем его профиль. Если происходят какие-то аномальные отклонения в поведении, мы помечаем эту транзакцию как возможно мошенническую и звоним клиенту, чтобы ее подтвердить.

Но при этом мы не просим клиента называть какие-либо коды, приходящие по смс.- Какие еще есть меры защиты?- Второй момент – корректные схемы предоставления доступа в систему дистанционного банковского обслуживания. Только клиент должен обладать какой-то информацией, которую не знает ни банк, ни злодей. То есть другой человек физически не сможет соединить эти данные вместе и списать деньги.

Возьмем для примера карту. Только ее владелец знает номер карты и три цифры на обратной стороне. Банку стандарты запрещают хранить CVV-код.

Плюс при совершении операции клиенту на телефон приходит подтверждение в виде одноразового пароля.

Поэтому мошенники и пытаются выманить эту информацию обманным путем.

Тут гражданам самим надо быть бдительными.- Но откуда утекают персональные данные?

Почему мошенники знают мой телефон и имя?- Как мне кажется, в этом виноваты, главным образом, интернет-магазины.

У банков серьезные требования к хранению персональных данных. На крупных онлайн-ресурсах наверняка тоже. Но если речь идет о маленьком интернет-магазине, то у него на это бюджета нет.

Подобные точки продаж могут стать источником данных для злоумышленников.«САМОЕ ВАЖНОЕ – НЕ ВЕРИТЬ ЗВОНЯЩЕМУ НА СЛОВО»- Что сейчас новенького на рынке финансовых мошенничеств?- Из последнего – мошенники устанавливают на телефон жертв программное обеспечение для удаленного управления смартфоном.

Сценарий тот же самый. Звонок якобы из технической поддержки банка. С предложением поставить новое приложение. Общий смысл – давайте мы сейчас вам какое-то благо предоставим, вы только эту несложную процедуру выполните, и будет все хорошо.

Но глобально суть не меняется – самое важное: не верить звонящему на слово.- Банки как-то борются с мошенниками?

Это же косвенно бьет по вашей репутации…- Есть информационный обмен между банками, организованный на базе Банка России. Идет активное взаимодействие с правоохранительными органами.- Резюмируя, можно ли обозначить универсальный способ защиты своих денег на банковской карте?- Первое – никогда не ленитесь обновлять свои устройства. Второе – не ставьте приложения из неизвестных источников.

Третье – если ваш компьютер под управлением операционной системы Windows, ставьте на него антивирус и тоже не забывайте обновлять. И самое главное. Раз уж мы говорим про социальную инженерию, просто не верьте людям, которые звонят и говорят, что они из банка и у вас там что-то плохое случилось.

Просто перезванивайте. У вас это отнимет максимум минуту, но сохранит ваши деньги. Если действительно есть какие-то проблемы, связанные с безопасностью, любой работник колл-центра переадресует звонок на профильных специалистов, которые обязательно помогут.

Либо подтвердят, что ничего плохого с вами не происходит.

Через СМС

Эта схема имеет много общего с предыдущим способом. Разница заключается в том, что ложная информация приходит в тексте СМС-сообщения.

Рассылка осуществляется с незнакомого номера, но мошенники подписываются известной компанией. Распространённый пример подобных фейковых сообщений: «Ваша карта заблокирована.

Перезвоните по номеру +7926 ХХХХХХХ. Ваш Сбербанк.» Если клиент не реагирует, то преступники могут прислать повторное СМС с угрозой взыскания штрафа или комиссии. Перезвонившего просят сообщить данные карты, провести манипуляции в банкомате или интернет-банке.

Банковские мошенники снова активизировались.

Вас тоже могут обмануть

«На такое поведется только бабушка из глухой деревни без интернета» — обычная реакция многих людей на истории о телефонных мошенниках. Тем не менее, по статистике, жертвами вишинга становятся люди разных возрастов, профессий и уровня доходов. В прошлом году в России со счетов более 6,4 миллиарда рублей, при этом 69 % операций злоумышленники совершили с помощью информации, которую получили от своих жертв.

А результаты опроса аналитического центра НАФИ , что 27% владельцев банковских карт готовы раскрыть посторонним персональные данные – срок действия и цифры на обратной стороне карты.

Рассказываем, какие схемы обмана сейчас используют телефонные мошенники и почему пострадать от них могут не только доверчивые пенсионеры.

От «voice fishing» — метод мошенничества, когда по телефону преступники обманом узнают пароли и коды для доступа к банковским счетам или уговаривают перевести им деньги якобы для сохранности. Несколько месяцев назад посреди рабочего дня Светлане (имя изменено по просьбе героини.

— Прим. ред.) позвонила мошенница, представившаяся сотрудницей Альфа-банка.

Она предупредила девушку, что средства с ее карты только что пытались снять в аэропорту Домодедово, но банк этого не допустил — и сейчас нужно защитить деньги на счетах дополнительно. «Я довольно часто общаюсь с работниками банков и могу сказать, что разговаривала эта женщина точно как они: быстро, вежливо, грамотно, использовала типичную лексику», — вспоминает Светлана.

«Я довольно часто общаюсь с работниками банков и могу сказать, что разговаривала эта женщина точно как они: быстро, вежливо, грамотно, использовала типичную лексику»

, — вспоминает Светлана. Мошенница убедила девушку, что данные карты могли утечь во время использования банкомата и сейчас, чтобы никто не попытался снять деньги снова, ей нужно дать доступ банковским работникам к личному кабинету, назвав код из СМС-сообщения. Светлана говорит, что прекрасно знала, что коды и пароли не должен знать никто, и мошенница даже напомнила об этом правиле, но при этом предложила назвать код не ей, а боту и произнести фразу: «Я подтверждаю операцию».

Я набрала номер Сбербанка, сказала, что только что общалась с их сотрудником, а мне отвечают, что это были мошенники После этого мошенница посоветовала Светлане проверить, все ли в порядке с деньгами на счетах банков-партнеров, например Сбербанка.

«Я помнила, что у Альфа-банка не так много партнеров и Сбербанка среди них точно нет, потому что, если снимать деньги в их банкоматах, процент будет огромный.

Но в тот момент я почему-то ей поверила», — говорит Светлана.

Звонок перевели на другую женщину, и она объяснила, что деньги на этом счете тоже под угрозой и нужно срочно перекинуть их в банк-посредник. Светлане пришел код подтверждения с официального номера Сбербанка, но звонок сорвался.

«Я стала им перезванивать, но трубку никто не брал.

Тогда я набрала номер Сбербанка, сказала, что только что общалась с их сотрудником, а мне отвечают, что это были мошенники», — вспоминает Светлана. Мошенникам удалось похитить у нее 80 тысяч рублей — как оказалось, их перевели на Qiwi-кошелек. С карты Николая мошенники сняли все деньги практически по такой же схеме: звонок от человека, представившегося сотрудником Альфа-банка, просьба сказать код боту и проверка карты в Сбербанке.

Николай рассказывает, что мошенник правильно называл данные его счетов и карт и перечислил последние операции. Как эта информация могла попасть к злоумышленникам, молодой человек не понимает: платежей на подозрительных сайтах он не совершал.

Код подтверждения для перевода средств на безопасный счет пришел в тот же тред, куда попадают все СМС от банка, а мошенница попросила назвать код не ей, а роботу-помощнику.

Все это убедило Николая, что он разговаривает с настоящими сотрудниками Альфа-банка, Сбербанка и Ассоциации банков (такой организации не существует вообще). Но после того, как он назвал код, деньги с его карты ушли на неизвестный счет в ВТБ, и звонок оборвался.

«Я понял, что это были мошенники, которые украли у меня все мои сбережения подчистую»

, — говорит Николай. Телефонным мошенничеством часто занимаются заключенные, и если преступление раскрывают, то человек получает еще несколько лет к тому сроку, который уже отбывает.

Но, помимо них, есть организованные и хорошо подготовленные группы мошенников на свободе. Ведущий специалист лаборатории компьютерной криминалистики Group-IB Артем Артемов рассказывает, что не так давно в Москве задержали одну из таких групп.

С утра они садились в машину, выезжали на МКАД и катались по нему весь день, обзванивая людей со всей России, чтобы невозможно было отследить их местоположение. Артемов говорит, что у мошенников есть скрипты, по которым они общаются с жертвами, распределение ролей, а многие умеют менять голоса.

Данные клиентов либо массово сливают недобросовестные банковские сотрудники, либо злоумышленники заказывают пробить конкретного человека Чтобы жертва поверила, что ей звонит сотрудник банка, преступники готовы назвать ее данные — номер паспорта, карты или счета, иногда они перечисляют даже последние операции. Артемов объясняет, что данные либо массово сливают недобросовестные банковские сотрудники, либо злоумышленники находят инсайдера в банке и заказывают пробить конкретного человека, но это делается намного реже. Эксперт объясняет, что можно попытаться провести любую операцию со счетом жертвы, и тогда настоящий владелец получит СМС или пуш-уведомление с кодом безопасности, а мошенникам остается его только узнать — убедить человека назвать его или использовать схему с ботом.

В отчете Райффайзенбанка

«Тренды карточного фрода — 2020: год социальной инженерии»

приводится еще один способ завладеть проверочным кодом — преступники просят ввести его в тональном режиме.

Артем Артемов считает, что информация недостаточно защищена не только в банках, но и в других компаниях. Преступники могут заполучить базу данных, например, клиентов магазина, с номерами телефонов и карт, а потом продавать ее на закрытых ресурсах или в даркнете. Представляются мошенники тоже не только сотрудниками банков, но и, например, потенциальными покупателями товара с сайта бесплатных объявлений, работниками Пенсионного фонда или оператора связи.
Представляются мошенники тоже не только сотрудниками банков, но и, например, потенциальными покупателями товара с сайта бесплатных объявлений, работниками Пенсионного фонда или оператора связи. Главное — получить нужные данные или код безопасности.

Я была уверена, что стою в салоне МТС и разговариваю с сотрудником МТС по телефону В сентябре прошлого года Екатерина получила сообщение от МТС о том, что ей нужно срочно предоставить свои паспортные данные, иначе ей отключат номер телефона. Чтобы этого не произошло, нужно было либо обратиться в салон, либо позвонить по телефону или по электронной почте из сообщения.

«Честно, я не удивилась наличию мобильного и почты, так как долго была VIP-клиентом МТС и у меня был персональный менеджер. К тому же я не слышала о таком виде мошенничества. Но звонить я не стала, потому что не люблю говорить по телефону», — говорит Екатерина.

Уверенности в том, что это простая формальность, добавляло и то, что сообщение пришло в официальный тред, куда приходят все сервисные СМС от оператора связи. Через неделю Екатерина зашла в салон МТС, но сотрудники не нашли никаких проблем с ее паспортными данными и просто посоветовали позвонить по номеру из сообщения. Она сразу же так и сделала. Сначала включился голосовой помощник, но потом звонок сорвался, и ей перезвонила девушка, которая представилась сотрудницей МТС.

«Она спросила мой год рождения, я его назвала. Тогда она рассыпалась в извинениях и сказала, что в системе перепутан год рождения и якобы она показывает, что мне пора менять паспорт. Я попросила ее поменять год рождения, после чего получила предложение отправить скан паспорта на указанный электронный адрес.

Конечно, я сказала, что это без вариантов, — вспоминает Екатерина. — При этом я сама еще так и не поняла, что происходит, и была уверена, что стою в салоне МТС и разговариваю с сотрудником МТС по телефону».

Мошенница пыталась уговорить ее назвать паспортные данные, но потом бросила трубку. Иногда мошенникам даже не приходится собирать о жертве всю информацию: часто они называют первые цифры на карте (они одинаковые для всех клиентов одного банка) и последние, которые видны при оплате.

«Банковские служащие» разговаривают грамотно и убедительно, звонок поступает с официального номера банка, который подменили с помощью программы, а жертву стараются напугать и заставить действовать как можно быстрее. Так больше шансов, что человек начнет паниковать, перестанет трезво оценивать ситуацию и не успеет понять, что его обманывают.

Одна из популярных схем, которую используют мошенники, предполагает, что жертва должна снять деньги со своего счета и внести на другой, безопасный. Ирина рассказывает, что так отправила преступникам 30 тысяч рублей. Сначала ей позвонил молодой человек, представившийся сотрудником Сбербанка, потом подключился его коллега из службы безопасности.

В итоге они уговорили женщину срочно обналичить деньги в ближайшем терминале и там же перевести их на резервный счет по номеру телефона. «Испугавшись, я рванула в отделение банка.

Все это время мой спаситель был на связи, а я не сбрасывала звонок, — рассказывает Ирина. — После того, как я сняла сумму, мне продиктовали номер мобильного телефона.

Деньги улетели на чужой счет, а предполагаемый сотрудник сообщил о поступлении и посоветовал скачать приложение из Google Play, чтобы „никто другой не смог получить доступ к моему счету“.

На самом деле благодаря ему они могли видеть все, что происходило на моем экране». Ирина говорит, что заподозрила неладное только после того, как преступники стали уговаривать ее по той же схеме обналичить деньги со сберегательной книжки, баланс которой было видно в личном кабинете банка.

Работники банка не спрашивают пароли, а служба безопасности одного банка не может перевести звонок на коллег из другого Руководитель операционного отдела банковских карт и эквайринга Райффайзенбанка Виктория Александрова говорит, что настоящий сотрудник банка никогда не будет торопить клиента с принятием решения. Если со счетом происходит что-то подозрительное, то в банке его уже заблокировали и дают клиенту время решить, что делать дальше. Также работники банка не спрашивают пароли, а служба безопасности одного банка не может перевести звонок на коллег из другого.

Александрова напоминает, что при возникновении любых сомнений лучше самостоятельно перезвонить в банк или написать в чат. В случае если деньги уже украдены, остается только обращаться в банк и в правоохранительные органы, хотя они и принимают такие заявления неохотно. Артем Артемов объясняет, что в банке видят, на какой счет переведены деньги, но обычно он оказывается подставным.

Украденную сумму перекидывают дальше на другие счета и в итоге обналичивают.

Эксперт говорит, что тут в схему включаются так называемые мани-мулы, готовые снять деньги со счетов и передать мошенникам, получив свою комиссию. В России она составляет около 15 %. Юрист Яна Янькова советует подавать судебный иск к банку.

Тогда банк будет вынужден раскрыть информацию о том, куда ушли средства. Ответчиком окажется человек, которому на счет упали деньги, и его можно обвинить разве что в неосновательном обогащении, и то если он не докажет, что стал такой же жертвой мошенников.

Банки украденные средства обычно не возмещают, так как клиент сам сообщил проверочный код мошенникам, а для защиты рекомендуют оформлять страховку.

— Не берите трубку. Понять, что вам звонят злоумышленники, а не курьер с пиццей, помогут программы-определители номеров.

Например, «Яндекс.Браузер» ищет информацию о номере в «Яндекс.Справочнике», где есть данные о спамерах.

— Обратите внимание на то, как представляются мошенники.

Иногда преступники прикидываются работниками несуществующих организаций со звучными названиями — ассоциация банков и служба безопасности России.

Также вам не станут звонить из службы безопасности самого банка, общаться с вами может только оператор. Федеральная служба по финансовому мониторингу, сотрудниками которой тоже прикидываются мошенники, вряд ли заинтересуется вашим счетом.

— Не ведите переговоры. Если звонок кажется вам подозрительным, лучше положить трубку и перезвонить в банк по номеру, указанному на карте.

— Не называйте код из сообщения или пуш-уведомления никому — ни людям, ни роботам. Также не следует вводить его в тональном режиме.

Обложка: –

Дозвонились до России

Глобализация приводит к быстрому распространению не только новых технологий, но и новых видов преступлений. Всплеск «социального» мошенничества в России можно подтвердить лишь косвенно — на это указывают скачок частоты публикаций о них в соцсетях и СМИ, число преступных попыток (одному из авторов этих строк, например, мошенники тоже звонили), предупреждения полицейских сводок и тот факт, что проблемой уже озаботился регулятор. Ловить мошенников — это, конечно, не задача банкиров.

Но и полиция пока явно не готова выполнять эту задачу. «Поймать преступников удается нечасто, — говорит Алексей Голенищев, директор дирекции мониторинга электронного бизнеса Альфа-Банка. — Правоохранительным органам не очень нравятся подобные дела, потому что все происходит в электронной среде, на другом конце мошенников выявить сложно.

Это предполагает достаточно серьезный комплекс мероприятий, причем высокотехнологичных.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+