Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Жилищное право - Образец обращения в прокуратуру по вопросам жкх

Образец обращения в прокуратуру по вопросам жкх

Образец обращения в прокуратуру по вопросам жкх

Доказательства нарушений

Автор должен четко сформулировать, какое нарушение произошло. Например, гражданин обвиняет управляющую компанию в растрате собранных средств. В качестве доказательства своей правоты он может представить органу прокурорского надзора:

  1. счета на покупку материалов, техники, мебели по явно завышенным ценам по сравнению с рыночными;
  2. сметы расходов, отражающие завышение реальной стоимости закупаемых материалов;
  3. поддельные чеки на покупки, которые в реальности не совершались.

Возможен иной путь – в жалобе описываются планы УК по ремонту дома и указывается, что под эти цели собирались средства.

Прикладываются фотографии или видеофайлы, показывающие, что многоэтажка находится в предаварийном состоянии, работ не проводилось. Впоследствии, когда Прокуратура придет с проверкой в управляющую организацию, ее сотрудники не смогут предоставить чеков, подтверждающих закупку стройматериалов.

Это докажет, что действия в направлении улучшения условий проживания не велись, а средства пошли в карман руководству.

Жалобы в Прокуратуру обязательно должны сопровождаться копией соглашения, заключенного между жильцами и УК.

Это главное доказательство, что квартировладельцы состоят с некоммерческой структурой в договорных отношениях и вправе требовать от нее оговоренных в документе действий.

23. Как правильно написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ, что отсутствует отопление?

23.1.

В произвольной форме с изложением фактов по хронологии событий и указанием точных реквизитов ЖКХ.

Вам помог ответ? Да Нет 24. 7 июля 2015 года я направила жалобу в Прокуратуру на недостоверные сведения в квитанции по ЖКХ, а именно начисление денежных сумм за услугу, которая фактически отсутствует (в доме отсутствует подача горячей воды).

Был промежуточный ответ, что моя жалоба перенаправлена в Департамент народного хозяйства. Однако до настоящего времени ни перерасчета ни ответа с Департамента нет. 24.1. Может быть почта потеряла? Должны были ответить. Обратитесь в департамент и узнайте, что с вашей жалобой.

Вам помог ответ? Да Нет

Образец заявления в прокуратуру о мошенничестве

Согласно статье 159 УК России, мошенничество – это уголовно наказуемое преступление.

Пострадавший для возмещения материального ущерба имеет право обратиться в прокуратуру, где может быть возбуждено уголовное производство на мошенника. Заявление подаётся как в письменном, так и в устном виде. В последнем случае оформляется протокол, где указываются все личные данные заявителя. Документ закрепляется его подписью.
Документ закрепляется его подписью.

Любое заявление должно составляться в соответствии со всеми Это главный залог успеха.

Поэтому лучше воспользоваться помощью специалистов, которые помогут составить образец заявления в прокуратуру по факту мошенничества. Грамотно составленное обращение имеет:

  1. Соответственный стиль изложения.
  2. Ссылки на нормативные акты.
  3. Правильно изложенные и сформулированные факты.

Неправильно составленное заявление рассматриваться не будет.

Ответ на обращение будет получен в течение 10 дней.

Основания для жалобы

Задача органов прокурорского надзора – контроль исполнения положений законодательства на территории страны.

В орган следует обращаться в ситуациях, когда в действиях (бездействии) управляющей компании прослеживаются нарушения нормативных актов, например, ЖК РФ.

На практике чаще всего пишется по следующим основаниям:

  1. необоснованное завышение тарифов в многоквартирных домах;
  2. разворовывание денег, собранных с жильцов;
  3. невыполнение возложенных на УК функций: отказ от уборки бытовых отходов, отсутствие электричества, воды, тепла в жилом доме.
  4. бездействие, ведущее к ущербу, например, из-за взрыва бытого газа, разрыва труб и т.д.;
  5. совершение действий, приведших к потерям для жильцов многоэтажки;

Собираясь обратиться в надзорный орган, убедитесь, что ваш вопрос относится к сфере его ведения.

Если он не попадает в перечисленный круг проблем, имеет смысл адресовать жалобу в иные инстанции – Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

Составить по образцу, приведенному на сайте, вправе собственники жилых и коммерческих помещений, расположенных в доме. Арендаторы квартир не могут оспаривать действия управляющей компании в контролирующих инстанциях.

Куда обратиться

Как уже указывалось выше, первая инстанция, куда следует обращаться по всем вопросам, связанным с ЖКХ – это управляющая компания (ЖЭУ или ТСЖ). И только если вопрос не был решен на этом уровне есть смысл обращаться дальше.

И вот здесь жителей проблемных домов может подстерегать одна неприятная неожиданность.Сегодня есть довольно много возможностей для того, чтобы пожаловаться на работу сферы ЖКХ. Это сайты районных администраций, различные горячие линии, вроде «Позвоните мэру», специальные разделы городских форумов и т.д. Но эффект от высказывания своей проблемы там близок нулю.

По большей части они лишь «забивают эфир», создают иллюзию активности городских властей или общественных организаций. Но мало где, кроме разве Москвы и Санкт-Петербурга, от обращения в подобные инстанции есть реальная польза. Прокуратура же, не просто государственная организация. Она входит в систему правоохранительных органов, то есть приоритетной ее задачей является контроль и надзор за соблюдением прав граждан.Надзирает прокуратура за любыми юридическими лицами, включая коммерческие (ЖЭУ) и некоммерческие (ТСЖ).

Она входит в систему правоохранительных органов, то есть приоритетной ее задачей является контроль и надзор за соблюдением прав граждан.Надзирает прокуратура за любыми юридическими лицами, включая коммерческие (ЖЭУ) и некоммерческие (ТСЖ). А также за контролирующими органами, которые отвечают за выполнение установленных для ЖКХ правил.Следовательно, по факту обращения гражданина или группы граждан с жалобой на работу ЖКХ, прокуратура:

  1. проведет адресную проверку;
  2. уведомит заявителя о результатах рассмотрения его жалобы.
  3. накажет виновных;
  4. выявит все допущенные нарушения;
  5. предпишет ликвидировать выявленные недостатки и установит для этого конкретный срок;

Эффективность обращения в прокуратуру превышает 90%. Ни одна «горячая линия» или даже телепрограмма не сравнится с таким результатом.

Такова ситуация не только в столице, но и в других российских регионах.

Составление обращения

В жалобе на ЖКХ нужно обязательно указать:

  1. ФИО составителя обращения, его адрес, телефон или почта для связи.
  2. Перечень документов-приложений, выступающих доказательствами позиции составителя.
  3. Суть недовольств. Например, в зимний сезон в доме отсутствует отопление; средства, собранные на капитальный ремонт, «исчезли».
  4. Требование составителя: наказать виновных, прекратить завышение тарифов, отремонтировать газовый котел и т.д.
  5. Ссылки на нарушенные нормы законодательства.
  6. Наименование органа-получателя, ФИО прокурора, который будет рассматривать письмо (если оно известно).

Готовая жалоба заверяется личной подписью автора или его законного представителя. Содержание меняется в зависимости от ситуации.

Список прилагаемых документов

Как мы уже говорили, для того чтобы обосновать предъявляемые требования следует собрать доказательства неправомерных действий со стороны сотрудников ЖКХ.

Желаемого результата можно добиться, если предоставить следующие бумаги:

  1. Технический паспорт квартиры (на все квартиры при подаче коллективной жалобы);
  2. Ответ ЖКХ на поданную претензию (при наличии).
  3. Копии квитанций, подтверждающих оплату коммунальных услуг;
  4. Договор на предоставление коммунальных услуг;
  5. Копия претензии, направляемой руководителю ЖКХ в качестве доказательства предпринятых попыток решения вопроса;
  6. Подтверждение права собственности на квартиру заявителя;

Какие документы следует собрать перед подачей жалобы?

Для того чтобы жалоба была рассмотрена как можно быстрее, ее следует подкрепить рядом документов. В противном случае прокуратура будет собирать их самостоятельно, что значительно растянет разбирательство во времени.

Какие именно это могут быть документы?

  1. Квитанции и чеки, оставшиеся после оплаты коммунальных услуг. Пригодятся и сами квитанции, которые приходят по почте, и доказательства их оплаты (банковские, электронные чеки). В некоторых ситуациях требуется предоставить и показания счетчиков газа, воды или электричества;
  2. Копия поданной в УК или иные инстанции жалобы. Подобные документы при обращении в прокуратуру не просто желательны, а необходимы. Иначе прокуратура может так и не приступить к рассмотрению дела, сославшись на то, что оно не входит в ее компетенцию.
  3. Технический паспорт многоквартирного дома. Получить его можно в БТИ. В нем содержатся основные технические сведения о строении, включая поэтажные планы и эксплуатационные характеристики помещений;
  4. Документальные доказательства нарушения закона со стороны ЖКХ. Это могут любые видеозаписи, аудиозаписи, фотографии. К примеру, на них может быть отображено состояние дома или двора. Пригодятся любые счета, сметы и прочие документы, подтверждающие факт оплаты, к примеру, капитального ремонта в подъезде, который так и не был сделан должным образом. Если речь о нецелевом использовании средств жильцов и растрате денег управляющей организацией, то обязательно понадобятся доказательства;
  5. Договор между собственником квартиры и управляющей организацией, в котором прописан порядок их взаимоотношений, предоставляемые коммунальные услуги и прочая информация, лежащая в плоскости Жилищного кодекса РФ;

Собирать все документы стоит заранее, еще до написания жалобы.

Чем их будет больше, тем лучше.

Порядок направления жалобы

Чтобы началась прокурорская проверка, можно подавать обращение следующими способами:Нужно распечатать готовую жалобу в двух экземплярах.

Один останется в приемной Прокуратуры, второй вернут гражданину с отметкой о принятии.Жалоба на бумажном носителе и документы-доказательства направляются заказным письмом с описью вложения. У надзорного органа имеется собственная интернет-приемная. Нужно выбрать на официальном сайте свой регион, изложить имеющиеся претензии в открывшейся форме и загрузить файлы-доказательства.

Нужно выбрать на официальном сайте свой регион, изложить имеющиеся претензии в открывшейся форме и загрузить файлы-доказательства.

Согласно Приказу Генпрокуратуры №45, поданные жалобы рассматриваются 15-30 дней.

По окончании проверки автор обращения получает ответ в письменном виде. Если контролирующий орган обнаружит состав преступления в действиях УК, он накажет виновных и защитит права жильцов.Источник: https://zpp.guru/zhkx/zhaloba-v-prokuraturu-na-kachestvo-uslug/

Основания для подачи жалобы

Обращение в прокуратуру – это крайний шаг, который стоит предпринимать только в том случае, если иными способами решить вопрос не удалось. Первым делом стоит обратиться непосредственно в управляющую компанию и получить от нее официальный письменный ответ.

Если ответа на заявление не будет в течение 30 дней, то это отличный повод обратиться в прокуратуру.

Прокуратура рассматривает только самые серьезные случаи нарушения закона:

  1. необоснованное завышение тарифов за использование воды, газа, электричества или отопления;
  2. бездействие ЖКХ, из-за которого возникает угроза жизни и здоровью людей;
  3. постоянные ошибки в расчетах оплаты коммунальных услуг;
  4. навязывание жильцам дополнительных платных услуг;
  5. халатность управляющей компании, в результате которой была испорчена собственность жильцов многоквартирного дома;
  6. нарушение прав пользования общедомовым имуществом.
  7. нарушение графика проведения ремонта;
  8. мошеннические действия УК и ее сотрудников;

С более мелкими проблемами, такими как несвоевременная уборка подъездов или отсутствие регулярного освещения, в прокуратуру обращаться не стоит.

Основания для обращения в Прокуратуру

Предназначение Прокуратуры РФ – контроль за выполнением положений законодательства, выявление нарушений, привлечение виновных к ответственности.

Жители многоквартирного дома могут обращаться за ее помощью по двум основаниям:

  1. Если УК расходует средства незаконно, присваивает их часть.
  2. Если управляющая организация нарушает закон своими деяниями.

К категории деяний относятся не только действия, но и бездействие.

Прокуратура рассмотрит ситуации, когда решения руководства УК нарушили нормы законодательства, в частности, ст. 161 ЖК РФ и ст. 170 Постановления Госстроя.

Бездействие управляющего органа заключается в том, что в ситуациях, когда требовалось предпринять конкретные шаги для предотвращения имущественного или иного вреда, он остался безучастным. Сегодня количество обращений в Прокуратуру РФ велико, и многие жалобы подаются не по адресу или не по существу.

Чтобы вашему заявлению уделили должное внимание, нужно кратко и четко изложить суть ситуации, привести доказательства, заранее испробовать мирный путь разрешения проблемы (, поднять вопрос на собрании жильцов). К числу проблем, требующих обязательного обращения в Прокуратуру, относится следующее:

  1. хищение и неправомерное расходование собранных денежных средств;
  2. невыполнение возложенных обязанностей, из-за которого жильцы остались без электроэнергии, отопления, газоснабжения и т.д.;
  3. действия, приведшие к повреждению ЛЭП, порче газового оборудования и прочим опасным последствиям.
  4. преступная халатность, из-за которой собственники жилья понесли материальные потери;
  5. бездействие, приведшее к ущербу для квартировладельцев;

В указанных ситуациях право на обращение в Прокуратуру принадлежит собственникам жилых и коммерческих помещений в многоквартирном доме.

Лица, арендующие недвижимость, не могут обращаться с жалобами. Чтобы обращение было рассмотрено, убедитесь, что вы правильно выбрали инстанцию-получателя, испробовали возможности решения проблемы на нижестоящем уровне, изложили обстоятельства случившегося по существу.

Срок рассмотрения жалобы

Сроки реагирования сотрудников прокуратуры на обращения граждан указываются в Заявитель должен получить ответ в течение 30 дней после регистрации жалобы в канцелярии. Если дело не требует дополнительных проверок, то срок сокращается до 15 дней.

Сотрудники прокуратуры могут попросить дополнить претензию какими-либо сведениями, необходимыми для уточнения обстоятельств.

Жалобу могут не принять по следующим причинам:

  1. в претензии не указаны сведения о заявителе;
  2. рассмотрение спора не входит в компетенцию надзорного органа;
  3. обстоятельства дела указаны нелогично.
  4. обращение имеет эмоциональную окраску, содержит нецензурную лексику, брань;

Заявитель должен быть извещен о ходе рассмотрения жалобы (). Если ходатайство поступило в письменной форме, то ответ направляется на почтовый адрес, указанный в нем.

При электронном обращении результат рассмотрения отправляется на e-mail.

Отказ в удовлетворении жалобы мотивируется должностным лицом.

Если прокуратура приняла определенные меры для устранения конфликта, в том числе передала документы в суд, то заявитель будет извещен о дате и времени рассмотрения дела. При направлении ответа гражданину возвращаются приложения к заявлению.

Федеральными законодательными актами установлено, что прокуратура не может подменять другие надзорные органы. Поэтому перед обращением в госструктуру необходимо попытаться мирно урегулировать конфликт, обратиться непосредственно в Управляющую компанию, Администрацию муниципального образования, другие организации, в компетенции которых решение вопроса. Если обращения остаются без ответа и нарушения не устраняются, нужно написать жалобу в прокуратуру или суд.

К претензии прикладываются копии заявлений в другие ведомства и доказательства отсутствия ответа от чиновников. Прокуратура часто является той инстанцией, которая помогает защитить права граждан, в том числе при бездействии или халатности организаций, предоставляющих услуги ЖКХ. Представители власти наделены полномочиями контролировать работу ведомств и устранять нарушения законодательства, если они обнаружены и подтверждены.

Полезная статья 0 Автор статьиДипломированный, практикующий юрист. Окончила МГЮА по специальности «Правоведение». Прошла курс магистратуры, получив специальность «Юрист».

Специалист в области решения вопросов, связанных с имуществом: признание права на недвижимое имущество, признании незаконными сделок с имуществом, раздел имущества, имущественные права и обязанности.Написано статей43 Похожие публикации Рубрики

  1. (36)
  2. (42)
  3. (72)
  4. (54)
  5. (44)
  6. (39)

Популярные статьи

На незаконное строительство соседей можно пожаловаться в ряд структур, способных наказать. 08.02.2019

Причины жалоб в ОЭБиПК (ОБЭП).

тКак оформляется заявление? Как подать. 24.07.2019

Часто возникают ситуации, когда правозащитники безответственно выполняют свои обязанности.

В. 13.03.2019

Подготовка доказательств

Особое внимание нужно уделить подготовке доказательств, подтверждающих факт нарушения прав собственником жилья. Следует заранее составить список нарушений со стороны ЖКХ, и подкрепить нарушение ссылкой на нарушенные нормы законодательства. Не лишним будет обратиться к юристу, который поможет выявить нарушения и укажет на то, какие документы будут являться доказательством нарушений.

В качестве доказательной базы могут быть использованы не только свидетельские показания, но и иные документы. Договора с ЖКХ и квитанций с неправильными расчетами будет достаточно для того, чтобы привлечь нарушителей к ответственности. Прокуратура проверит данные в квитанциях на соответствие с внутренней документацией организации, и при выявлении нарушений будет требовать их устранить.

Если же основанием для обращения является проведение ремонта и завышение его стоимости, то в качестве доказательств следует привести смету, которую можно запросить у компании, проводившей ремонт. Выявление несоответствий в смете и завышенная стоимость ремонта будет основанием для возбуждения уголовного дела.

25. Образец жалобы в прокуратуру на двойные квитанции ЖКХ.

25.1.

Пишется в произвольной форме.

Вам помог ответ? Да Нет 25.2. Что «Образец жалобы в прокуратуру.»? Вам помог ответ? Да Нет 26. Как написать жалобу в прокуратуру что-бы они разобрались по субсидиям и по законности отказа их начисления, реформа ЖКХ, капитальный ремонт, я инвалид 2-ой группы, группа не рабочая, кроме пенсии в 5 тыс., сейчас ничего нет.

То же с деньгами происходит на коммунальный ремонт и обслуживание, на ТСЖ отказываются оформлять субсидии. 26.1. Галина Андреевна! Жалобу в органы прокуратуры пишется в свободной форме. Вместе с тем, имеется ряд обязательных требований, предъявляемых к заявлению, а именно согласно п.2.8 Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденной приказом Генерального прокурора РФ от 30.012013 № 45, письменное обращение гражданина, должностного и иного лица должно в обязательном порядке содержать либо наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица; либо его должность, а также фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен.

Ответ или уведомление о переадресовании обращения, изложение существа вопроса, личную подпись указанного гражданина и дату. Вам помог ответ? Да Нет 27. Написать жалобу в прокуратуру на ВВЦ ЖКХ почему нам препятствуют перейти в другую управ.

Комп. 27.1. Если Вы представляете всех собственников помещений МКД, то просто собирайте общее собрание и принимайте решение о переходе. Вам помог ответ? Да Нет 28. Отключили электричество без письменного уведомления об отключении за неуплату ЖКХ. пожалуйста киньте ссылку на образец жалобы в прокуратуру.

28.1. Образцы все интернете есть. Вам помог ответ? Да Нет 29. Ситуация такая соседка написала жалобу в прокуратуру на то что под окнами ставят машины, первый этаж идет на уровне второго, сейчас ЖКХ ставит забор, половина жильцов против этого забора, там где ставится забор, какой дадите совет?

Заранее благодарю. 29.1. Видимо прокуратура обязала ЖКХ поставить забор. Вам помог ответ? Да Нет 30. Управляющая компания ЖКХ запросила у директора школы адреса педагогов школы для сверки оплаты ком.

услуг. Директор дала согласие передать адреса работников школы без нашего согласия. Можем ли мы написать на нее жалобу в прокуратуру (или иные органы) за разглашение персональных данных? Спасибо. 30.1. Можете написать.

Вам помог ответ? Да Нет

Когда жалобу могут не принять

Государственные органы рассматривают заявления на основании Федерального закона № 59-ФЗ. К рассмотрению принимаются жалобы, составленные в соответствии с его требованиями. Обязательно указываются данные заявителя: Ф.

И. О., адрес проживания, электронная почта.

Это нужно, чтобы не терять времени на фальсифицированные заявления, а также чтобы иметь возможность направить ответ.

ВАЖНО! Анонимные жалобы не принимаются к рассмотрению.

Кроме того, претензия не должна содержать нецензурных выражений, оскорблений, а ее текст – понятен и логичен.

Образец заявления в прокуратуру на ЖКХ: Жалоба на ТСЖ

Проблемы, связанные с предоставлением или оплатой коммунальных услуг, знакомы практически всем.

Однако защищать свои права и отстаивать интересы готов далеко не каждый.

Прежде всего потому, что граждане не располагают информаций, куда они могут со своей проблемой обратиться. А между тем, составленное по определенному образцу заявление в прокуратуру на недостатки услуг ЖКХ может быстро исправить ситуацию.Проблему представляет также достаточно запутанное и несовершенное законодательство в данной сфере.

Для того, чтобы представлять куда и на что жаловаться, можно пойти по одному из следующих путей:

  • Использовать способ, сочетающий достоинства двух предыдущих. А именно — получить бесплатную юридическую консультацию на нашем сайте. Для этого потребуется лишь описать свою ситуацию в выделенном для обращения поле. Сделать это можно в любое время суток, а спустя короткое время получить ответ одного из высококлассных специалисты в соответствующей области.
  • Затратить время и изучить вопрос самостоятельно. Разобравшись в хитросплетениях норм и правил, касающихся ЖКХ, можно считать себя практически экспертом в этом вопросе и смело писать заявление. Однако это займет много времени, в течение которого проблема решаться не будет.
  • Обратиться за услугами к профессиональному юристу. Он быстро составит необходимый документ и подаст его в правильную инстанцию. И даже, если потребуется, сможет представлять интересы в судебном процессе. Но такая помощь обходится дорого, и не каждый пострадавший от некачественных услуг ЖКХ может себе позволить такие траты.

Как правильно пишется жалоба?

  1. Требования должны исходить строго из нарушений. То есть Вы не сможете требовать от прокуратуры действий, которые не связаны с самой ситуацией;
  2. Получателем заявления должен быть указан прокурор того района, где располагается само многоквартирное здание.

    Помимо ФИО прокурора, должен быть указан также его чин, который Вы можете уточнить в подразделении;

  3. В описании жалобы рекомендуется по порядку излагать информацию без эмоциональной окраски. Только факты и описание ситуации, достаточное для ее понимания;
  4. Заявление в прокуратуру пишется на листе формата А4, без помарок или ошибок. Помимо аккуратного заполнения, текст должен быть строго в деловом тоне;
  5. Все указанные нарушения должны сопровождаться отсылками к конкретным статьям законов РФ, которые не соблюдались сотрудниками Управляющей организации или ЖКХ;
  6. Заявление составляется в двух экземплярах.

    После подачи заявления через канцелярию, на копии Вам поставят соответствующую печать.э

  7. Должны быть указаны ФИО и контакты, включая адреса, заявителей.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+