Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Права потребителя при возврате аккумулятора

Права потребителя при возврате аккумулятора

Права потребителя при возврате аккумулятора

Оглавление:

Возврат аккумулятора по истечении 14 дней

К сожалению, вернуть аккумулятор надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным. Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи аккумулятора информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за аккумулятор суммы и возмещения других убытков | ( | ). Важно! При возврате товара по такому основанию как «непредоставление информации» Следует помнить, что без квалифицированных знаний в сфере защиты прав потребителей сделать это будет весьма проблематично. Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из .

90% споров с продавцами решается после подачи досудебной претензии.

Insulaw.ru готов решить проблему с возвратом вместо вас! Вот что мы предлагаем*: ✅ cоставление претензии — 99 рублей � ; ✅ составление иска 499 рублей � .

100% гарантия возврата денег: если вас не устроит качество подготовленного документа, то мы вернем деньги в полном объеме. * предложение действительно только до тех пор, пока размещено на сайте и не является публичной офертой.

Можно ли вернуть аккумулятор для телефона?

Приведенные в данной статье нормы и правила, в соответствии с ЗоЗПП, распространяются на все виды аккумуляторов – для автомобилей, телефонов, бытовой и строительной техники и т.д.Аккумулятор является технически сложным товаром, на который распространяется гарантийный срок.

Вернуть его можно только если он – ненадлежащего качества. Аккумуляторы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.Причиной возврата аккумулятора для телефона в магазин по гарантии может быть только заводской брак.

Т.е. какая-то неисправность, возникшая по вине производителя. Если же причиной возникшей неисправности аккумулятора станет его износ вам откажут в возврате, даже если срок гарантии на него ещё не истек.Данное правило действует и в случае покупки самого аккумулятора, и при условии приобретения телефона, автомобиля или другого изделия с неисправными комплектующими. Согласно ст.19, гарантийный срок составных частей соответствует гарантийному сроку основного товара.

Таким образом, вернуть в магазин аккумулятор для телефона можно, соблюдая описанную ниже процедуру.

Ненадлежащего качества

Если купленные элементы питания не вырабатывает энергию, потекли, образовались отверстия, из которых сыплются крошки – батарейки некачественные.

В ст. 18 ЗОЗПП РФ указано, что при обнаружении в товарах недостатков возможен возврат в магазин с такими результатами:

  1. заменой на иные, но другого производителя, иного артикула (с доплатой или выдачей клиенту сдачи); возвратом денег.
  2. заменой на такие же, но качественные;

Отсутствие чека не помешает вернуть плохую покупку при наличии свидетелей купли-продажи.

Возврат в интернет-магазин

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме. Условия

  1. Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
  2. Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за зарядное устройство, приобретенного в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Длительность гарантии

Сроки действий гарантии на аккумуляторы устанавливаются производителем.

Большинство из них указывают гарантийный период в течение 1-2 лет.

Отдельные производители могут прописать здесь сроки до 5 лет.Но, устанавливая пятилетнюю гарантию на АКБ, производитель не гарантирует того, что она не выйдет из строя за это время. Он лишь указывает, что за 5 лет гарантийного периода не пройдет поломка аккумулятора из-за производственного брака. Применительно к АКБ длительный гарантийный срок часто является лишь маркетинговым ходом для привлечения к покупке аккумулятора.Если гарантийный срок на товар не установлен, то, согласно ст.

19 Закона «О защите прав потребителей», он составляет не менее 2 лет с момента передачи товара потребителю.Эти правила распространяются и на те аккумуляторы, на которые производитель не прописал четкие сроки гарантии.

Возврат аккумулятора автомобильного в течение 14 дней

Важно! Действующее законодательство РФ не обязывает продавца возвращать деньги за товар, который вам просто не подошел.

Вы лишь вправе обменять этот товар на другой, а вот если никакой «другой» товар не подходит, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. На практике покупателя может не устроить любой аналогичный товар.

Действия в случае отказа

Если после предъявления претензии продавец не соглашается выполнить возврат денег за аккумулятор, покупатель может защищать свои права в судебном порядке.

Для начала следует позаботиться о проведении независимой экспертизы, которая позволит доказать обоснованность требований.

Часто такая проверка может понадобиться, чтобы оспорить заключение диагностики, организованной продавцом или ответственным лицом.Собранные документы о договоре купли-продажи и экспертное заключение станут основанием для обращения в суд. В дальнейшем, если решением суда тяжба будет рассмотрена в пользу потребителя, продавец обязан возвратить денежные средства, потраченные на аккумулятор и его доставку, а также возместить расходы на диагностику и судебные издержки.

В дальнейшем, если решением суда тяжба будет рассмотрена в пользу потребителя, продавец обязан возвратить денежные средства, потраченные на аккумулятор и его доставку, а также возместить расходы на диагностику и судебные издержки.

При отказе ответчика от добровольного выполнения решения суда покупатель может обратиться в органы контроля для обеспечения принудительного взыскания денег с ответчика.

Сроки возврата денег

В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней.

Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара. Возврат аккумулятора с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов.

Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег.

Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Похожие статьи

Можно ли вернуть?

В соответствие с , покупатель вправе произвести возврат аккумулятора обратно в магазин, однако исключительно в рамках действия гарантийного срока, установленного на него производителем и прописанного на упаковке прибора. Предупреждение Автомобильный аккумулятор является технически сложным товаром, на который распространяется гарантийный срок.

Вернуть его можно только если он – ненадлежащего качества. Аккумуляторы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Причиной возврата аккумулятора по гарантии может быть только заводской брак.

Т.е. какая-то неисправность, возникшая по вине производителя. Если же причиной возникшей неисправности аккумулятора станет его износ (спровоцированный самим покупателем), продавец откажет в возврате, даже если срок гарантии на него ещё не истек. Информация Наиболее доказуемым и неоспоримым дефектом аккумулятора, при выявлении которого вам точно произведут его возврат, является обрыв цепи и короткое замыкание.

Подробнее об условиях возврата аккумулятора читайте в следующем разделе.

Права покупателя

Если покрышка для колеса будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  1. На возврат и получения денег;
  2. На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  3. На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  4. На проведение ремонта на бесплатной основе;
  5. По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.
Рекомендуем прочесть:  Как сделать возврат на ккм

Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.

Как вернуть аккумулятор

Процедура замены аккумуляторной батареи предполагает прохождение таких этапов:

  • Покупатель обращается к продавцу с о возврате, замене или ремонте АКБ. В заявлении прописываются сведения о покупателе и его контактные данные, , наименование товара, обстоятельства покупки, дата и подпись.
  • В случае обнаружения производственных дефектов в АКБ требования покупателя о возврате, замене или ремонте должны быть удовлетворены в установленные .
  • Обычно далее назначается экспертиза. Если покупатель сдал товар в гарантийный период, то должен провести продавец. Расходы на проведение экспертизы могут переложить на покупателя в случае, если будет доказано, что аккумулятор не имеет производственного брака.

С образцом заявления на возврат или обмен аккумуляторной батареи можно ознакомиться по .Если покупатель несогласен с доводами экспертизы, то он может заказать свою собственную. Для этого в специализированную компанию вместе с аккумулятором, гарантийным талоном подается письменное заявление с целью обращения клиента.В ходе экспертизы АКБ специалисты:

  • После снятия с зарядки АКБ проверяют, не перегрелся ли один из полюсов.
  • При отсутствии пробок извлекают индикатор и замеряют плотность ЭДС.
  • Производят замеры ЭДС, температуры, плотности, уровня электролита, прозрачности.
  • На основании указанных мероприятий принимается решение о постановке АКБ на зарядку или вскрытие его для проведения проверки на повреждения.
  • Осуществляют сверку гарантийного талона и данных на этикетке.
  • Осматривают аппарат на предмет повреждений.

На основании пройденных шагов эксперты делают выводы о состоянии батареи.

Обычно вся процедура занимает не более 2 недель.После получения результатов экспертизы, которые подтверждают наличие заводского брака, покупатель может обращаться к продавцу для замены АКБ по гарантии.Поставщик обязан выполнить законное требование покупателя, иначе дело может дойти до . Тогда ему грозит штраф. При этом обязанность по замене аккумулятора после выплаты штрафа не снимается.Таким образом, гарантия покрывает только случаи производственных дефектов, которые не были обнаружены на контрольном участке АКБ.
Тогда ему грозит штраф. При этом обязанность по замене аккумулятора после выплаты штрафа не снимается.Таким образом, гарантия покрывает только случаи производственных дефектов, которые не были обнаружены на контрольном участке АКБ. Такие батареи встречаются в продаже очень редко.

Тогда как дефекты, возникшие в процессе эксплуатации, не покрывают производственный брак и не являются основанием для замены батареи. На практике практически все попытки сдать автомобильные аккумуляторы по гарантии заканчиваются отказом и ссылкой на то, что данные дефекты батареи возникли из-за ее некорректной эксплуатации. Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии .

Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор:ZakonGuruПоделиться 0 0 Похожие записи582

229 2721 122 92 283 Свежее

  1. 15.07.2020
  2. 13.07.2020
  3. 12.07.2020
  4. 14.07.2020
  5. 11.07.2020

КонсультацияЗвонок бесплатный ZakonGuru© 2014–2020 – Юридический журнал | Контакты: | Перепечатка материалов разрешена только с указанием первоисточника

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом) В большинстве случаев для того, чтобы вернуть аккумулятор обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
  2. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти ;

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ).

Шаг 3 | Возврат некачественного аккумулятора При отказе от исполнения договора купли-продажи аккумулятора продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного аккумулятора. Расходы по возврату аккумулятора несет продавец (уполномоченное лицо) | ( | ).

90% споров с продавцами решается после подачи досудебной претензии. Insulaw.ru готов решить проблему с возвратом вместо вас!

Вот что мы предлагаем*: ✅ cоставление претензии — 99 рублей � ; ✅ составление иска 499 рублей � . 100% гарантия возврата денег: если вас не устроит качество подготовленного документа, то мы вернем деньги в полном объеме.

* предложение действительно только до тех пор, пока размещено на сайте и не является публичной офертой.
Шаг 4 | Получение денег за некачественный аккумулятор При получении денег Следует учитывать следующее:

  1. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
  2. если аккумулятор был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).
  3. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой аккумулятора на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );
  4. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как зарядное устройство, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд.

Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Иск в суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  1. Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.
  2. Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  3. Если покупатель требует обмена аккумулятора, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  4. Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;

Процедура возврата

Первостепенным условием возврата аккумулятора является наличие у него не истекшего гарантийного срока.

У одних производителей этот срок может составить одни год, у других – два.
Если покупатель обнаруживает у аккумулятора производственный брак, он может рассчитывать на:

  1. устранение производственного брака путем его сдачи в ремонт;
  2. его замену на такой же, но исправный прибор;
  3. возврат полной его стоимости взамен на возврат самого прибора;

Для того, чтобы одно из перечисленных выше условий было удовлетворено, покупатель должен:

  1. Составить ;
  2. Убедиться, что гарантийный срок не аккумулятор не истек, найти гарантийный талон;
  3. Найти чек, подтверждающий покупку товара;

, покупатель может использовать другой документ, подтверждающий покупку (например, отрывную квитанцию или историю списания с банковской карты), либо использовать свидетельские показания (друга, знакомого, консультанта магазина).

  1. Взять паспорт (он понадобится при заполнении заявления в магазине);

Обратившись в магазин, покупатель должен объяснить продавцу причину возврата, а также предоставить заявление, сам аккумулятор и подтверждающие его слова документы (чеки, свидетельские показания, результаты проведенной экспертизы (если покупатель проводил её за свой счет) и проч.) После того, как заявление и аккумулятор будут переданы продавцу, он будет отправлен на . Ее цель – выявить первопричину брака.

Если причиной поломки аппарата окажется производственный брак, требования покупателя будут удовлетворены.

Если же проверка выявит износ – в возврате/обмене/ремонте товара будет отказано.

Информация Перечисленные выше условия возврата распространяются как на аккумуляторы, купленные для автомобилей отдельно, так и те, что являются комплектующими частями при покупке целого ТС.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация.

Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения. А сам ответ должен прийти в письменном виде.

Что говорит закон о возврате аккумулятора

В потребительской сфере взаимоотношения между сторонами регулирует закон ФЗ №2300-1 от 17.12.1999 «О защите прав потребителей», который устанавливает право покупателя на:

  1. возврат/обмен товара надлежащего качества в течение 14-ти дней, не считая день покупки (ст. 25).
  2. возврат/обмен/ремонт товара ненадлежащего качества в течение всего гарантийного срока или разумного срок эксплуатации (ст. 18, 19);

Однако Постановлением Правительства Российской Федерации N 924 от 10 ноября 2011 г.

утвержден перечень технически сложных товаров, для которого предусмотрен особый порядок обмена-возврата.

При этом в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, возврат изделий этой категории надлежащего качества невозможен в принципе.

Важно: автомобильные аккумуляторы не входят ни в один из этих перечней, поэтому на них в полной мере распространяется действие ФЗ №2300-1.

Более того, такие изделия должны снабжаться гарантийным талоном.

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 днейПретензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службыПретензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Возврат power-bank аккумулятора ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  1. Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.
  2. Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  3. Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  4. Имеются недостатки, из-за которого power-bank аккумулятор не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  5. Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

  1. продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | ( | );
  2. уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества | ( | ).

Кроме того, можно возвратить аккумулятор ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

  1. изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | ( | ).
  2. импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | ( | );

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи.

В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию.

Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Можно ли сдать?

Приобретая новый аккумулятор, вместе с ним покупатель получает гарантию на определенный срок.

В зависимости от производителя он составляет от 1 года до 5 лет.

Автолюбителю необходимо понимать, что гарантия, независимо от ее длительности, распространяется только на заводские дефекты аккумулятора.

Только в этом случае возможно обратиться к продавцу с просьбой об устранении неполадок. В иных ситуациях, при нарушениях в работе АКБ, возникших по вине собственника автомобиля, продавец вправе отказать на законных основаниях.

Сроки и условия возврата аккумулятора в магазин в течение 14 дней, если сохранены все чеки

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат автотоваров, возможно ли вернуть или обменять аккумулятор при покупке в магазине или через интернет.

Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:Написать вопрос юристу »

Если поступил отказ

Возвращая неисправный прибор, покупатель может наткнуться на неожиданный отказ, особенно если он пытается вернуть аккумулятор, купленный отдельно в каком-нибудь магазин, а не в комплекте с машиной.

Как показывает практика, при покупке машины у официального автодилера трудностей с возвратом/обменом неисправных автозапчастей не возникает, поскольку они дорожат своей репутацией и потому не будут раздувать конфликт из-за какой-то автозапчасти. Возвращая же отдельно купленный аккумулятор для авто в какой-нибудь небольшой магазин, велика вероятность наткнуться на отказ продавца.

Нужно быть готовым к тому, что он попытается сделать все, чтобы доказать вину покупателя в поломке двигателя. Предупреждение Если это происходит, покупатель должен доказать обратное.

Доказать наличие производственного брака, а не собственной вины можно, организовав проведение независимой экспертизы за свой счет.

Независимая экспертиза происходит в несколько этапов:

  1. Измеряется температура, плотность и уровень электролита;
  2. Проверяется прозрачность вентиляционного отверстия;
  3. Если пробки отсутствуют, достается индикатор и замеряется уровень плотности ЭДС в конкретной банке;
  4. Данные гарантийного талона сверяются со сведениями на этикетке товара;
  5. После этого решается: зарядить аккумулятор или вскрыть его для выявления других неисправностей;
  6. Проверяется прозрачность электролита в каждой банке прибора;
  7. После зарядки прибор ощупывается. Если одни из полюсов перегрелся, значит у него имеются какие-то повреждения;
  8. Проверяется электродвижущая сила;
  9. Если принимается решение вскрыть аккумулятор, срок проведения его диагностики занимает около четырнадцати дней;
  10. Аккумулятор проверяется на предмет механических повреждений;

Если результаты экспертизы покажут наличие производственного брака, покупатель вправе требовать от продавца заменить или отремонтировать аккумулятор.

Если и в этом случае продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, тот вправе:

  1. Подать претензию на имя директора магазина/автосалона;
  2. Подать исковое заявление в мировой суд;

(Пока оценок нет)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Если продавец не исполняет обязательства

Отказ потребителю в реализации его законных прав — нарушение, которое можно оспорить в суде.

Однако начать стоит с направления претензии — письменного требования с указанием законных оснований и сроков его удовлетворения.

Чтобы доказать неисправность аккумулятора и свою непричастность к ее появлению, целесообразно заказать независимую экспертизу.

Не скупитесь ее оплачивать, если уверены в своей правоте: результаты экспертизы станут серьезным стимулом к исполнению продавцом своих обязательств и возмещению стоимости услуг эксперта. Не хотите доводить разбирательство до суда — обращаетесь к профессионалам. Наши юристы смогут убедить продавца принять неисправный аккумулятор и возместить его стоимость: Похожие материалы Законодательство оставляет за покупателем право отказаться от приобретенного.

Как известно, большинство товаров можно вернуть в магазин в установленный срок,. Хотя в федеральном законе «О защите прав потребителя» (№2300-1 от. В соответствии с изменениями в Федеральный закон N 40-ФЗ «Об обязательном.

14 дней — «волшебный» период, устанавливаемый законом. Приобретение недвижимости — это серьезное капиталовложение, и невозможно. Федеральный закон №2300-1 «О защите прав потребителя» от 17.12.1999.

Покупка бракованного товара — это всегда неприятность, но брак у товара. Приобретая компьютеры, планшеты, ноутбуки и тому подобные технически сложные и.

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  1. договор купли-продажи аккумулятора автомобильного (при наличии);
  2. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
  3. общегражданский паспорт ();

Важно!

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+