Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Пункт договора качество товара

Пункт договора качество товара

УСЛОВИЕ 3. Предмет договора поставки должен быть детализирован

Предмет договора необходимо определить максимально точно и полно, перечислив все возможные характеристики товара (продукции), с указанием на возможные марку, модель, артикулы, иные характеристики.

Важно определить вещь как индивидуально-определенную или перечислить родовые признаки, присущие только поставляемой Вами продукции.

Помимо указания на наименование товара, используйте каталоги (перечни, списки, реестры), классификатор производимой продукции (товаров), а если таковые отсутствуют – приводите ссылки на нормативные документы – ГОСТ Р 51503-2013 «Торговля.

Термины и определения», используйте Общероссийский классификатор продукции ОК 034-2014, другие общепринятые нормативы в области движения товаров и продукции (ГОСТы, ТУ, Таможенные регламенты Таможенного Союза и т.п.). Пример определения предмета договора поставки: «Поставщик обязуется поставить, а покупатель обязуется принять и оплатить облицовочный одинарный керамический кирпич марки М-150.

Количество и качество, ассортимент, цена и иные характеристики, относящие к товару, указываются в спецификациях, которые согласовываются сторонами и являются неотъемлемой частью настоящего договора».

Для чего требуется

Большинство договоров поставки лишь очерчивают контуры подписываемого соглашения, то есть являются рамочными.Рамочный договор очень удобен для долговременного сотрудничества и является юридическим “фундаментом” для последующей надстройки .

Порой “многоэтажной”. На профессиональном сленге закупщиков такая договорная система так и называется “небоскреб”.На практике это выражается в лаконичном тексте самого договора, в котором лишь указывается, что продавец собирается поставлять, а покупатель приобретать.Однако закон требует, чтобы предмет поставки был обязательно оговорен.

А именно: наименование товара, количество и ассортимент.Поскольку предмет поставки в процессе сотрудничества может неоднократно меняться, то, чтобы каждый раз не перезаключать основной договор, меняют лишь его спецификацию.Иными словами, рамочный договор подобен работающему годами принтеру, в котором при необходимости заменяются лишь картриджи.

Документооборот

В наше время уже редко кто подписывает договоры ручкой с золотым пером, сидя за столом друг напротив друга. Подобная торжественность сохраняется только как лишний повод попозировать перед объективами прессы, когда подписание какого-нибудь рамочного договора о сотрудничестве происходит между главами государств или президентами каких-нибудь транснациональных холдингов. На самом деле подписание договора является вполне будничной операцией, совершаемой на бегу, где-то между обедом и очередным совещанием.

Настолько будничным, что менеджеры, фактически принимающие решения о судьбах сделок, частенько говорят что-то вроде:

«Как только появится “генеральный”, я им подпишу договор и скину тебе последний лист»

… Эта загадочная фраза означает, что сделку можно считать заключенной, а формальности будут соблюдены, как только в пределах досягаемости появится первое лицо, уполномоченное ставить свою авторитетную закорючку на договорах и тому подобных документах. То, что обмен судьбоносными документами идет по факсу или электронной почте, уже давно никого не смущает. И даже фразу о том, что все документы, переданные по факсимильной связи, имеют полную юридическую силу, уже почти не встретишь в современных договорах – настолько это стало естественным.

И тем не менее с завидной регулярностью усложняющиеся требования УФНС, встречные проверки, внутренние и внешние аудиты, необходимость приводить делопроизводство в соответствие с требованиями ISO, требование иностранных акционеров вести отчетность в соответствии с GAAP и прочие подобные причины заставляют компании следовать достаточно суровым правилам в отношении документооборота. Эти правила возлагают на закупщика дополнительную порцию нечеловеческой нагрузки.

Чуть что, сразу слышишь:

«Это твои поставщики до сих пор не прислали оригинал счета-фактуры!»

, «Это ты не потребовал с и. о. директора фирмы-поставщика доверенность на право подписи договоров» или «Это твой поставщик снова неправильно указал НДС на транспортные услуги!» и т.

д., и т. п. Если бы вы только знали, сколько времени и сил уходит на урегулирование всех этих мелких и формальных недоработок! Лично я после двадцатого по счету объяснения очередному поставщику правил заполнения счетов-фактур нашла для себя простой выход: составила небольшую памятку о том, как правильно оформлять документы при работе с нашей компанией, и в дальнейшем отправляла ее каждому поставщику, с которым заключались договоры.

Это был очень простой, но очень полезный документ, благодаря которому мне удалось сэкономить кучу времени.

Выглядел он примерно так. Уважаемый поставщик!

Прошу Вас уделить особое внимание оформлению документов при работе с нашей компанией.

Мы выдвигаем следующие требования к оформлению счетов-фактур и накладных.

1. Форма счета-фактуры должна соответствовать требованиям ____________. 2. В графе «Адрес покупателя» должен быть указан наш юридический адрес: 3. В графе «Грузополучатель» должен быть указан один из следующих грузополучателей, в зависимости от конкретного адреса поставки: _______________. 4. В графе «Дополнительные условия» должен быть указан номер вагона или машины.
4. В графе «Дополнительные условия» должен быть указан номер вагона или машины. 5. Накладная должна быть выполнена по форме «Торг-12».

6. В графе «Основание» должен быть указан номер действующего договора. 7. Документы должны быть переданы по факсу ____________ в день отгрузки товара.

8. Оригиналы документов должны быть отправлены по нашему почтовому адресу в течение 2 дней по факту получения нами товара – сразу после уточнения фактически полученного количества и качества товара. Наш почтовый адрес: _____________________________________________________________.

Уточнить фактическое качество и количество товара можно по телефону ______, контактное лицо ______________ (Ф. И. О.) 9. Уточнить все другие интересующие Вас вопросы Вы можете у следующих сотрудников нашей компании: по поводу оформления документов: ___________ (Ф.

И. О.), телефон _______; о произведенных в Ваш адрес платежах: ______________ (Ф. И. О.), телефон ________; по поводу актов сверки, штрафов и просроченных задолженностей звоните _____________ (Ф.

И. О.), телефон ________________.

Спасибо за сотрудничество. Если вам приходится по несколько раз в день объяснять одно и то же разным людям, отвечать разным поставщикам на одни и те же вопросы, не проще ли будет разработать небольшую инструкцию, которая облегчит жизнь и вам, и вашим поставщикам? У этой инструкции есть только один недостаток.

У этой инструкции есть только один недостаток. Когда отправляешь ее кому-нибудь по факсу, а она плохо проходит, тут же перезванивает представитель поставщика и говорит: «Вы сейчас передавали нам факс, а он плохо прошел.

Зачитайте мне, пожалуйста, вслух третью, седьмую, восьмую и двенадцатую строчки, я их впишу». И вот тогда у вас есть реальный шанс наконец-то проверить, насколько вы терпеливый человек.

А вообще для того, чтобы минимизировать количество мелких проблем с оформлением документов поставщиками, такую инструкцию лучше включить в текст договора. Например, в специально добавленный пункт «Требования к оформлению документов».

Энциклопедия решений.

Качество товара по договору купли-продажи (поставки)

Качество товара по договору купли-продажи (поставки) Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи, а при отсутствии в договоре условия о качестве — передать товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется ( ГК РФ).

В силу ГК РФ эти требования распространяются и на отдельные виды договора купли-продажи, такие как договор поставки, договор продажи недвижимости, договор розничной купли-продажи и т.п. По смыслу ГК РФ, если покупатель предполагает использовать товар строго в определенных целях (не соответствующих обычным для соответствующего вида товара или отличающихся от них), это должно быть отражено в договоре.

В ином случае покупатель будет лишен возможности ссылаться на несоответствие поставленного товара целям его приобретения ( Пятнадцатого ААС от 28.07.2014 N 15АП-10847/14). Обязательные требования к качеству товара могут быть установлены законом или иными актами в соответствии с законом.

Они могут относиться, в частности, к материалам, используемым при изготовлении товара, к сроку годности отдельных деталей товара и т.п. При их наличии продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий предъявляемым к товару требованиям ( ГК РФ). Доказательством ненадлежащего качества товара в таких случаях может являться факт несоответствия товара установленным требованиям (постановления АС Уральского округа , АС Центрального округа ).

Вместе с тем представляется, что если законом не запрещен оборот соответствующего вида товаров, не отвечающих установленным в соответствии с законом требованиям, договором может быть предусмотрено, что товар передается с соответствующими недостатками.

Проверка качества товара осуществляется в соответствии с обычаями или обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи.

Специальный порядок проверки качества может быть предусмотрен договором купли-продажи или установлен в соответствии с требованиями правовых актов (, ГК РФ). Так, при продаже технически сложных товаров бытового назначения лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара ( Правил продажи отдельных видов товаров, утв.

Так, при продаже технически сложных товаров бытового назначения лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара ( Правил продажи отдельных видов товаров, утв.

Правительства РФ от 19.01.1998 N 55). Если законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством РФ о техническом регулировании, или договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца проверить качество товара, передаваемого покупателю (испытание, анализ, осмотр и т.п.), продавец должен предоставить покупателю доказательства осуществления проверки качества товара ( ГК РФ). Соблюдение правил, регламентирующих проверку качества товара, безусловно, является одним из критериев, которые учитываются при рассмотрении споров относительно качества переданного товара (постановления Двадцатого ААС , АС Волго-Вятского округа , Восемнадцатого ААС ).

Более того, в ряде случаев суды указывают на то, что нарушение правил приемки по качеству лишает покупателя права ссылаться на ненадлежащее качество продукции ( Пятнадцатого ААС от 27.11.2015 N 15АП-17737/15). Разумеется, нельзя полностью исключить вероятность удовлетворения требований покупателя, связанных с продажей ему товара ненадлежащего качества, даже в случае нарушения им правил проверки качества товара, однако такая вероятность невысока.

Последствия передачи товара ненадлежащего качества Передача товара, качество которого не соответствует условиям договора, представляет собой ненадлежащее исполнение обязательств продавца (поставщика) и не является основанием для возникновения у покупателя встречной обязанности оплатить товар (, , ГК РФ). Если на момент передачи некачественного товара он уже оплачен, покупатель по договору поставки вправе потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков либо их замены ( ГК РФ).

У покупателя по иным договорам купли-продажи такого права не возникает.

Требования, которые могут быть им предъявлены в связи с обнаружением не оговоренных продавцом недостатков товара, предусмотрены ГК РФ. Это требования о: — соразмерном уменьшении покупной цены; — безвозмездном устранении недостатков товара в разумный срок; — возмещении расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель вправе по своему выбору: — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; — потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В силу ГК РФ неисполнение последнего из приведенных требований в установленный срок поставщиком по договору поставки дает покупателю право приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение (постановления АС Дальневосточного округа , АС Западно-Сибирского округа от ).

Аналогичное право возникает у покупателя в случае, если в разумный срок после расторжения договора (в том числе вследствие поставки товара ненадлежащего качества) им приобретен у другого лица по более высокой, но разумной цене товар взамен предусмотренного договором ( ГК РФ). К существенным нарушениям, помимо неустранимых недостатков, относятся недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, а также другие подобные недостатки.

К существенным нарушениям, помимо неустранимых недостатков, относятся недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, а также другие подобные недостатки. В целях определения того, могут ли имеющиеся недостатки товара квалифицироваться как существенные, суды принимают во внимание, в частности, то обстоятельство, препятствуют ли они использованию товара в соответствии с прямым назначением (постановления АС Московского округа , АС Западно-Сибирского округа ). В силу ГК РФ, покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, также вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ГК РФ, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.

Своевременный отзыв поставщиком некачественного товара исключает возможность предъявления к нему требований в связи с передачей товара ненадлежащего качества ( Верховного Суда РФ от 04.12.2015 N 305-ЭС15-12340). Кроме того, согласно ГК РФ, если иное не предусмотрено договором поставки, покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем. Соответствующее требование может быть предъявлено исключительно поставщику (контрагенту розничного продавца), но не производителю некачественного товара, не вступавшему в договорные отношения с розничным продавцом (постановления ФАС Уральского округа , АС Московского округа ).

Как уже отмечено, положения ГК РФ о качестве товара по договору купли-продажи применяются, в частности, к отношениям, основанным на договоре продажи жилья. Так, если в договоре отсутствуют условия о качестве, а переданное продавцом жилое помещение не соответствует требованиям пожарной безопасности, санитарно-гигиеническим, экологическим и иным установленным законодательством требованиям, предъявляемым к жилью, покупатель, в частности, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (, ГК РФ, см.

также СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 14.02.2017 N 18-КГ16-187).

О ненадлежащем качества товара покупатель обязан известить продавца (, ГК РФ). В случае невыполнения этого правила продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения части требований покупателя ( ГК РФ), если докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или несоизмеримые расходы (см.

определение Верховного Суда РФ , постановления АС Волго-Вятского округа , АС Московского округа ).

______________________________ *(1) Существенно расширен объем прав, предоставленных покупателю в случае продажи товара ненадлежащего качества, в отношениях с участием потребителей ( Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей», ГК РФ). *(2) Договором могут быть предусмотрены и иные последствия передачи (поставки) товаров ненадлежащего качества (в частности, стороны вправе по-иному определить критерии существенности недостатков товара или дополнить те права, которые предоставляются покупателю законом) (см.

*(2) Договором могут быть предусмотрены и иные последствия передачи (поставки) товаров ненадлежащего качества (в частности, стороны вправе по-иному определить критерии существенности недостатков товара или дополнить те права, которые предоставляются покупателю законом) (см. постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16 «О свободе договора и ее пределах»).

Тема См. также Энциклопедия судебной практики Формы документов Ещё. Актуальная версия заинтересовавшего Вас документа доступна только в коммерческой версии системы ГАРАНТ.

Вы можете приобрести документ за 75 рублей или получить полный доступ к системе ГАРАНТ бесплатно на 3 дня.

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе. Информационный блок «Энциклопедия решений.

Договоры и иные сделки» — это совокупность уникальных актуализируемых аналитических материалов по наиболее популярным гражданско-правовым договорам Каждый материал блока подкреплен ссылками на нормативные правовые акты, учитывает сложившуюся судебную практику и актуализируется по мере изменения законодательства Используя материалы этого блока, Вы узнаете, в каких случаях можно заключить тот или иной договор, на что обратить внимание при его составлении и какие нюансы необходимо учитывать при его исполнении.

Основное внимание уделено рассмотрению тех вопросов, которые вызывают трудности в практической деятельности Материал приводится по состоянию на апрель 2020 г.

См. Энциклопедии решений См. Энциклопедии решений.

Договоры и иные сделки При подготовке Информационного блока «Энциклопедия решений.

Договоры и иные сделки» использованы авторские материалы, предоставленные А. Александровым, Д. Акимочкиным, Ю.

Аносовой, Ю. Бадалян, А. Барсегяном, С. Борисовой, Т. Вяхиревой, П. Ериным, Ю.

Раченковой, О. Сидоровой, В. Тихонравовой, А. Черновой и др. 24 июля 2020 Вход Введите адрес электронной почты: Введите пароль: Запомнить Вы можете войти, используя учетную запись одной из социальных сетей:

10. УВЕДОМЛЕНИЕ

10.1. Любое уведомление, которое одна Сторона направляет другой Стороне в соответствии с настоящим Договором, считается полученным надлежащим образом, если оно доставлено курьерской почтой, или посредством факсимильной связи на реквизиты, указанные в настоящем Договоре, с условием предоставления оригинала уведомления в срок не позднее рабочих дней с даты направления уведомления по факсу.10.2.

Уведомление вступает в силу после доставки или в назначенный день вступления в силу, указанный в Уведомлении, в зависимости от того, какая из этих дат наступит позднее.10.3. В случае изменения юридического (фактического) адреса, а также банковских и иных реквизитов какой-либо Стороны, Сторона обязана в течение календарных дней с даты таких изменений, письменно уведомить об этом другую Сторону. Исполнение обязательств Сторон по старым адресам и банковским реквизитам до уведомления об их изменениях считается должным и надлежащим.

Достаточно ли в спецификации к договору указывать: «качество товара должно соответствовать техническим характеристикам товара» или необходимо еще писать про ГОСТ, ТУ и прочее?

Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:Указывать в спецификации конкретные технические характеристики, которым должен соответствовать товар, не обязательно.

Однако если покупателю необходимо, чтобы товар соответствовал конкретному ГОСТу (техническим условиям и т.п.), который не относится к числу обязательных в силу закона (подзаконного акта), то этот ГОСТ (технические условия и т.п.) следует непосредственно указать в договоре (спецификации).Обоснование вывода:В соответствии с.

ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.Согласно ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Данные правила применимы и к договорам поставки ( ГК РФ).Как видно из приведенных норм, условие о качестве товара не отнесено законом к числу существенных условий договора поставки*(1).Применительно к рассматриваемому вопросу это означает, что указывать в спецификации к договору поставки определенные требования к качеству товара (например, конкретные технические параметры, характеристики, которым товар должен соответствовать) не обязательно.

Отсутствие таких сведений само по себе не влечет незаключенности или недействительности договора.С этой точки зрения использовать в договоре (спецификации) формулировку

«качество товара должно соответствовать техническим характеристикам»

вполне допустимо. Однако такая абстрактная формулировка фактически не имеет практической ценности. Далее поясним почему.Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям ( ГК РФ).Иными словами, товар должен соответствовать обязательным требованиям и в том случае, когда такие требования прямо не упомянуты в договоре (спецификации).Если же покупателю необходимо, чтобы товар соответствовал конкретному ГОСТу (своду правил, техническим условиям и т.д.) и такие требования не относятся к числу обязательных в силу закона (либо принятого в соответствии с ним подзаконного нормативного акта), то конкретный ГОСТ (технические условия и т.п.) следует прямо указать в договоре (спецификации).В противном случае при возникновении спора покупателю потребуется доказывать, что продавцу было известно о конкретных требованиях покупателя к товару и согласованная воля сторон была направлена именно на поставку товара, соответствующего определенному ГОСТу (смотрите, к примеру, Седьмого арбитражного апелляционного суда от 02.03.2018 N 07АП-6098/16).Неуказание конкретного ГОСТа (технических условий и т.п.) в договоре (спецификации) повлечет для покупателя риск того, что доказать поставку товара ненадлежащего качества (ввиду его несоответствия конкретному ГОСТу) не удастся (смотрите, например, Арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 17.02.2020 N Ф08-12991/19 по делу N А53-6277/2019, Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 21.08.2015 N 15АП-13520/15, Арбитражного суда Центрального округа от 09.09.2019 N Ф10-2858/18 по делу N А35-6550/2017.Ответ подготовил:Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТГаббасов РусланОтвет прошел контроль качества25 февраля 2020 г.Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.————————————————————————-*(1) Смотрите также: .

Существенные условия договора поставки.

Регламентировать процедуру приемки товара

Екатерина Калинина, старший юрист : Для покупателя строгие правила по количеству и качеству принимаемых товаров бывают невыгодными, поскольку на практике их достаточно сложно соблюсти.

Для поставщика – наоборот. Так, согласно ст.

483 ГК, стороны могут предусмотреть в договоре определенный срок для извещения покупателем продавца о нарушении условий договора о количестве, качестве, ассортименте, комплектности или упаковке. Если покупатель нарушит этот срок, поставщик может отказаться от удовлетворения требований покупателя. Поэтому я рекомендую поставщикам указывать в договоре соответствующие сроки и уточнять, что покупатель осведомлен о необходимости их соблюдения и возможных негативных последствиях.

Как определить качество поставляемого товара

Наличие пункта о качестве товара должен отстаивать покупатель, поскольку он заинтересован в получении изделий/материалов/продуктов, не вызывающих нареканий и пригодных для дальнейшей реализации/переработки, и только за высокое качество он готов платить определенную цену. Каким образом покупатель может гарантировать себе приобретение такой продукции, которая бы его вполне устраивала по параметрам качества, была бы задействована в хозяйственной деятельности и приносила ожидаемый доход?

  • При отсутствии публикации этих документов в общедоступных изданиях, покупатель выдвигает поставщику требование об обязательном приложении копий документов к договору.
  • Указать в договоре поставки номера и индексы стандартов и технических условий, применяемых сторонами для определения качества товара (можно использовать все виды документации, содержащей информацию, определяющую эталон).

Поставщик (продавец) обязан передать покупателю товар такого качества, которое оговорено в соглашении, или соответствует общеустановленным стандартам.

При получении некачественной продукции, покупатель уведомляет об этом продавца, и тот без промедления обязан заменить товар, а при невозможности замены – вернуть деньги или совершить другие действия по исправлению ситуации (предусмотренные договором).

ГАРАНТ:

См. Энциклопедии, и другие комментарии к статье 550 ГК РФ Договор продажи недвижимости заключается в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами ().

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+