Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Сколько дней делается возврат за това

Сколько дней делается возврат за това

Сколько дней делается возврат за това

В какой срок возможен возврат и обмен товара?

+1Анонимный вопрос · 11 янв 2020 · 50,0 K12ИнтересноЕщё · 176Сашка Букашка знает все о прелестях документооборота и правовых аспектах в. · Это зависит от того, какой товар вы хотите обменять или вернуть:1) если товар — бракованный («ненадлежащего качества»), то срок его возврата — это срок гарантии. Если гарантийный срок не установлен, то по закону вернуть товар можно в течение 2 лет.2) если товар нормальный, просто не подошёл, то срок обмена или возврата — 2 недели. Но эта норма распространяется не на все товары, есть список того, что вернуть нельзя (например, Книги, лекарства, технически сложные товары, белье и и.д.).144 · 23,8 KМожно ли вернуть смарт часыОтветить63Показать ещё 17 комментариевКомментировать ответ.Ещё 4 ответа · -139Увлекаюсь всем на свете: от моды до путешествий.

Работаю помощником.Непродовольственные товары можно вернуть без уважительных причин в течение 14 суток со дня покупки.

И только при условии, что не была повреждена упаковка, ярлыки и бирки на месте. Не подлежат возврату: — предметы профилактики.

Читать далее144 · 12,1 KМожно без заявления вернуть товаркачественный товар, купленный в Ответить11Показать ещё комментарииКомментировать ответ. · 742Destra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ОтвечаетДобрый день, Если Вы хотите сделать возврат качественного непродовольственного товара, который не подошел или не понравился, то у Вас есть 14 дней, не считая дня покупки. Строго говоря, закон говорит не о возврате, а об.

Читать далее6 · 2,7 KКомментировать ответ.Час прошёл товар не появился ответь жду жду или вам позвонить ответ я вас жду через здесь написано ну не появился не чего жду от вас вестей о · 1,7 KКомментировать ответ. · 131Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 700-90-49 · ОтвечаетВозврат некачественной продукции осуществляется в течение гарантийного срока или срока годности.

В случае отсутствия конкретно обозначенного срока гарантии продавцом (отсутствии гарантийного талона) следует предъявить.

Читать далее12 · 2,0 KКомментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также · 4,7 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей.

· Правила возврата товаров в течение 14 дней прописаны в статье 25 закона «О защите прав потребителей».

Вкратце правила такие:

  1. Есть товары, не подлежащие обмену и возврату по этому основанию. Их полный перечень — в постановлении Правительства РФ №55 от 19.01.1998 (в т.ч. чулочно-носочные изделия и нижнее белье, лекарства, растения, животные и пр.)
  2. Если магазину нечего предложить на обмен, можно в течение 3 дней получить обратно деньги.
  3. Можно обменять качественный товар, который не подошел, например, по размеру или цвету.
  4. Условия обмена — сохранность товарного вида, всех ярлыков, товар не должен быть в употреблении, должен быть на руках чек.

7469 · 164,2 K · 7,7 KEngineer — programmer ⚡⚡ Разбираюсь в компьютерах, технике, электронике.

· Согласно Статьи №25

«Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»

вернуть смартфон в течении 14 дней со дня покупки только потому, что он вам не понравился нельзя.

Обмен или возврат технически исправной сложной техники не производится. Однако, согласно пункту 3 статьи 18

«Закона о защите прав потребителей Российской Федерации»

технически сложную технику можно сдать на диагностику в течении 15 дней со дня покупки, если покупатель обнаружит любые несоответствия товара и его характеристик заявленным производителем смартфона.146 · 24,9 K · 2,2 KМаркетолог, преподаватель, а также молодая мама.

Существует специальный утвержденный законодательством список товаров, которые не подлежат обмену и возврату.

  1. Животные и растения.
  2. Печатные издания.
  3. Изделия бытового использования, относящиеся к сложному типу техники.
  4. Химические средства, пестициды, используемые в сельском хозяйстве.
  5. Полимерные изделия для приготовления и хранения пищи.
  6. Гигиеническая продукция, атрибуты ухода за волосами, косметика и парфюмерия.
  7. Профилактически и лечебные товары, лекарственные препараты, медицинские инструменты и стоматологические средства и глазные линзы.
  8. Оружие.
  9. Ткани и материалы, которые продаются метражом, предметы кабельного производства, предметы для отделочных работ, также продающиеся метражом.

Весь перечень невозвратных товаров описан в Федеральном законе «О защите прав потребителей», а именно в статье 18. 618 · 15,0 K · 4,7 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей.

· По статье 22 закона «О защите прав потребителей» вернуть деньги за некачественный товар обязаны в течение 10 дней (календарных). Если вы делали возврат качественного товара, который не подошел, в первые 14 дней, тогда на возврат денег дается 3 дня с даты возврата товара.305 · 21,1 K · 231Бесплатная консультация юриста · ОтвечаетЗакон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качестваПотребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Подробнее Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)3018 · 41,8 K · -2//В первые две недели товар можно сдать на Проверку качества, либо 10, либо 20 дней.

Если Вы знаете закон, то тогда на 10, если не знаете, то продавец на все 20 отправит. Если телефон действительно неисправен, то Проверка качества это выявит и вернут Вам деньги, либо товар обменяют.Насчет возврата.

На самом деле, телефон можно вернуть без проверки качества, если он Вас не устроил. Конечно, делать так некрасиво, но иногда бывает. Можно обратиться к продавцу и попросить вернуть деньги за телефон, т.к. он Вам не подошел, брали на подарок и все такое. Но товар должен быть в идеальном состоянии, все пакетики на месте.

Но товар должен быть в идеальном состоянии, все пакетики на месте.

Тогда Вам могут сделать возврат для дальнейшей реализации товара.

Если дефект не явный, либо телефон Вам не нравится, то можно попробовать сделать так и получить минус в карму.

Если дефект явный, либо Вы сказали об этом, то тогда Проверка качества.

Редко продавец принимает телефон назад без нее.

Но в крупных сетях есть свои регламенты и некоторые позволяют сделать возврат в течении н-ного времени.

Удачи.1 · 2,5 K · 375Гарантия результата по договору: Спишем ваши долги или выплатим их за вас. · ОтвечаетДобрый день, Анастасия!Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.Однако, вернуть его в магазин все же можно, но только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.Недостаток товара — это несоответствие товара:

  1. предусмотренным законом обязательным требованиям к такому товару;
  2. условиям договора (договор может не заключаться вообще или не соответствовать предъявляемым к нему требованиям);

— целям, для которых товар такого рода обычно используется;

  1. целям, которые преследует при покупке товара потребитель (при условии, что он информировал он этом продавца);
  2. образцу или его описанию, если товар продается по образцу или его описанию.

1 · 527 · 131Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 700-90-49 · ОтвечаетОтказаться от товара, приобретенного в Интернет-магазине можно.Возврат товаров, приобретенных дистанционно регулируется статьей 26.1 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.Сроком возврата товара в Интернет-магазин является 7-ми дневный срок после получения продукции, не считая время доставки заказа.Возврат товара в Интернет-магазин имеет свои особенности:

  1. необходимо сохранить товарный вид и устранить следы эксплуатации;
  2. составить претензию в соответствии с формой, представленной на сайте магазина.

    При отсутствии формы, рекомендуем оформлять придерживаясь структуры.

  3. наличие бирок, пломб, наклеек и заводской упаковки в первоначальном виде;
  4. транспортировка оплачивается покупателем;

Подробнее в Интернет-магазин можно на нашем сайте.21 · 24,6 K · 4,7 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей. · Сроки проверки качества товара зависят от того требования, которое вы указали в претензии.

Если вы просили возврат денег, магазин обязан сделать проверку и вернуть деньги в течение 10 дней. На обмен по закону «О защите прав потребителей» дается до 20 дней, включая проверку качества. У самой по себе проверки качества (без предъявления претензии о возврате или обмене) как такового срока нет.115 · 6,7 K · 163Интернет-магазин белорусской обуви · ОтвечаетПравила возврата товара определены ФЗ РФ «О защите прав потребителей» Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.Это значит, что у купленной Вами обуви должы быть сохранены ярлыки, коробка и товарный вид: обувь не должна иметь следов эксплуатации, заломов, царапин, постороннего запаха и т.п.Сроки для возврата товара: 14 дней с момента покупки в розничном магазине и 7 дней после получения на руки, не считая дня покупки в интернет-магазине.При оформлении возврата в розничном магазине Вам небходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность, а также заполнить заявление на возврат, при этом денежные средства должны быть выплачены Вам в день возврата.

Если покупка была оплачена банковской картой, возврат также производится на карту.При оформлении возврата в интернет-магазине также необходимо заполнить заявление. Стоимость товара магазин обязан возместить в течение 10 дней с момента получения посылки.

При этом расходы покупателя на доставку (почтовые расходы) не компенсируются (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). · 261СпроситьВойтиМеню

В какой срок должны вернуть деньги за возврат товара?

Анонимный вопрос · 24 июля 201841,1 KИнтересно1 · 4,7 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам. · ПодписатьсяПо статье 22 закона «О защите прав потребителей» вернуть деньги за некачественный товар обязаны в течение 10 дней (календарных).

Если вы делали возврат качественного товара, который не подошел, в первые 14 дней, тогда на возврат денег дается 3 дня с даты возврата товара.30 · Хороший ответ5 · 21,1 KА что делать, если в срок возврата качественного товара не уложились? Кормят завтраками, мол начальство должно.

Читать дальшеОтветить35Показать ещё комментарииКомментировать ответ.РекламаЕщё 7 ответов · 127ПодписатьсяКаждый из нас сталкивался с проблемой приобретения некачественного товара.

Дефект обнаруживался через некоторое время в процессе эксплуатации. Или в магазине мы просто не заметили затяжку или дефект ткани на одежде. А бывают случаи, когда просто не подошел размер или цвет. Все знают, что любой товар подлежит возврату в течение четырнадцати дней. Мы идем в магазин. Читать далее2 · Хороший ответ1 · 3,2 KКомментировать ответ.
Мы идем в магазин. Читать далее2 · Хороший ответ1 · 3,2 KКомментировать ответ.

· 742Destra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетДобрый день, Если Вы хотите сделать возврат качественного непродовольственного товара, который не подошел или не понравился, то у Вас есть 14 дней, не считая дня покупки. При этом на возврат денег компании дается 3 дня с даты возврата товара.

Что касается бракованных товаров, согласно закону «О защите прав потребителей», на экспертизу и возврат средств у продавца есть. Читать далееХороший ответ1 · 1,5 KКомментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыто()Читайте также · 107Согласно статье 25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», вернуть товар в магазин возможно. При учете, что он надлежащего качества.

Леруа Мерлен предоставляет такую возможность на весь ассортимент товаров. Условия и куда подойти для возврата товара вы можете узнать тут:Если кратко, то для возврата вам понадобятся следующие документы:

  • Если оплата производилась по банковской карте, то ее нужно предоставить.
  • Личный паспорт.
  • Чек, подтверждающий совершение покупки.
  • Товар в заводской упаковке (можно во вскрытой).

7 · Хороший ответ6 · 9,7 K · 448Продавец должен вернуть деньги за исправный товар в течение 3 рабочих дней.

Если покупатель требует возврата денег за некачественный товар, продавец должен вернуть ему деньги до истечения 10 дней с момента претензии. Исключение — товар, требующий сложной экспертизы, в таком случае продавцу дается 45 дней.17 · Хороший ответ13 · 23,2 K · 7,7 KEngineer — programmer ⚡⚡ Разбираюсь в компьютерах, технике, электронике, интернете и. · Согласно Статьи №25

«Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»

вернуть смартфон в течении 14 дней со дня покупки только потому, что он вам не понравился нельзя.

Обмен или возврат технически исправной сложной техники не производится. Однако, согласно пункту 3 статьи 18

«Закона о защите прав потребителей Российской Федерации»

технически сложную технику можно сдать на диагностику в течении 15 дней со дня покупки, если покупатель обнаружит любые несоответствия товара и его характеристик заявленным производителем смартфона.14 · Хороший ответ6 · 24,9 K · 4,7 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей, кредитам.

· Для возврата в магазин технически сложного товара нужно писать заявление или претензию и сдавать товар на проверку качества.

Срок проведения проверки и возврата денег составляет 10 дней. Однако нужно помнить, что для возврата денег или обмена технически сложного товара должно быть установленное законом «О защите прав потребителей» основание:1. Производственный недостаток — при подаче претензии в первые 15 дней.2.

Существенный производственный недостаток — при подаче претензии после первых 15 дней с момента покупки.3. Неоднократный гарантийный ремонт общей продолжительностью дольше 30 дней в течение года гарантийного срока.4.

Нарушение сроков гарантийного ремонта.27 · Хороший ответ3 · 21,1 K · 2,3 K Юрист. Автор статей по юриспруденции.

Консультации watsapp +79529030001 · Если вы потребитель то 1) Написать притензию о расторжении договора купли-продажи с требованием возврата денежных средств. Данное требование возможно только в случае продажи товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»Статья 18.
от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

  • Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.2) Для товаров надлежащего качества возможен только обмен.Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

  • Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Хочу отменить отметить важную особенность, что существует постановление правительства, в котором отражён перечень товаров которые не подлежат возврату или обмену. Смотреть 2 · Хороший ответ · 1,2 K

Практика

В действительности ситуация обстоит иначе.

Срок выплаты налогового вычета после подачи заявления по закону равен 1 месяцу. Но на деле налоговые органы обычно продляют этот срок.

Как именно?Путем организации проверки документов. Она называется камеральной. На ее проведение государственным органом отводится всего 3 месяца. И не более того.Соответственно, после окончания подобного периода налогоплательщику должны или отказать в возврате денег, или перечислить их по указанным реквизитам.

Исключение составляют случаи, когда камеральная проверка проводилась без письменного заявления о вычете. В данном случае претендовать на возврат не получится.Каким будет срок выплаты налогового вычета после подачи заявления на данную операцию вместе с документами и декларацией?

При организации камеральной проверки средства обязаны возместить не позже срока окончания проверки или до момента, когда данная операция должны была завершиться.Отсюда следует, что сроки выплаты налогового вычета увеличиваются на 2 месяца. При камеральной проверке денежные средства возмещают в течение 3 месяцев.

Документы для обмена и возврата

Конкретного списка документов для обмена и возврата нет.

Но есть условия, которые нужно соблюдать, чтобы добиться от продавца того, что вам нужно, и в случае чего выиграть суд.Подтверждение покупки. Лучше всего — кассовый или товарный чек. Он подтвердит, что вы заключили договор с конкретным продавцом и купили у него именно этот товар.Если чека нет, это не повод отказывать вам в обмене или возврате.

Обычно продавцы хорошо это знают, но на всякий случай запомните основание: Это ваш козырь.Заявление на обмен или возврат товара.

Хорошая привычка — оформлять любые просьбы на бумаге. Никаких честных слов и устных обещаний. Если что-то пойдет не так, заявление докажет, что вы приходили в магазин и просили сначала обменять товар на аналогичный, а потом вернуть деньги.Если продавец отказывается принимать заявление и ставить на вашей копии свое имя и подпись, то придется писать претензию — о ней чуть позже.Паспорт для возврата денег.

Если продавец согласился вернуть деньги за товар, то кроме чека понадобится паспорт: он нужен для оформления выдачи денег из кассы.

Продавец также может попросить заполнить заявление на возврат по его форме: с кассовой дисциплиной у предпринимателей все строго. Это обоснованная просьба — выполните ее, чтобы быстрее получить деньги.В крупных сетевых магазинах обычно свои формы для таких заявлений, а бланки всегда есть у кассира. Если возвращаете товар в небольшой магазин и сомневаетесь, что там есть подходящая форма, можно распечатать заявление заранее.

В двух экземплярах — один останется у продавца, другой возьмете с собой.Некоторые продавцы не хотят менять товар или отдавать вам деньги.

Поэтому они ищут варианты для отказа и придираются. Иногда их причины очень убедительны и логичны, но незаконны.

Вот несколько примеров, когда обмен и возврат все равно возможен, хотя многие попадаются.

Особенности возврата товара, приобретенного в интернет-магазине

В последнее время большое распространение получила торговля через Интернет.

Возврат продукции, приобретенной таким образом, также возможен. Однако есть несколько особенностей. Действующим законодательством регламентировано право покупателя отказаться от товара, приобретаемого на интернет-сайте, до его передачи, кроме того, дано 7 дней для отказа от продукции после ее передачи без объяснения причин.

Действующим законодательством регламентировано право покупателя отказаться от товара, приобретаемого на интернет-сайте, до его передачи, кроме того, дано 7 дней для отказа от продукции после ее передачи без объяснения причин.

Установлено правило на предоставление потребителю письменной памятки о праве вернуть товар в указанный срок.

При отсутствии памятки срок составляет 3 месяца.

При возврате товара, приобретенного за безналичный расчет, деньги возвращаются путем их перечисления на счет покупателя. Также читайте:

Форум для бухгалтера: Поделиться:

Подписывайтесь на наш канал в

Правила возврата денег

Вернуть деньги можно тогда, когда товар непродовольственный (не является продуктом питания) и не указан в Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих обмену.

Такой перечень утвержден правительством РФ 19.01.98 г. в редакции от 23.12.15. Среди подобных товаров: предметы личной гигиены, детские товары, лекарства и лечебные приспособления, парфюмерия и косметика, мебель, бытовая химия и многое другое.

Товар можно вернуть, если вам не понравился:

  1. размер;
  2. форма;
  3. фасон;
  4. расцветка.
  5. комплектация;
  6. габариты;

Предупреждение Эти правила справедливы даже тогда, когда в момент покупки товара покупатель расписался в копии чека или другом документе, оставшимся в магазине.

Тем самым как бы подтвердив согласие с его внешним видом. П.1 ст. 25 Закона гласит, что продавец не может отказать в приеме товара, когда:

  1. Потребительские свойства товара не потеряны.
  2. Нет нарушения пломб и ярлыков.
  3. Товар еще не был в употреблении.
  4. Есть чеки и другие документы об оплате.
  5. Внешний вид не изменился.

Когда товар нельзя обменять в день обращения, так как похожего товара нет в наличии, у покупателя есть 2 варианта:

  • Обменять товар позднее, когда нужный товар поступит в магазин.
  • Вернуть стоимость товара на момент его продажи.

    Срок возвращения денег – 3 дня. Наличным или любым безналичным способом.

Итог: вернуть деньги можно только тогда, когда нет варианта обмена на похожий товар, но с другими свойствами.

Однако на практике проблем с возвратом денег за любой товар, не бывший в употреблении, обычно не возникает. Даже если есть возможность обмена.

В течении какого срока происходит возврат денег за товар на карту?

Анонимный вопрос · 17 января 202045,0 KИнтересно2 · 54ПодписатьсяДеньги должны вернуться в течение 10 рабочих дней. Но ,например , мои деньги за возврат магазину Wildberries ,до сих пор не пришли.Уже прошло 10дней.Возможно магазин их украл,поскольку ни одного документа ,подтверждающего перевод магазин не предоставил.20 · Хороший ответ1 · 16,8 KЯ тоже жду от них возрата денег, неужели они могу не вернуть? Я переживаю ужеОтветитьКомментировать ответ.РекламаЕщё 3 ответа · 3,9 K Non refert, qui sum.Quod ego facio.I vide de abysso» — «Не важно кто.ПодписатьсяСроки возврата у всех разные.

Кто-то может вернуть на следующий день, у других может затянуться на месяц. Все зависит от договора, в котором прописаны сроки в случае возврата товара.

Смотрите в договоре. 1 · Хороший ответ · 7,7 KКомментировать ответ.

· 3ПодписатьсяО совести зависит.я как-то чайник вернул .так деньги за полчаса вернули.сейчас мойку вернул так 5 часов не возвращают.наедешь на них так быстро вернут.а под сидячую попу.портвейн не течет.2 · Хороший ответ5 · 5,7 KКомментировать ответ. · 131Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 700-90-49 · ПодписатьсяОтвечаетСогласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года перечисление средств за возврат товара осуществляется в течение 10 дней со дня оформления претензии в магазине.

Срок также распространяется и на обмен, снижение стоимости и компенсации убытков вследствие проведения ремонтных работ третьими лицами (при договоренности с магазином). В случае. Читать далее11 · Хороший ответ3 · 10,0 KКомментировать ответ.РекламаВы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также · 27Ремонт электроинструмента, компрессоров, сварочных инверторов, строительного оборудования.

· ОтвечаетЗдравствуйте. Телефон относится к технически сложным товарам, и по закону о защите прав потребителей Вы имеете право требовать возврат денежных средств в течении 15 дней с момента приобретения. По истечении 15 дней с момента покупки и на протяжении всего гарантийного срока — гарантийный ремонт — безвозмедное устранение заводских дефектов в срок не превышающий 45 дней с момента передачи рекламации с товаром.1 · Хороший ответ1 · 2,1 K · 430Люблю многое, постоянно расширяю свой кругозор. Гуманитарий с тягой к технике —.Средний срок возвращения денег за отмененный товар на Алиэкспрессе составляет 5-7 дней.В правилах сайта написано, что возврат средств за отмененный товар производится в течение 3-20 дней.Срок зависит от времени подтверждения продавцом отмены заказа (он вполне может сделать это не сразу), а также от способа оплаты (на электронные кошельки деньги возвращаются быстрее, чем на карточку).

Отслеживать возврат денег можно на вкладке «Платеж» в личном кабинете. Иногда, если речь идет о банковской карте, банку надо несколько дней на обработку платежа и перечисление средств.108 · Хороший ответ12 · 31,1 K · 2,5 KПростите за пунктуациюЕсли именно носили, то только в случае брака. Возврат/обмен 14 дней, с сохранением товарного вида и упаковки.

30 дней по гарантии, как правило. Не подлежат возврату белье и носочно-чулочные изделия.Возвраты сверх установленных сроков зависят от лояльности компании.

Когда я работал в магазине, периодически, у нас были обмены/возвраты после срока в 14/30 дней, люди заранее предупреждали, что не могут явиться и им шли навстречу. Был даже возврат после полугода, т.к.

покупатели были из другого города. Такие случаи рассматривают индивидуально.Хороший ответ · 215 · 4,7 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам. · Согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей» при расчете 14 дней на возврат или обмен качественного товара, который не подошел, не учитывается день покупки. Поэтому считайте со следующего дня за датой покупки.17 · Хороший ответ5 · 9,3 KНадо составить претензию по инструеции или описать подробно когда заказывалось,что заказывалось,что доставлено и описать в чем проблема Опираться на статью закона о продажах через интернет и вложить фото товаров Все отправть на электронный адрес службы поддержки с требованием вернуть деньги Указать свои контактные данные данные (номер карты,электронную почту ) Хороший ответ · 1,9 K

Когда магазин обязан вернуть деньги

Если возникла конфликтная ситуация, срок возврата денег за товар ненадлежащего качества не должен превышать установленных законом максимальных значений.

Они зависят от конкретной ситуации:

  1. Отказ от качественного товара, который не подошел покупателю по каким-либо характеристикам. Этот момент прописан в ст. 25 Закона: по действующему законодательству срок возврата денег за товар надлежащего качества не может превышать 3 дня .
  2. Отказ от некачественного товара, в котором имеются существенные дефекты. В этом случае торговая организация обязана вернуть уплаченные покупателем деньги в течение 10 дней со дня предъявления претензий. Эта норма прописана в ст. 22 и 23.1 Закона и должна соблюдаться любым магазином.

Это означает, что продавец не обязан немедленно отдавать деньги, как только возникла конфликтная ситуация. Однако и затягивать рассмотрение этого дела руководство коммерческой организации не имеет права.

Если сроки были нарушены, покупатель имеет право жаловаться в надзорные органы или обращаться в суд.

Сроки возврата и обмена товара

Покупатель имеет право на возврат товара или обмен товара, а также предъявлять претензии, только если соблюдены сроки предусмотреные законом.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+