Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию на повышение тарифаобразец

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию на повышение тарифаобразец

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию на повышение тарифаобразец

Как правильно составить обращение

В любой государственный орган, и прокуратура не исключение, жалоба подается в письменном виде. Адресовать ее следует прокурору района.

Поэтому следует заранее узнать его фамилию, имя и отчество, а заодно изучить образец заявления в прокуратуру на ЖКХ. Анонимным такое обращение быть не может.

Поэтому данные заявителя тоже следует указать. А в конце поставить дату и подпись.

Или подписи всех жильцов в случае подачи коллективной жалобы. Содержанием письменного обращение должно стать изложение фактов нарушения прав жильцов в сфере ЖКХ.

Эмоциональное описание своих переживаний включать в документ не следует. А вот что там должно быть обязательно, так это:

  1. описание сути проблемы;
  2. жалоба на бездействие ТСЖ или ЖЭУ в ответ на обращение к ним;
  3. ссылки на нормы закона, которые при этом были нарушены;
  4. требования заявителя о совершении конкретных действий (производство перерасчета, уборка двора и т.д.)

Передавать такое заявление желательно лично, в канцелярию прокуратуры. И иметь при себе второй экземпляр, чтобы на нем была проставлена отметка о регистрации заявления.

Однако можно направить жалобу и по почте, заказным письмом. Современные технологии позволяют обратиться к прокурору и через электронную форму.

Необходимо помнить, что все изложенные в обращении факты стоит подкреплять документами. Их копии прикладываются к заявлению. Это могут быть счета, цифры в которых вызвали спор, второй экземпляр жалобы в ЖЭУ и ответ на него и т.д.

Ниже приведен образец жалобы.

Приложение к жалобе

Если вы решили пожаловаться в Прокуратуру на представителей коммунального хозяйства, обязательно приложите к обращению:

  1. Копию претензии

Это доказательство, что вы испробовали мирный путь решения вопроса.

Можно добавить копию ответа-отписки, из которого очевидно, что УК не планирует прекращать нарушения.

  1. Договор с управляющей компанией

Это основной документ, подтверждающий, что между УК и жильцами возникли взаимные права и обязанности.

Он дает право квартировладельцам обращаться в орган ЖКХ и требовать соблюдения возложенных на него функций.

  1. Доказательства допущенного нарушения

Можно приложить фото- и видеоматериалы, подтверждающие бедственное состояние труб, системы газоснабжения, отсутствие ремонта в подъездах и т.д.

Если ЖКХ обвиняют в хищении средств, следует направить прокурору копии платежек с завышенными тарифами, сметы расходов с «раздутыми» цифрами, «нарисованные» чеки и т.д.

Как писать заявление в прокуратуру?

Органы прокуратуры вправе принудительно изымать документацию управляющих организаций в ходе проведения проверок.

А также задерживать сотрудников руководящего аппарата, подозреваемых в совершении преступлений. Чего не могут сделать аудиторские службы и инспекторы жилищного надзора. Образец заявления в прокуратуру на УК.
Основаниями для обращения с заявлением на УК и ЖКХ в прокуратуру являются:

  • растрата средств жильцов;
  • факты злоупотребления полномочиями;
  • подозрения в сговоре руководства УК с подрядными организациями;
  • срыв поставок жизненно важных коммунальных ресурсов (отопления, электричества, воды).
  • нарушение правил ремонта коммуникаций, приведшее к аварийным ситуациям и порче имущества жильцов;
  • наличие факта дачи и приема взяток;

Сговор УК с подрядчиками может обернуться для жильцов непомерными расходами на выполнение ремонтных и других работ, цена которых на рынке существенно ниже стоимости услуг привлеченных подрядчиков.

Выявить подобные нарушения можно, ознакомившись с документацией УК. Собственники имеют право знакомиться с любыми документами, касающимися управления общим имуществом, согласно нормам Главы 5 Жилищного кодекса.

При подаче заявления необходимо руководствоваться следующими нормативными документами:

  1. Жилищным кодексом;
  2. законом № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан…»;
  3. Уставом многоквартирного дома, принятым на собрании собственников.

Также следует согласовывать обращение с местными и региональными правовыми актами, регулирующими взаимоотношения в жилищной сфере. к содержанию ↑

Жалоба в прокуратуру на ЖКХ по перерасчету: бланк

Бланк жалобы Прокурору ___________ района от ___________________ проживающего по адресу: ______________________ тел.

__________________ (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона (если имеется)) ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу провести прокурорскую проверку и защитить мои права по следующим обстоятельствам:________________________________________________________ (излагается суть обжалуемого действия или бездействия конкретного лица либо предприятия (учреждения) – подробно описать причину, побудившую обратиться в прокуратуру района с заявлением).

__________________ (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона (если имеется)) ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу провести прокурорскую проверку и защитить мои права по следующим обстоятельствам:________________________________________________________ (излагается суть обжалуемого действия или бездействия конкретного лица либо предприятия (учреждения) – подробно описать причину, побудившую обратиться в прокуратуру района с заявлением).

_____________________ __________________ (подпись заявителя) (дата)

Способы подачи жалобы и список приложений к ней

Подача заявления в органы Прокуратуры осуществляется одним из нижеперечисленных способов:

  1. Почтовое отправление. Жалоба посредством Почты России направляется в Прокуратуру с описью вложений и уведомлением о вручении. Дата приема документа соответствует штампу на уведомлении;
  2. Личное обращение. Собственник жилого помещения или представитель инициативной группы с паспортом лично подает обращение сотруднику Прокуратуры. В некоторых случаях, прием ведется по предварительной записи согласно 13 статье ФЗ №59. Гражданин излагает суть сложившейся ситуации с оформлением письменной жалобы в двух экземплярах. На одном из них ставится отметка о принятии;
  3. Электронное обращение. На официальном сайте Прокуратуры есть раздел для приема граждан. Через него любой гражданин может отправить жалобу. Для этого заполните предложенную форму и прикрепите сканы документов.

Какой бы способ не выбрал заявитель, государственный орган обязан его рассмотреть, проверить изложенные в нем факты, установить причастность должностных лиц и в письменном виде ответить на жалобу по тому адресу, который был указан в обращении. Приложения служат для подтверждения изложенных в тексте фактов нарушений законодательства или условий договора со стороны управляющей организации.

В этом качестве могут выступать:

  1. Ответы на вышеуказанные обращения.
  2. Договор с обслуживающей компанией (копия);
  3. Видео- и фотоматериалы, показывающие реальное состояние дома;
  4. Технический паспорт МКД (копия);
  5. Акт осмотра территории МКД и самого здания;
  6. Жалобы, направленные в УК или надзорные органы;
  7. Финансовые бумаги, которые подтверждают выявленные нарушения;

При составлении жалобы обязательно ссылайтесь на нормативно-правовую базу, в частности, на ЖК РФ, КоАП РФ и СанПИН.

Как доказать правонарушения

При любом обвинении должны быть доказательства. Конечно, в заявлении можно использовать статьи закона, что нарушила УК, но этого явно недостаточно, чтобы добиться справедливости.

Потому так важно перестраховываться ещё до того, как возникнет повод для обращения.

Именно потому в очередной раз собираясь на собрание жильцов, важно всё документировать.

Если приложить к заявлению доказательства, то жалобу рассмотрят быстрее, так как отпадёт необходимость в тщательном расследовании дела. Для примера рассмотрим жалобу на нецелевое расходование общедомовых денег или их присвоение.

Подтвердить это обвинение можно следующими бумагами:

  1. Смета. Там показано, что работы проводятся по завышенным расценкам;
  2. Квитанции. Все товары в магазинах закупаются с чеками. Есть чек, значит, была сделана покупка, нет чека, значит, траты не производились;
  3. Если у управляющей компании отсутствует документация, показывающая, куда были потрачены средства;
  4. Ранее поданная жалоба. Она будет играть на вашу пользу, в особенности, если документ был проигнорирован;
  5. Акты осмотра МКД и придомовой территории;
  6. Видео и фото. Отличное средство, если нужно доказать, что на бумаге управляющей компании ремонт проведён, но по факту его не было сделано или качество не соответствует указанному бюджету. Можно приобщить аудиозаписи;
  7. Ещё одно неоспоримое доказательство того, что УК не работает по принятому соглашению – официальный договор между управляющей компанией и владельцами недвижимости. Это ключевое доказательство того, что со стороны управляющей компании были нарушения. Жильцы и УК создают правовые отношения, нарушение которых ведёт к ответственности.

  8. Техническим паспортом дома, где показано состояние здания;

Можно приложить практически любые документы. Главное, чтобы они играли за команду жильцов.

К тому же, помимо официальной документации, можно использовать свидетельские показания.

Особенности составления заявления в прокуратуру с жалобой на услуги ЖКХ (образец)

Как уже указывалось выше, первая инстанция, куда следует обращаться по всем вопросам, связанным с ЖКХ – это управляющая компания (ЖЭУ или ТСЖ).

И только если вопрос не был решен на этом уровне есть смысл обращаться дальше. И вот здесь жителей проблемных домов может подстерегать одна неприятная неожиданность. Срок для проверки изложенной в обращении информации составляет 30 дней. Ответ приходит, как правило, и в форме официального письма с подписью начальника ЖЭУ и печатью, и а электронный адрес.
Ответ приходит, как правило, и в форме официального письма с подписью начальника ЖЭУ и печатью, и а электронный адрес.

А вот полное отсутствие реакции на заявление – уже повод написать жалобу в иную инстанцию, например, в прокуратуру. Кроме отказа в рассмотрении заявления, поводом для жалобы в прокуратуру могут стать: Содержанием письменного обращение должно стать изложение фактов нарушения прав жильцов в сфере ЖКХ. Эмоциональное описание своих переживаний включать в документ не следует.

А вот что там должно быть обязательно, так это: Каких-либо строгих требований к форме и содержанию заявления законом не предъявляется.

Заявление о перерасчете

Основная часть жалоб на управляющие компании связана с невыполнением ее сотрудниками своих обязанностей надлежащим образом и с неправильно подсчитанными суммами за услуги ЖКХ.

При наличии подобных нарушений заявление в Прокуратуру пишется стандартное.

В таком случае к заявлению нужно прилагать платежные документы, в которых отражается:

  1. Любые иные финансовые документы, если заявитель уверен, что они помогут ему решить проблему в свою пользу.
  2. Стоимость предоставляемой услуги в регионе проживания.
  3. Стоимость услуги, назначаемая Управляющей компанией.
  4. Отсутствие задолженностей за услуги ЖКХ.
  5. Величина потребленной услуги ЖКХ. Если речь идет о начислениях за услугу, которую жилец не получал, следует представить доказательства ее отсутствия. Например, УК взимает плату за горячую воду согласно установленному тарифу. А по факту горячая вода поставляется в квартиры недостаточной температуры. В таком случае необходимы замеры, которые делают оценщики. Результаты экспертизы нужно представить в Прокуратуру.

Важно учитывать, что Прокуратура при положительном решении обяжет сотрудников УК исправить ситуацию и провести и перерасчет.

В ряде случаев на компанию может быть наложено административное взыскание. Но если заявитель желает компенсировать моральный и материальный вред, ему следует далее обращаться с исковым заявлением в районный суд. Необходимо выбирать инстанцию, расположенную по месту нахождения Управляющей компании.

Что контролирует правоохранительный орган в отношении УК?

В соответствии со статьей 161 ЖК РФ управляющая компания должна обеспечивать безопасные и благоприятные условия для проживания в доме, содержать общедомовое имущество, предоставлять коммунальные услуги для жильцов, обеспечивать готовность коммуникаций и оборудования к работе.

Прокуратура, как правоохранительный орган, следит за исполнением законодательства и должна принимать меры, если УК бездействует или сознательно нарушает нормы этих статей, или же прямо ворует деньги на обслуживание и ремонт.

В эту инстанцию и следует подавать жалобы, если обращение в саму компанию осталось без ответа.

Прокуратура обязана среагировать на любое требование: положительно, либо отрицательно – зависит целиком от доказательной базы и важности проблемы. Больше о том, как организации производят контроль в сфере коммунальных услуг, а также кому и куда можно пожаловаться на УК, читайте тут.

Популярные метки

Совершение преступления Состав преступления Статья УК автомобиль административный возбуждение гражданский деньги деятельность документ жалоба закон заявление здоровье имущество исполнение надзор наказание образец заявления освобождение основание ответственность отказ подать полиция получение порядок постановление право предварительный прекращение привлечение причинение вреда производство прокуратура прокурор процесс решение свидетель следствие сроки судебный условие ходатайство хранение

Заявление о мошенничестве со стороны Управляющей компании

Более детального рассмотрения заявления с последующей передачей дела в правоохранительные органы и/или в суд можно добиться от Прокуратуры, если указать в нем на факт мошеннических действий со стороны ответственных лиц УК.

Только для подобных заявлений следует удостовериться, что деяния сотрудников компании действительно подпадают под признаки мошенничества (ст. 159 – 159.6 УК РФ). Таковым признаются действия обманного характера или злоупотребление положением, которые привели к завладению чужим имуществом или получению права на чужое имущество. К признакам мошеннических схем можно отнести:

  1. Сообщение потерпевшей стороне заведомо ложной информации.
  2. Доведение до сведения искаженной или не полной информации.
  3. Фальсификация официальных документов и представление их потерпевшей стороне в качестве правдивой информации.

Данные признаки будут считаться мошенническими, если в результате потерпевший введен ими в заблуждение, а мошенник завладел имуществом потерпевшего.

Причем, последний сам передал его в руки правонарушителя, т.к.

заблуждался в его намерениях.

При подобных схемах желательно, в первую очередь, обращаться с заявлением в полицию.

Иначе прокурорские работники сами его туда и перешлют.

Единственный вариант, когда нужно при мошенничестве направлять заявление в Прокуратуру – это бездействие сотрудников МВД по факту поданного им ранее заявления.

В таком случае сотрудники Прокуратуры проверят и правомочность действий (бездействия) полицейских, и факт правонарушения. Заявление в Прокуратуру следует дополнить информацией о предварительном обращении в полицию.

Обозначить дату, номер заявления и указать на отсутствие необходимой реакции со стороны правоохранительной структуры. В заключительных требованиях желательно указать:

  1. Просьбу о рассмотрении нарушений со стороны представителей Управляющей компании.
  2. Требование о проведении служебной проверки в отношении ответственных сотрудников полиции.

Не нужно вносить в заявление требований относительно взыскания с нарушителей суммы в качестве ущерба в пользу потерпевшей стороны.

Такое решение подпадает только под компетенцию суда.

Как вручить жалобу

Подать заявление в прокуратуру на ЖКХ можно следующими способами:

  • Почтой. Достаточно просто направить жалобу на ЖКХ в прокуратуру по почте в адрес местного отделения. Но нужно использовать заказное письмо с уведомлением о получении. Также к письму прилагается опись вложения. И ещё один нюанс – датой начала разбирательства будет служить не дата написания, а дата, когда на письме поставят штамп о получении.

  • Виртуально. Пожалуй, самый удобный на данный момент способ отправки письма. Всё, что нужно, найти сайт прокуратуры и выбрать своё отделение. Обычно это интернет-приёмная.
  • Лично. В таком случае человеку или представителю группы нужно пойти в прокуратуру, где обратиться к сотруднику. При этом обязательно потребуется предъявить паспорт, так что возьмите его. Но есть ещё один нюанс – иногда приходится записываться на приём, чтобы подать заявление, хотя некоторые специалисты работают и без предварительной записи.

Лучше всего пойти лично, особенно если у вас коллективная жалоба. Но помните, что в приёмную прокуратуры лучше пойти представителю всей группы. Там сотрудник выдаст специальную справку, где будет указано, что заявление принято, и когда дело рассмотрят, он сможет получить бумаги обратно.

Но при этом документы тщательно проверяются, чтобы подтвердить, подлинны ли они. Но прокуратура может и не принять заявление. Крайне редко, но такое происходит.

Причины следующие:

  1. Заявление анонимно;

  2. Если в заявлении используется ненормативная лексика или в тексте содержатся угрозы.
  3. Если ситуация, которую хочет прояснить заявитель, не входит в компетенцию прокурора;
  4. Если у заявления нет смысла;

Иногда заявления могут принять, но попросят дополнить какими-то документами.

Если же жалоба писалась от руки и почерк у заявителя неразборчивый, его могут попросить переписать документ или набрать текст на компьютере.

Необходимые документы

К заявлению необходимо приложить копию паспорта, а также документы, свидетельствующие о фактах правонарушений и отказа взаимодействия с гражданами:

  • финансовые документы из УК;
  • выписки из протокола собрания владельцев помещений;
  • заключение ревизионной комиссии.
  • заверенные показания свидетелей;
  • письменные отказы в принятии жалоб;

Если перед обращением в прокуратуру были инициированы расследования с привлечением аудиторских фирм, инспекции жилищного надзора или Роспотребнадзора, то к заявлению также прикладываются официальные отчеты и результаты расследований данных ведомств.

к содержанию ↑

Как правильно составить жалобу

Часто работники жилищного коммунального хозяйства неверно производят расчеты предоставляемых услуг. Если такое происходит, нужно обращаться к специалисту ЖКХ за перерасчетом.

Однако не всегда труженики компании соглашаются пересчитать ранее начисленную сумму.

В этом случае помощь можно искать в Прокуратуре.Прокуратура является государственным органом.

Законодательство Российской Федерации обязывает заявителей подавать исключительно письменные жалобы. В этом случае их легче регистрировать и рассматривать.Любое заявление следует составлять по образцу. Это необходимо для того, чтобы не упустить важную информацию.Юристы советуют, прежде чем подавать обращение в Прокуратуру, узнать фамилию, имя, отчество руководителя органа.

Жалоба направляется именно ему.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Главное – отразить в жалобе важную информацию:

  1. наименование компании, которая нарушает права жильцов;
  2. при каких обстоятельствах произошло нарушение права;
  3. данные заявителя или заявителей;
  4. наименование обращения;
  5. ФИО руководителя органа;
  6. номер телефона для связи с представителем группы;
  7. законодательное обоснование требований к ЖКХ;
  8. юридический адрес организации;
  9. номер телефона представителя ЖКХ;
  10. дату составления жалобы и подписи всех заявителей.
  11. просьбу к работнику Прокуратуры;
  12. список бумаг, которые прилагаются к заявлению в качестве доказательств нарушения права жильцов;
  13. наименование органа, куда подается жалоба;
  14. суть жалобы (какие права жильцов были нарушены);
  15. требования к ЖКХ;

Внимание!

Если подается коллективная жалоба, то подписи жильцов оформляются на отдельном листе в виде таблицы. Здесь отражается ФИО, домашний адрес каждого заявителя и его подпись.Дата проставляется после перечня прилагающейся к заявлению документации.

Иногда дополнительно указывается дата подписи бумаги. В этом случае ее ставят перед автографом гражданина.Жалоба составляется в официальном тоне.

Приветствуется последовательное изложение. Не нужно отдаляться от темы, переходить на личности или слишком эмоционально описывать ситуацию.В жалобе на ЖКХ обязательно должна содержаться следующая информация:

  1. подробное, последовательное описание конфликта;
  2. претензия к ЖКХ, а также жалоба на то, что работники хозяйства не желают принимать меры для решения конфликта;
  3. обоснование своих требований с точки зрения действующего российского законодательства.

Юристы советуют лично передавать жалобу в Прокуратуру. Если заявление написано группой лиц, то следует выбрать ответственное лицо, которое в дальнейшем будет взаимодействовать с прокурором в процессе решения вопроса.Если лично подать заявление не получается, его можно направить по почте заказным письмом с уведомлением.

О получении документа жильцы узнают из извещения о доставке.ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец заявления в Прокуратуру на УК об отказе в перерасчете:Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Жалоба в Прокуратуру на управляющую компанию: образец

Образец жалобы Прокурору Октябрьского района города Иркутска Веселову А.А.

от гражданина Ферпонтова С.А., зарегистрированного по адресу: г. Иркутск, мкр. Солнечный, дом 46, кв.

87 ЖАЛОБА «21»сентября 2016 г.

мною написано заявление в управляющую организацию на имя директора Горкова А.М. (входящий № 32435 от «21»сентября от 2016 г.).

Я требовал на основании пп. 3.4.1.

и 3.4.7 Постановления РФ от 27.09.2003 № 170

«Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»

обеспечить устранение сырости в подвале (перечисляются требования). Но мои требования выполнены не были. В соответствии со ст. 161 ЖК РФ, в обязанности УК входит обеспечение благоприятных и безопасных условий для жизни и здоровья граждан, проживающих в многоквартирном доме, и обеспечение безопасности и надежности самого дома.

Как составить жалобу на УК в Жилинспекцию, Как составить заявление в ГЖИ на УК, читайте по ссылке: Своим бездействием УК нарушает нормы законодательства, изложенные в КоАП РФ.

На основании вышеизложенного ПРОШУ:

  • Принять меры прокурорского реагирования и провести проверку в УК ООО «Инициатива» и защитить права жильцов.
  • Обязать УК осуществить защиту жильцов дома по адресу мкр. Солнечный, дом 46.
  • Рассмотреть заявление в сроки, указанные в п. 5.1 «Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приемов граждан в системе прокуратуры РФ», утвержденной приказом Генпрокуратуры № 45 от 30.01.2013 года.
  • После проведения проверочных мероприятий направить мне письменный ответ о принятом решении.

Приложение: Заявление в управляющую организацию от 20 октября 2016 года. «20» октября 2016г. Подпись_________________________________

Жалоба в прокуратуру на ЖКХ по отоплению

Бланк жалобы Прокурору ______________области от______________________________ проживающего по адресу:_________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ паспорт_________________________ _______________________________ Как составить жалобу в Прокуратуру на самоуправство УК, Как составить заявление в Прокуратуру на УК, читайте по ссылке: ЖАЛОБА Дом №____, по ул. ______________, г._____________, _____________области обслуживает управляющая организация _____ «_____________».

Данная управляющая организация не соблюдает требования законодательства по предоставлению коммунальных услуг.

С «__»__________ 20__ г по настоящее время в доме № ___отсутствует отопление что превышает установленную продолжительность перерыва подачи данной коммунальной услуги, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307

«О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»

. На основании вышеизложенного прошу принять соответствующие меры прокурорского реагирования в отношении действий управляющей организации.

Дата_______________ Подпись_______________ (________________) Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам: +7 (499) 703-47-59 Москва, Московская область +7 (812) 309-16-93 Санкт-Петербург, Ленинградская область 8 (800) 511-69-42 Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Была ли Запись полезна? 20 из 33 читателей считают Запись полезной.

Поделиться: Рубрики

  1. (1 044)

О недвижимости простыми словами Контакты РФ, Удмуртская Республика, г.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+